袁媛
最近,一碗麻辣燙把甘肅天水送上熱搜,城市文旅比拼中又一位“選手”脫穎而出。縱觀近年來火爆出圈的城市,流量的加持作用不容忽視,吃燒烤、聽音樂會(huì)、看大爺跳水、賞冰雪美景……一座城市的走紅,有時(shí)候只需要一個(gè)熱門話題就可以點(diǎn)燃。城市營(yíng)銷搭上“網(wǎng)紅打卡”的快車,帶來“潑天的流量”固然令人稱羨,而由此伴生的“流量焦慮”同樣也需要正視。
“流量焦慮”源自潛在機(jī)會(huì)。當(dāng)關(guān)注度不再是大城市的“專利”,更多城市就有了足夠的動(dòng)力“內(nèi)卷”文旅局長(zhǎng)、“強(qiáng)推”文旅資源。特別是一些中小城市產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),在發(fā)展轉(zhuǎn)型中難免對(duì)文旅業(yè)抱有較高期待,盼著流量來,來了又怕留不住。其實(shí),無論城市用多大的誠(chéng)意善待游客,在熱搜難測(cè)、焦點(diǎn)分散、流量更迭頻繁的網(wǎng)絡(luò)傳播格局下,文旅話題的曇花一現(xiàn)是大概率事件。城市營(yíng)銷與其糾結(jié)于流量的追逐,不如想想如何將流量為我所用,不妨想想在文旅大熱潮中本地本土的“就業(yè)方向”。
就業(yè)、找工作,要有“應(yīng)聘思維”。打敗城市“流量焦慮”,同樣要有“應(yīng)聘思維”。
首先是“我要什么”和“你要什么”的統(tǒng)一。成熟理性的求職者有自己的職業(yè)規(guī)劃,不會(huì)輕易隨波逐流。對(duì)城市而言,要搞清楚“我要什么”,怎樣的流量對(duì)自身發(fā)展是有利的,而不是一味被“流量焦慮”牽著鼻子走,導(dǎo)致動(dòng)作變形。與之相對(duì)的,是有的城市過于關(guān)注“你要什么”,盲目按游客當(dāng)下需求打造水土不服的同質(zhì)化素材,不僅可控性差,對(duì)城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的助力也有限。有城市承接了“特種兵出游”的第一波熱潮,靠的還是餐飲出圈,但熱度來得快去得也快,退潮之后相關(guān)店鋪紛紛轉(zhuǎn)讓。雖舉了全市之力,但經(jīng)濟(jì)增速仍未跑贏所在省份的均值,這不能不令人惋惜。
其次,是“當(dāng)下需要”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)需求”的統(tǒng)一。求職者不僅關(guān)注薪資待遇,也看重發(fā)展?jié)摿�。�?duì)城市而言,文旅的價(jià)值不僅在于對(duì)旅游業(yè)的直接拉動(dòng),更在于對(duì)城市產(chǎn)業(yè)的間接促動(dòng)與提升。城市要“寵粉”更要“促產(chǎn)”,把文旅需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,盡可能地延長(zhǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,形成良性互動(dòng)。同為餐飲出圈的城市,柳州市注重利用流量熱度吸引資金、產(chǎn)業(yè)、信息等的聚集,推動(dòng)傳統(tǒng)食品加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)從借“螺”增“粉”到以“粉”促“業(yè)”的漂亮一躍。江蘇具有悠久厚重的文明史、多姿多彩的區(qū)域文化,更應(yīng)抓住機(jī)會(huì)將文旅業(yè)從“資源驅(qū)動(dòng)”升級(jí)為“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”,比如推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和文旅產(chǎn)業(yè)深度融合,以新質(zhì)生產(chǎn)力為智慧旅游添動(dòng)力;又如推動(dòng)“文旅+”平臺(tái)建設(shè),依托大閘蟹、小龍蝦等千億級(jí)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)生態(tài)文旅融合發(fā)展,進(jìn)一步打響公共品牌。
城市文旅也要有“應(yīng)聘思維”的第三層意思,是“我有什么”和“我說什么”的協(xié)調(diào)。經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者,既要實(shí)事求是展現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,又要想方設(shè)法脫穎而出。對(duì)城市而言,一方面是苦練內(nèi)功,圍繞文旅資源稟賦審視短板弱項(xiàng),全力提升服務(wù)承載能力。比如,中小城市沒有條件修地鐵,如何把分散的旅游資源高效串聯(lián)?如何避免大客流短時(shí)間聚集的風(fēng)險(xiǎn)?諸如這些問題,也是江蘇不少城市需深入研究的。另一方面,則是打造好“城設(shè)”。流量熱度不是不要,而是要高水平用好。用“簡(jiǎn)單的快樂”傳遞城市“多巴胺”,用“一句話”實(shí)現(xiàn)跨界傳播,少些被動(dòng)“出名”,多些主動(dòng)“出彩”。這樣的出圈,對(duì)城市的助力或許更有質(zhì)效。
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