記者聯(lián)系到武進湖塘夕陽紅康樂中心的“銀發(fā)顧問”夏玲玲、樂惠居(常州)養(yǎng)老服務(wù)有限公司的適老化改造評估師鄧東林,尋覓“銀發(fā)經(jīng)濟”背后的“長青密碼”。
“新常態(tài)”催生“新業(yè)態(tài)”,養(yǎng)老更享老
“想住得進、住得起養(yǎng)老院的人越來越多了�!睆氖隆般y發(fā)顧問”8年,夏玲玲感到整個市場日益“火爆”,隨著常州市長期護理保險、醫(yī)保等一系列政策出臺,現(xiàn)在入住夕陽紅康樂中心,最少的每個月實際支出約一千元。
“現(xiàn)階段,養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展和政策結(jié)合得非常緊密�!编嚃|林介紹,樂惠居的上門服務(wù)項目、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心項目、適老化改造項目,都是圍繞政策開展的。
當前,武進全區(qū)60周歲以上老年人達20萬人,占戶籍總?cè)丝诘乃姆种�,其中�?0周歲以上老年人達2.9萬人。今年以來,武進持續(xù)開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)、不斷提升老年助殘服務(wù)體系建設(shè)、推出適老化改造項目,以政策為養(yǎng)老服務(wù)牢牢兜底。
政策出臺,讓“養(yǎng)老”門檻逐漸降低,“享老”就成了更多人對美好晚年的新愿景。夏玲玲介紹,夕陽紅康樂中心通過多方聯(lián)動,與武進圖書館、武進老年大學(xué)、江蘇理工學(xué)院等高校機構(gòu)開展合作,推出書法、養(yǎng)生、手工等系列化常態(tài)課程,與養(yǎng)老院日常娛樂活動互為補充,讓這里的養(yǎng)老生活更加豐富多彩。
“定制化”搭載“智能化”,服務(wù)更專業(yè)
作為“銀發(fā)顧問”,夏玲玲的工作涵蓋養(yǎng)老院的訪問接待、入住照料、健康隨訪、活動安排、政策解讀、知識科普等方方面面。有的老人子女探望頻率低,就會提供額外的心理輔導(dǎo);不同老人身體狀況不同,策劃活動的時候還需考慮所有人,有時候則需分批開展。
適老化改造評估師的工作同樣復(fù)雜�!霸u估工作包括老年人生活能力評估和居住條件需求評估,每一戶的情況千差萬別,兩個人上門,平均至少評估一小時�!编嚃|林拿出一張三頁的《常州市適老化改造需求評估及方案設(shè)計表》,上面密密麻麻涵蓋了老年人的失能情況評估、如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、居家環(huán)境改善等評估內(nèi)容,細致到一根裸露電線的改造、適老化加長或抽拉式水龍頭等項目的改造。
智能化養(yǎng)老亦是大勢所趨。評估表中,“智能檢測跟進”占據(jù)了相當?shù)钠`嚃|林介紹道,門磁監(jiān)測系統(tǒng)、防走失手環(huán)、緊急救援呼叫系統(tǒng)、智能水表等都是常見的適老化改造智能設(shè)備。
“我們的評估過程也更加智能�!编嚃|林展示了常州市統(tǒng)一使用的評估App,通過把每一戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆破脚_,樂惠居可以從大數(shù)據(jù)掌握不同地區(qū)的適老化改造需求,因戶而異、因地制宜地提供服務(wù)。
“夕陽事業(yè)”變“朝陽產(chǎn)業(yè)”,市場更成熟
定制化、智能化的服務(wù)呼喚專業(yè)人才。夏玲玲和鄧東林一致認為,目前整個行業(yè)還處于初創(chuàng)起步階段,人才缺口較大。
“從物業(yè)跨行來做銀發(fā)顧問,我一開始連推著輪椅出電梯都不會,現(xiàn)在已經(jīng)考下了中級護理員操作證、心理咨詢師證、老年人能力評估證,現(xiàn)在還在考中級社工證,每年參與考試的人也越來越多,連考場都增加了好多個�!毕牧崃嵴f。
“銀發(fā)經(jīng)濟”的職業(yè)不僅是一份工作,它更給人一份接受“衰老”的豁達、面對“死亡”的勇氣和發(fā)展行業(yè)的決心。
“我現(xiàn)在最大的動力就是,希望當我父母、我自己衰老到需要這些養(yǎng)老服務(wù),或者需要住進養(yǎng)老院的時候,整個行業(yè)已經(jīng)有了非常規(guī)范和成熟的市場�!编嚃|林說。
據(jù)了解,2021年至2023年,武進適老化改造1100戶,2024年首批適老化改造1300戶。本報記者 殷雯馨 高岷
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