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東方網(wǎng)記者曹磊3月22日?qǐng)?bào)道：“對(duì)于隱私安全漏洞引發(fā)社會(huì)關(guān)注表示道歉，酒店管理層已強(qiáng)化服務(wù)流程，確保不會(huì)再次發(fā)生，同時(shí)關(guān)于酒店客房隱私問題，今天也已經(jīng)立刻采取了相關(guān)措施。”近日，一條涉及上海寶格麗酒店、三亞亞特蘭蒂斯等地知名五星級(jí)酒店的涉及隱私、安全漏洞以及客房衛(wèi)生等問題引起社會(huì)關(guān)注。xa4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對(duì)此，寶格麗官方向東方網(wǎng)記者回應(yīng)：“酒店經(jīng)過了非常認(rèn)真仔細(xì)的內(nèi)部調(diào)查，調(diào)查顯示，事發(fā)當(dāng)晚酒店前臺(tái)同事，遵循了訪客登記流程，在客人提出索要房卡要求時(shí)，拒絕了兩次，但在訪客第三次提出要求時(shí)，我們并沒有堅(jiān)持堅(jiān)守登記流程，對(duì)于此次事件我們表示道歉，今天酒店已經(jīng)進(jìn)行了服務(wù)流程的強(qiáng)化措施培訓(xùn)，確保這個(gè)事情不會(huì)再發(fā)生。”xa4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“作為寶格麗酒店和度假村，與賓客之間建立的信任，是我們的商業(yè)原則，酒店在客人隱私的問題上是絕對(duì)不會(huì)做出任何妥協(xié)。”上海寶格麗酒店的公關(guān)總監(jiān)徐卓表示。xa4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，關(guān)于酒店部分房間窗戶出現(xiàn)反光的問題，今天開始，在酒店所有的客房里增加了一份客人隱私保護(hù)的提示函。另外，在浴室將安排浴室窗簾，在衛(wèi)生間入口處的墻上，將增加保護(hù)隱私的小貼士，提醒顧客可以在需要的時(shí)候拉上窗簾。同時(shí)我們正在積極的尋求更多改善的方案。”上海寶格麗酒店的公關(guān)總監(jiān)徐卓說。xa4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)