“沒想到不用跑到奔牛鎮(zhèn),人在外地也可以簡簡單單辦好事情�,F(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)太高效了!”近日,市民張先生通過小程序視頻連線成功辦理營業(yè)執(zhí)照注銷后,由衷地感慨道。
張先生于2020年在奔牛鎮(zhèn)開辦了一家服裝店,后因個(gè)人原因回了山西老家,不再經(jīng)營該服裝店。他嘗試了幾次線上注銷營業(yè)執(zhí)照沒有成功,遂撥打我市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,向奔牛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心求助。奔牛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員告訴張先生,可以通過“常州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)VR云勘察系統(tǒng)”小程序,線上申請(qǐng)幫代辦,無需專程跑一趟。
于是,張先生發(fā)起連線申請(qǐng),經(jīng)身份證讀取和人臉識(shí)別進(jìn)行身份核驗(yàn)后,由窗口工作人員講解辦事要求,指導(dǎo)張先生填寫申請(qǐng)表單、幫代辦委托書,并解答辦理疑問。僅十幾分鐘,他就順利完成了“云幫辦”,解決了異地直辦難題,大大節(jié)省了時(shí)間和成本。
隨著人員異地流動(dòng)和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營的日益頻繁,與市民生活密切相關(guān)的跨域辦事需求日益增多。奔牛鎮(zhèn)依托“常州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)VR云勘察系統(tǒng)”開展“云幫辦”服務(wù),打破了空間限制和傳統(tǒng)模式,直接連線企業(yè)群眾、一對(duì)一咨詢導(dǎo)辦、“犇犇團(tuán)”幫辦代辦,實(shí)現(xiàn)“視頻連一連,事項(xiàng)直接辦”,為企業(yè)群眾提供更全面、更個(gè)性化的服務(wù)。
奔牛鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦公室將扎實(shí)推進(jìn)“一窗通辦”“云幫辦”等舉措,持續(xù)推廣線上辦理和數(shù)字化服務(wù),為企業(yè)群眾提供好辦、快辦、隨時(shí)辦的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),擦亮“奔牛事 奔跑辦”營商環(huán)境服務(wù)品牌。(談必行 須倩怡)
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