建得好、管不好，安置小區(qū)還是會(huì)成為“高樓上的城中村”。黨的二十屆三中全會(huì)提出，深化城市建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、治理體制改革，加快轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式。今年，湖塘鎮(zhèn)定機(jī)制、搭平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)，用“心”打好分類施策“組合拳”，三勤新苑、長(zhǎng)虹家園、聚湖家園、南田家園等15個(gè)安置小區(qū)“原地升級(jí)”。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

變“難題清單”為“責(zé)任清單”cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過連日來(lái)的走訪調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，這些安置小區(qū)不再給人以“住戶人員流動(dòng)大、物業(yè)服務(wù)差、小區(qū)環(huán)境雜亂無(wú)章”的印象，取而代之的是干凈整潔的道路、錯(cuò)落有致的景觀綠化、完善便利的基礎(chǔ)設(shè)施、氛圍濃厚的文明宣傳。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“衛(wèi)生有人搞了，小區(qū)環(huán)境變美了。特別是東門道路改造后，早晨出行更方便了，晚上還有保安巡邏，幸福感大大提升。”盛夏午后，長(zhǎng)虹社區(qū)長(zhǎng)虹家園綠意盎然，2008年小區(qū)投用即入住的“資深”居民賀霞正與鄰居們坐在便民長(zhǎng)椅上聊天，陽(yáng)光透過蒼翠的樹葉灑下光影，十分溫馨和諧。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，長(zhǎng)虹家園共有14幢樓房，888戶、2100多名常駐居民，其中老年人居多。老人們的家雖然搬入了高樓，但“心”仍扎在泥土，小區(qū)長(zhǎng)期存在電動(dòng)自行車隨意停放、飛線充電、公共區(qū)域亂堆放等陋習(xí)。為“化堵為疏”，激發(fā)居民主人翁意識(shí)，長(zhǎng)虹社區(qū)組建起“網(wǎng)格員+物業(yè)管理員+志愿者”小分隊(duì)，常態(tài)化開展“敲門入戶”、安全隱患巡查排查等工作，挖掘樓道“先行者”、做好鄰里“牽線人”、當(dāng)好樓道“守門員”，變“難題清單”為“責(zé)任清單”，合力破解難題。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“日常綠化養(yǎng)護(hù)及巡邏過程中，我們發(fā)現(xiàn)不少居民喜歡在綠化帶‘圈地種菜’，拔了又種。”長(zhǎng)虹家園項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理姜永勝介紹，“難題清單”上有一項(xiàng)即是“環(huán)境美化提升”。對(duì)此，社區(qū)沒有簡(jiǎn)單“一刀切”，而是利用“有事大家商”工作機(jī)制，通過小分隊(duì)登門拜訪、召開“共商議事會(huì)”等方式，讓贊成的和反對(duì)的居民都能充分表達(dá)訴求。最后大家討論確定了打造“睦鄰小花園”的做法，共同化解小區(qū)“圈地種菜”難題。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

用“創(chuàng)新舉措”提“管理質(zhì)效”cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在湖塘鎮(zhèn)另一個(gè)安置小區(qū)——曉柳社區(qū)所轄的曉柳花苑內(nèi)，每當(dāng)清晨時(shí)分，小區(qū)“鋼鐵保潔員”準(zhǔn)時(shí)開工，它是全鎮(zhèn)安置小區(qū)首輛投用的新能源環(huán)保掃地車。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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這位“新員工”有著灰色的身體，車身輕盈、作業(yè)能力強(qiáng)，集清掃、清運(yùn)、清污于一身，前行中4把旋轉(zhuǎn)掃帚將灰塵、紙屑、落葉紛紛清掃進(jìn)機(jī)身內(nèi)部的垃圾箱，所到之處一地潔凈。曉柳花苑項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理薛飛介紹，小區(qū)面積比較大、清潔難度高，傳統(tǒng)的清掃方式需要大量人工，而且清掃速度慢，效率較低。“今年6月，我們物業(yè)投入3萬(wàn)多元，購(gòu)置新能源環(huán)保掃地車。掃地車每天精細(xì)保潔的區(qū)域面積是傳統(tǒng)人工作業(yè)的好幾倍，而且作業(yè)時(shí)基本處于‘靜音’模式。”薛飛表示。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“機(jī)器+人”作業(yè)模式，讓居民享受到了更加干凈、整潔、美麗、宜居的生活空間。長(zhǎng)虹家園、淹城新苑也主動(dòng)學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，陸續(xù)配備了掃地車，通過科技手段切實(shí)提升管理質(zhì)效。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，南田家園、采菱家園、金雞花園，還成為全鎮(zhèn)首批施行電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”模式的安置小區(qū)。安置小區(qū)電梯通常使用年限長(zhǎng)、故障頻率高，其日常管理以及維保維修、改造、更換等問題一直是電梯監(jiān)管的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。為解居民“心頭結(jié)”，3個(gè)小區(qū)的物業(yè)巧借“市場(chǎng)之手”，通過探索引入電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”模式，對(duì)承保電梯進(jìn)行智慧監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)控，并采用競(jìng)爭(zhēng)上崗、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)考評(píng)機(jī)制等方式，進(jìn)一步規(guī)范電梯管理，降低維修成本，開創(chuàng)多方共贏新局面。上個(gè)月，府北新村、長(zhǎng)安二村也陸續(xù)引入了該模式。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

解“民之所急”守“民之所安”cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們小區(qū)以前沒有充電樁，遇到刮風(fēng)下雨，一些鄰居會(huì)將車輛停放在樓道里充電，存在安全隱患。”“如今新車棚寬敞明亮，使用充電樁充電安全方便。”近日，在聚湖社區(qū)所轄的聚湖家園，居民們望著一排嶄新的電動(dòng)自行車充電樁，喜悅之情溢于言表。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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湖塘鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室物業(yè)（安置區(qū)）管理崗主管姚秀萍介紹，全鎮(zhèn)15個(gè)安置小區(qū)共有19個(gè)架空層。今年以來(lái)，該鎮(zhèn)加大力度清空架空層車輛，并投入400余萬(wàn)元，在所有安置小區(qū)澆筑地坪，建造電動(dòng)車充電樁和雨棚，實(shí)現(xiàn)充電設(shè)施全覆蓋，助力居民充上“安全電”。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，在三勤新苑小區(qū)先行先試消防改造工程，預(yù)計(jì)10月底完工；在長(zhǎng)虹家園、聚湖家園、南田家園、金雞花園等8個(gè)安置小區(qū)，推進(jìn)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)等設(shè)施維護(hù)修繕準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)11月完工；對(duì)所有安置小區(qū)防火門及五金件進(jìn)行檢查維修，共計(jì)整改變形防火門842扇，更換五金件2268個(gè)。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，為增強(qiáng)全鎮(zhèn)物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，提升物業(yè)服務(wù)水平，湖塘鎮(zhèn)還在每月23日定期組織物業(yè)經(jīng)理和社區(qū)物管員召開點(diǎn)評(píng)例會(huì)，大家各抒己見，談困惑、話體會(huì)、學(xué)方法；每季度末，實(shí)地走訪收集業(yè)主對(duì)物業(yè)的建議和意見；每到年底，推出物業(yè)“心”星評(píng)級(jí)……從“被動(dòng)管理”到“主動(dòng)服務(wù)”，從“簡(jiǎn)單粗放”到“精準(zhǔn)精細(xì)”，奮力推動(dòng)全鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)管理工作“加速跑”。cNf新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)