在無(wú)錫，So easy!

文章來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)

字體：大中小

發(fā)布時(shí)間：2024-04-27 20:28:50

《新江南網(wǎng)》江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)站！

追蹤網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，關(guān)注民生動(dòng)態(tài)，傳播江南文化，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代！

http://hzgou.cn/歡迎您！

☆ 新江南網(wǎng) ☆歡迎您

上月初

無(wú)錫發(fā)布了

《外籍人士來(lái)錫便利化十項(xiàng)措施》

其中有一條

提升支付便利便捷化水平

優(yōu)化外卡受理環(huán)境

眼下正是春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)

來(lái)錫的外籍人士越來(lái)越多

“老外”消費(fèi)時(shí)支付體驗(yàn)如何？

4月26日

禧寶進(jìn)行了實(shí)地走訪

↓↓

　　中午11：30，禧寶在大東方百貨一樓遇到了來(lái)自無(wú)錫太湖學(xué)院蘇格蘭學(xué)院的Sean Sturley。Sean Sturley拿出外卡，在POS機(jī)上輕輕一貼，再簽上自己的姓名，付款完成。

　　“Look，So easy！”Sean Sturley興奮地告訴禧寶，多年前初到無(wú)錫，很多POS機(jī)并不完全支持外卡，加上自己沒(méi)有支付寶和微信，購(gòu)物時(shí)多有不便�，F(xiàn)在情況已完全改善，一來(lái)使用外卡的流程變得便捷了，使用場(chǎng)所也越來(lái)越多；二來(lái)自己已開(kāi)始適應(yīng)移動(dòng)支付，感覺(jué)非常方便。

　　在得知大東方百貨還是無(wú)錫離境退稅“即買即退”試點(diǎn)商店后，Sean Sturley又咨詢起辦理流程。聽(tīng)完商場(chǎng)客服的詳細(xì)介紹，Sean Sturley夸贊：“在無(wú)錫消費(fèi)體驗(yàn)很不錯(cuò)！”

　　“客人們支付體驗(yàn)感好，消費(fèi)體驗(yàn)就會(huì)更稱心。”大東方百貨運(yùn)營(yíng)安保部副部長(zhǎng)金秀勤表示，不僅可以使用外卡支付，且店內(nèi)有明顯的標(biāo)識(shí)提示支持外卡，并提供中英文版的外卡支付指南。為提升支付服務(wù)的速度，商場(chǎng)還提前測(cè)試終端外卡受理功能，培訓(xùn)和指導(dǎo)收銀員熟練操作。

　　下午時(shí)分，星巴克海岸城店里客人川流不息，其中有不少外籍人士。禧寶現(xiàn)場(chǎng)看到，或手機(jī)支付，或刷卡消費(fèi)，“老外”們選擇著自己習(xí)慣的付款方式。

　　“為確保外籍人員消費(fèi)無(wú)障礙，星巴克在無(wú)錫的100家門店都支持刷卡、現(xiàn)金、二維碼等多種支付方式。”該店經(jīng)理韓曉峰告訴禧寶，門店除了配備支持外卡受理的支付終端，還做好零錢備付，方便“老外”使用現(xiàn)金支付。

　　“針對(duì)境外來(lái)錫人員的支付需求，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’的工作思路，聚焦食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)8類重點(diǎn)場(chǎng)景，著力提高外卡受理能力和現(xiàn)金支取的服務(wù)水平。”人民銀行無(wú)錫市分行副行長(zhǎng)黃華介紹，目前無(wú)錫市基本實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)商戶的境內(nèi)外銀行卡受理、現(xiàn)金使用、移動(dòng)支付等服務(wù)全覆蓋。

　　全市超80%的重點(diǎn)商戶可受理境外銀行卡，超70%的ATM機(jī)可受理外卡取現(xiàn)，577個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、32家外幣代兌點(diǎn)和1家兌換特許機(jī)構(gòu)可辦理外幣兌換業(yè)務(wù)，今年以來(lái)新增外卡受理終端700余臺(tái)，比2023年末增長(zhǎng)40%以上，讓境外來(lái)錫人士的支付更加便利。

　　“我們正指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)在包括恒隆、蘇寧、百盛、八佰伴在內(nèi)的中山路商圈，以及萬(wàn)象城、江南大悅城等重點(diǎn)商場(chǎng)打造外卡受理示范商圈，合力點(diǎn)亮外卡支付無(wú)錫名片。”

　　“打通外籍人士的支付堵點(diǎn)，也是促消費(fèi)的重要一環(huán)。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支付方式，直接關(guān)系著消費(fèi)體驗(yàn)。絲滑的過(guò)程，來(lái)者不拒的便利，都是消費(fèi)走旺的動(dòng)力源之一。

　　無(wú)錫支付環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化和外籍人士支付體驗(yàn)的不斷提升，不僅有助于帶動(dòng)消費(fèi)的增長(zhǎng)，還有利于進(jìn)一步加強(qiáng)中外交流，促進(jìn)無(wú)錫高水平對(duì)外開(kāi)放。

讓“老外”來(lái)了不“見(jiàn)外”~

無(wú)錫正全方位地積極為外籍人士

提供著各種便利

旅游無(wú)憂

　　為方便外籍人士游覽，全市4家5A級(jí)景區(qū)對(duì)景點(diǎn)內(nèi)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌均采用中、英、日、韓4種語(yǔ)言進(jìn)行標(biāo)注。

　　黿頭渚景區(qū)和惠山古鎮(zhèn)景區(qū)還為游客提供外語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)，其中惠山古鎮(zhèn)景區(qū)在西神廣場(chǎng)游客服務(wù)中心將可進(jìn)行英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)的工作人員張榜公布，便于外籍人士選擇。

