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8月8日10點半,茶山街道的龍城灶“茶飯小館”里,一盆盆冒著熱氣的飯菜被端上了桌。
群力村村民閔亞英和老伴洑金才連續(xù)打卡一周,“這里菜色豐富,政府還補貼5元,價格也實惠。”老兩口從家走到食堂僅200米距離,經(jīng)常和鄰居一起“約飯”。
民以食為天。近年來,天寧區(qū)不斷探索老年人助餐工作,建立“政府支持+多元助力”的可持續(xù)發(fā)展模式,讓老年人就近吃上“暖心飯”,把“食”事辦在老年人的心坎上。
頂層設(shè)計,謀劃“一餐一策”
2010年,天寧區(qū)在全市率先試點老年人助餐服務(wù)。經(jīng)過十余年的探索,先后嘗試了“街道+社區(qū)”兩級中央廚房、“片區(qū)包干”和“機構(gòu)+”助餐等助餐模式。
要解決老年人“一餐”問題,頂層設(shè)計是關(guān)鍵。天寧區(qū)民政局副局長蔣靜介紹,區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)財政的制定出臺了《關(guān)于切實推進天寧區(qū)老年人助餐工作的通知》,明確天寧區(qū)在市級補貼的基礎(chǔ)上,區(qū)級補貼每人每餐2元,鎮(zhèn)、街道級補貼每人每餐1—2元;完善并出臺《關(guān)于進一步規(guī)范天寧區(qū)老年助餐服務(wù)補貼的通知》,對提供助餐服務(wù)的機構(gòu),經(jīng)驗收后可獲得區(qū)級5萬—15萬元不等的一次性建設(shè)補貼和全年1萬—5萬元不等的運行補貼。
資金有保障,監(jiān)管要落實。區(qū)市場監(jiān)管和民政部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于天寧區(qū)老年人助餐企業(yè)名單的公示》,挑選一批具備資質(zhì)、誠信經(jīng)營,餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督年度等級在C級及以上的社會餐飲企業(yè)加入,并通過聯(lián)合檢查、抽查、第三方回訪等形式,每年淘汰一批、增補一批。目前第一批入庫企業(yè)共有23家。
天寧區(qū)將新增助餐點列入年度民生實事推進。據(jù)悉,2023年全區(qū)還將新增14個助餐點,提前實現(xiàn)“‘十四五’助餐服務(wù)全區(qū)范圍全覆蓋”的目標。
多元模式,布局“一區(qū)一點”
天寧區(qū)有122個社區(qū)(村),各板塊、街道立足方便、快捷的布局理念,采用不同模式開展助餐服務(wù)。
茶山街道“茶飯小館”最近很“火”,日均打卡人數(shù)超過1100人。“茶飯小館”與龍城灶(常州)餐飲管理服務(wù)有限公司合作,通過“政府補一點、企業(yè)讓一點、個人出一點、慈善捐一點、志愿者做一點”機制,街道范圍內(nèi)60周歲以上老人每餐可享受5—6元的優(yōu)惠。“這類嵌入式社區(qū)(村)的共享食堂,通過市場化運營模式,給予老人更好的就餐環(huán)境、更多的品種選擇,更利于助餐工作的可持續(xù)發(fā)展。”蔣靜表示。
除此以外,天寧區(qū)還有多種助餐模式。
位于紅梅村委居家養(yǎng)老服務(wù)站的街道級中心廚房已經(jīng)運營5年了,這里專門聘請了廚師、送餐員,日供餐能力達400份。根據(jù)訂餐情況,送餐員每日將餐食送至各個社區(qū)(村)的居家養(yǎng)老服務(wù)站或助餐點,老人可選擇在助餐點用餐或取餐后回家食用。在天寧區(qū),這樣的中心廚房還有2家,分別在鄭陸鎮(zhèn)和青龍街道。
除了中心廚房配送模式,全區(qū)80%的助餐點都是依托助餐企業(yè)配送至社區(qū)(村)的模式。“這類模式占據(jù)天寧區(qū)助餐服務(wù)首位,其好處是不限區(qū)域,可以擴大服務(wù)半徑。”蔣靜表示。
此外,還有“養(yǎng)老機構(gòu)、社會餐飲企業(yè)+”助餐模式。比如天寧街道從2019年起探索與養(yǎng)老機構(gòu)及餐飲企業(yè)菜根香怡康店合作,設(shè)立老年人助餐點;青龍街道與轄區(qū)皮掌柜餐飲合作,在店內(nèi)設(shè)立老年助餐點,深受周邊老年人歡迎。
目前,全區(qū)助餐配送點增至54個,這些點位以“十五分鐘”服務(wù)圈為原則,結(jié)合舊城改造的推進力度,不斷優(yōu)化區(qū)域助餐點的布局。
因地制宜,服務(wù)“一心一意”
7日中午,在天寧街道工作的楊女士,來到武青路菜場的“添寧社區(qū)食堂”打包了一份尖椒牛柳、一份南瓜,一共花費10元。“來這吃工作餐還是很實惠的。”據(jù)悉,這是面向全年齡層人員開放的社區(qū)共享食堂。食堂開辦兩個月以來,日供餐量達到300份,其中老年人占比80%,也不乏年輕人前來就餐。
在天寧區(qū),各街道板塊以居民實際需求為出發(fā)點,各項助餐服務(wù)行動“暖胃”又“暖心”。
比如紅梅街道北環(huán)社區(qū),通過五社聯(lián)動,借助公益慈善資源和社區(qū)志愿者的力量,探索開設(shè)“敬老廚房”,每周一次,邀請30名老人共進午餐,感受社區(qū)大家庭的溫馨。
蘭陵街道天安河濱花園社區(qū)結(jié)合老小區(qū)改造,在便民服務(wù)中心專辟了一處空間作為“共享廚房”,這里也成了居民施展廚藝的“展示臺”。今年春節(jié),社區(qū)空巢老人吃上的一桌熱氣騰騰的年夜飯,就是由志愿者和居民共同完成的。
鄭陸鎮(zhèn)焦溪社區(qū)考慮農(nóng)村路遠,與物業(yè)聯(lián)動,設(shè)置多個取餐點,讓老人們出門即取,免去奔波之苦。
青龍街道青竹苑社區(qū)及時跟蹤老年人對助餐點飯菜的評價,第一時間與助餐企業(yè)座談,助力菜品和服務(wù)的提升。
(宋婧 張也/文 柯夢嬌/攝)
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