新華報業(yè)·新江蘇訊 隨著哈爾濱的一戰(zhàn)成名,各地網(wǎng)友在線“支招”,文旅部門花式“出招”,主打一個“聽勸”。然而江蘇文旅“不走尋常路”,主打一個“不聽勸”。針對網(wǎng)友提問最多的“為什么不改名叫‘江蘇文旅’”,@水韻江蘇特意寫了“小作文”,告訴大家為啥“不聽勸”,反倒曲線“出圈”,亮出有內(nèi)涵、有辨識度的文旅名片。
所謂“乘著順風(fēng),就該扯篷”,網(wǎng)友的建議里的確藏著不少好創(chuàng)意�!奥爠瘛�,就是看到互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民的巨大力量、流量帶來的“潑天富貴”,看到“討好型市格”成為某種“出圈密碼”,而“出圈”可以帶來無限可能�!安宦爠瘛保膊⒎恰案吒咴谏稀�,而是對本地資源特色和發(fā)展思路的清醒認(rèn)知。幾天前,江蘇文旅“路線圖”出爐,內(nèi)容包括一體推進長江、大運河國家文化公園江蘇段建設(shè),進一步打響“水韻江蘇”文旅品牌等。
“聽勸”和“不聽勸”,體現(xiàn)了各地發(fā)展文旅的不同思路。“聽勸”當(dāng)然是對的,認(rèn)真聽取建議、全力宣傳攬客,體現(xiàn)了一個地方對于發(fā)展機會的渴求和文旅部門工作思路的轉(zhuǎn)變。在“題海戰(zhàn)術(shù)”和“花式整活”的刺激下,不少景區(qū)淡季逆襲,多地文旅官方賬號粉絲量猛漲。但凡事都有度,也要防止為謀“出圈”日漸“跑偏”。有的文旅賬號在推送視頻數(shù)量上“大卷特卷”,有些為博眼球和一些有爭議的網(wǎng)紅互動,更有甚者劍走偏鋒使出“美人計”“美男計”……如此“聽勸”,顯得急功近利,也暴露出一些地方旅游發(fā)展缺乏頂層設(shè)計的“隨風(fēng)搖擺”。
“聽勸”,不只是為了賺吆喝,更是為了提升城市旅游供給質(zhì)量和游客體驗感,因此要“聽”到點子上、“聽”到要害處。除了與網(wǎng)友你來我往、“花式”創(chuàng)新傳播形式外,還要對網(wǎng)友關(guān)心的具體問題和建議及時響應(yīng)、有效解決,真正提升旅游供給質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)、工作作風(fēng)和保障能力。如果只在線上賬號“聽勸”,線下服務(wù)卻“不聽勸”,只想造一波流量,不解決實際問題,如此“聽勸”則意義不大。
文旅發(fā)展不應(yīng)止于“聽勸”。比如,哈爾濱旅游爆火離不開“聽勸”式流量的加持,但其本身的歷史文化底蘊和獨特的冰雪資源才是其“硬核”支撐。要想發(fā)展旅游業(yè),最根本的還要靠“內(nèi)功”,靠富有特色的旅游資源和優(yōu)質(zhì)高效的配套服務(wù)�;A(chǔ)好了,口碑有了,名氣自然就大了,游客也會“用腳投票”,而不僅是“用手點贊”。
“聽勸”與“不聽勸”,其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。去年以來,南京、蘇州、揚州等地的旅游業(yè)就沒有“淡季”;同樣“不響”的上海,黃河路、外灘也是人頭攢動。這提醒我們,“熱”中尤須冷思考——宣傳的初衷是什么、旅游業(yè)的根基是什么、契合自己的發(fā)展之道是什么。聽取網(wǎng)友建議、學(xué)習(xí)“他山之石”,從“討好型”進階到“友好型”,該“聽勸”時以誠相待,不該“聽勸”時保持定力,這才是文旅產(chǎn)業(yè)“網(wǎng)紅”變“長紅”的可為之道。
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