　　考慮到外籍游客在華時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上支付、網(wǎng)上預(yù)約有一定障礙，我市各主要景區(qū)都在游客服務(wù)中心為外籍游客提供貼心服務(wù)，便利他們快速入園。

　　另外，在錫外籍人士及港、澳、臺(tái)地區(qū)人士只需攜帶本人護(hù)照或其他有效身份證明文件，可以和市民一樣辦理“無(wú)錫園林一卡通”。

　　“自在趣無(wú)錫”旅游觀光專線提供的“導(dǎo)游式”雙語(yǔ)報(bào)站同樣讓外籍人士感受到了無(wú)錫“國(guó)際范”的貼心服務(wù)。

　　為方便來(lái)錫外籍人士乘車旅行，雙層巴士上特別增加了雙語(yǔ)旅游景點(diǎn)介紹和報(bào)站系統(tǒng)，與此同時(shí)，雙層巴士的導(dǎo)乘員兼具基本英文口語(yǔ)服務(wù)能力，能夠?yàn)橥饧耸刻峁└玫膶?dǎo)乘、導(dǎo)游服務(wù)。不僅提升了觀光專業(yè)的服務(wù)檔次，也更加人性化。

　　放心購(gòu)物

　　無(wú)錫還是省內(nèi)首個(gè)有多家離境退稅“即買即退”商店的城市，目前共有大東方百貨、八佰伴、蘇寧廣場(chǎng)、三陽(yáng)百盛、中山路紅豆萬(wàn)花城5家商場(chǎng)提供離境退稅“即買即退”服務(wù)。

　　境外旅客“足不出店”，在商場(chǎng)便能提前領(lǐng)取退稅款。該項(xiàng)服務(wù)的推出在提高退稅辦理便捷度的同時(shí)，也升級(jí)了外籍人士的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　便捷就醫(yī)

　　隨著無(wú)錫國(guó)際化進(jìn)程加快，常住外國(guó)人也逐漸增多，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始走“國(guó)際化”路線。

　　江南大學(xué)附屬醫(yī)院從優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局、提升醫(yī)療服務(wù)水平著手，努力為外籍人才提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的就醫(yī)條件。

　　該院涉及到的所有診室標(biāo)識(shí)牌、就醫(yī)流程說(shuō)明等都配有中英文兩種標(biāo)識(shí)，外籍人士只需手持本人護(hù)照或者Visa、 master等國(guó)際通用信用卡即可在專門的掛號(hào)窗口前繳費(fèi)結(jié)算，若長(zhǎng)期在錫的外籍人士還可使用醫(yī)�？ㄖ苯觿澘ńY(jié)算。

　　為了協(xié)助外籍人士順利就醫(yī)，該院還會(huì)抽調(diào)曾有過(guò)援外經(jīng)歷或英語(yǔ)水平較高的醫(yī)護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行診療服務(wù)。

　　位于新吳區(qū)的無(wú)錫凱宜醫(yī)院開(kāi)設(shè)了外籍患者VIP門診，從預(yù)約到就診、住院、轉(zhuǎn)診、結(jié)算的全流程服務(wù)系統(tǒng)日漸完善。

　　外籍患者線上預(yù)約掛號(hào)支持雙語(yǔ)自由切換，線下就診可根據(jù)需求選擇全程一對(duì)一的就診陪同服務(wù)。在后期結(jié)算方面，該院支持自費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算，滿足外籍患者多樣化需求。

　　今年該院還新引進(jìn)了一名外籍治療師，在面對(duì)外籍問(wèn)診無(wú)障礙交流的同時(shí)，提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓外籍患者也有“醫(yī)靠”。

高效辦理

外籍人士可持“永居證”

辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)

為外籍人士

充分融入無(wú)錫、在錫安居樂(lè)業(yè)

提供便捷

↓↓

　　目前，無(wú)錫已經(jīng)打通省自然資源廳提供的“永居證”信息共享核查接口，完成了證件識(shí)讀設(shè)備升級(jí)適配和不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)應(yīng)用升級(jí)改造及樣證測(cè)試。

　　“永居證”可辦理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)

　　系統(tǒng)升級(jí)后，外籍人士無(wú)論在登記大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，還是通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無(wú)錫不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上“一窗辦事”平臺(tái)、“靈錫”APP線上申請(qǐng)，都可使用“永居證”辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。同時(shí)我市也支持使用“永居證”查詢名下的不動(dòng)產(chǎn)信息并出具各類查詢證明。

　　支持在線核查“永居證”證件信息

　　無(wú)錫市不動(dòng)產(chǎn)登記信息管理平臺(tái)中已經(jīng)增加“永居證”核查功能，實(shí)現(xiàn)登記人員在線核查證件信息，在簡(jiǎn)化登記手續(xù)、減少收件材料的同時(shí)，保障了不動(dòng)產(chǎn)登記安全。

　　來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)

　　記者：祝雯雋

　　攝影：時(shí)家輝

　　整合編輯：彭歆玥

聲明：
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與新江南網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號(hào)系信息發(fā)布平臺(tái)，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。如有侵權(quán)請(qǐng)出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（[email protected]）刪除！

上一篇：江蘇無(wú)錫：“錫”“新”再牽手，在“雙向奔赴”中實(shí)現(xiàn)合作共贏
下一篇：市政府召開(kāi)耕地保護(hù)“三提兩嚴(yán)”行動(dòng)推進(jìn)會(huì)：打造耕地高水平保護(hù)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展融合樣板