中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，我省連續(xù)3年獲“雙第一”——城市排名第一、前10名城市數(shù)量位于省區(qū)第一。其中，無錫以93.08的得分，高居榜首。dk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

消費(fèi)者滿意度是一個(gè)城市消費(fèi)形象的核心支撐，體現(xiàn)了城市發(fā)展的軟實(shí)力和消費(fèi)環(huán)境的口碑。測(cè)評(píng)獲得“雙第一”，是近年來我省全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的結(jié)果。多年來，我省持續(xù)打造舒適消費(fèi)體驗(yàn)、暖心消費(fèi)服務(wù)，全面落實(shí)消費(fèi)者選擇權(quán)和“后悔權(quán)”，發(fā)布全國(guó)首個(gè)線下無理由退貨省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，上線“全省線下無理由退貨承諾商家云地圖”， 在全國(guó)率先出臺(tái)消費(fèi)民事公益訴訟賠償金管理暫行辦法，搭建“江蘇智慧315平臺(tái)”，全方位暢通投訴舉報(bào)渠道……“放心消費(fèi)在江蘇”品牌越來越響。dk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，是鼓勵(lì)居民能消費(fèi)、愿消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)；今年政府工作報(bào)告提出，實(shí)施“放心消費(fèi)行動(dòng)”，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。顯然，激發(fā)消費(fèi)潛能和消費(fèi)活力，離不開營(yíng)造普惠公平、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。需要看到，當(dāng)前市場(chǎng)上仍然存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，特別是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)日益普及、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的大背景下，數(shù)字隱私保護(hù)、大數(shù)據(jù)殺熟、算法陷阱造成的信息繭房等新問題逐漸顯露，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出新的更高要求。dk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境“優(yōu)中更優(yōu)”，需要全社會(huì)協(xié)同發(fā)力、上下聯(lián)動(dòng)：要提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，豐富消費(fèi)選擇；不斷滿足消費(fèi)升級(jí)新需求，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)；降低消費(fèi)者維權(quán)門檻，提振消費(fèi)信心。唯有不斷筑牢消費(fèi)的市場(chǎng)基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、法治基礎(chǔ)，才能讓廣大消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。在新型消費(fèi)“跑步進(jìn)場(chǎng)”和傳統(tǒng)消費(fèi)“穩(wěn)步前進(jìn)”的大趨勢(shì)下，我們更需要凝聚社會(huì)力量，突出問題導(dǎo)向，著力打通制約消費(fèi)的“堵點(diǎn)”“卡點(diǎn)”，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷升級(jí)。今年春節(jié)期間，江蘇有關(guān)部門全力做好消費(fèi)者權(quán)益保障，商家努力豐富產(chǎn)品供給和服務(wù)，消費(fèi)市場(chǎng)活力旺盛。事實(shí)證明，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，拓展消費(fèi)場(chǎng)景，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，強(qiáng)化監(jiān)管力度，更好滿足群眾多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)愿望，就能持續(xù)釋放消費(fèi)潛力，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供持久動(dòng)力。dk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年的“3·15”晚會(huì)，以“共筑誠(chéng)信 共享安全”為主題，圍繞加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等，著力促進(jìn)放心消費(fèi)，呵護(hù)美好生活。今天，人民群眾的生活水平和消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)維護(hù)和保障自身權(quán)益的需求也水漲船高，每一起侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，都會(huì)侵蝕消費(fèi)安全感。有關(guān)部門要把有效監(jiān)管貫穿到日常之中，不斷織密保障消費(fèi)者權(quán)益的制度網(wǎng)，營(yíng)造更加放心優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，為美好生活增光添彩。dk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)