甘肅省文旅廳近日發(fā)布一組數(shù)據(jù)：3月份，天水市累計(jì)接待游客464萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入27億元，同比分別增長(zhǎng)64.8%、67.2%。亮眼的數(shù)據(jù)，表明天水確實(shí)接住了這一波突如其來(lái)的“潑天富貴”。從線上流量到線下人氣，天水如何依靠“一碗麻辣燙”做好文旅發(fā)展大文章，值得人們深思。Rpw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

天水雖然有世界文化遺產(chǎn)麥積山石窟等，但相對(duì)其他熱門旅游城市，并沒(méi)有形成顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今年2月13日，網(wǎng)友“一杯梁白開”在短視頻平臺(tái)發(fā)布一段自拍的麻辣燙視頻，短時(shí)間內(nèi)獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。以“天水麻辣燙”為切口，天水自此獲得巨大流量。恰如之前的淄博、哈爾濱，天水的爆紅也有著一定的偶然性。我國(guó)幅員遼闊，每個(gè)地方都有自己獨(dú)特的美，關(guān)鍵是，當(dāng)流量涌到了這里如何穩(wěn)穩(wěn)“接住”，而這才是對(duì)一個(gè)城市真正的考驗(yàn)。Rpw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

爆紅之后的天水，不僅反應(yīng)迅速，而且細(xì)致周到。從安全出發(fā)，當(dāng)?shù)叵�、公安等保障力量持續(xù)值守，認(rèn)真排查食品、燃?xì)夂陀秒姷确矫骐[患；從城市管理出發(fā)，當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)對(duì)餐飲、住宿行業(yè)的監(jiān)管，要求不得隨意提價(jià)；此外還成立麻辣燙服務(wù)保障專班，加密公交班次，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，組織志愿者組成“紅旗車隊(duì)”，專門繪制麻辣燙地圖……這些舉措極大提高了城市的接待能力，鞏固了天水在社交平臺(tái)上的口碑�，F(xiàn)實(shí)中，有些城市容易忽視流量的兩面性，特別是突如其來(lái)的流量，更易暴露城市在治理能力上的短板，倘若城市治理跟不上、服務(wù)不到位，不僅會(huì)讓消費(fèi)者失望，也有損城市品牌和形象。Rpw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

既要接住“潑天的流量”，也要夯實(shí)“落地的根基”。如何做好“一碗麻辣燙”之外的文章，將熱度外溢到更多產(chǎn)業(yè)，是天水帶給我們的第二層思考。在天水產(chǎn)生的一系列“化學(xué)反應(yīng)”，不僅讓當(dāng)?shù)乩苯返绒r(nóng)產(chǎn)品“蹭”到熱度，也讓麥積山石窟、伏羲廟等景區(qū)熱了起來(lái)。其實(shí)，對(duì)城市文旅來(lái)說(shuō)，流量來(lái)了只是第一步，線上流量不等同于線下流量，人氣也并不等同于財(cái)氣；接住流量的下一步，是夯實(shí)“落地的根基”，形成從“流量”到“留量”再到城市經(jīng)濟(jì)增量的躍升。如果把線上流量看作網(wǎng)紅城市的“入場(chǎng)券”之一，那么持續(xù)、真實(shí)、與消費(fèi)直接形成呼應(yīng)關(guān)系的留量，才能真正轉(zhuǎn)化為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增量。Rpw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為文旅大省，江蘇文旅資源豐富，既包含了自然的美麗，又融合了人文的韻味，應(yīng)該說(shuō)不愁流量。天水這一輪際遇也提醒我們，對(duì)待流量要有顆平常心。會(huì)沖浪的人，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)游泳。在社交平臺(tái)的大海中，會(huì)“沖浪”的城市，也應(yīng)該確保有強(qiáng)大的“內(nèi)環(huán)境”支撐，從加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范旅游秩序，到完善公共服務(wù)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，把“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”融入點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真正用“繡花功夫”鐫刻城市之美。Rpw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)