近年來(lái),預(yù)付卡在人們?nèi)粘I钪袘?yīng)用越來(lái)越廣泛,在給市民帶來(lái)便利實(shí)惠的同時(shí),也滋生了虛假欺騙、商家跑路、退卡轉(zhuǎn)卡難等侵害持卡人權(quán)益的諸多問(wèn)題。2024 年春節(jié)將至,居民預(yù)付卡消費(fèi)需求旺盛。
近日,徐州市商務(wù)局深入我市部分商家,了解預(yù)付卡備案情況,指導(dǎo)企業(yè)做好預(yù)付卡發(fā)行管理工作。
在徐州蘇寧廣場(chǎng)售卡中心,市商務(wù)局工作人員詳細(xì)了解備案情況,指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)購(gòu)卡實(shí)名登記、非現(xiàn)金購(gòu)卡以及限額發(fā)行“三項(xiàng)制度”,要求企業(yè)加強(qiáng)自律,將發(fā)卡章程協(xié)議以及涉及到消費(fèi)者的主要條款摘抄明示在售卡中心。
隨后,市商務(wù)部門工作人員又來(lái)到大潤(rùn)發(fā)西關(guān)店,向商家強(qiáng)調(diào)單用途預(yù)付卡法律責(zé)任,要求商家配合商務(wù)主管部門做好預(yù)付卡管理工作。
徐州市商務(wù)局特別提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)慎辦卡,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
·謹(jǐn)慎選擇商家購(gòu)卡。辦理單用途商業(yè)預(yù)付卡前,要充分了解發(fā)卡商家的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),了解商家是否在其行業(yè)主管部門進(jìn)行發(fā)卡備案,選擇正規(guī)備案發(fā)卡企業(yè)購(gòu)卡。仔細(xì)閱讀有關(guān)說(shuō)明,詳細(xì)了解預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等條款,不輕信廣告宣傳、口頭承諾,不要被優(yōu)惠、折扣迷惑而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款,務(wù)必與商家簽訂書面合同或協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
·理性辦卡充值消費(fèi)。辦理單用途商業(yè)預(yù)付卡,要根據(jù)實(shí)際需求做到理性消費(fèi),警惕大額預(yù)存消費(fèi)、明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的預(yù)存促銷、大幅折扣發(fā)卡、超規(guī)模發(fā)卡等,不要盲目和沖動(dòng)購(gòu)卡、屯卡,形成良好理性的辦卡充值消費(fèi)習(xí)慣。建議選擇單次消費(fèi)或預(yù)充小金額體驗(yàn),縮短使用周期,不要一次預(yù)存大筆金額,避免陷入“消費(fèi)貸”“套路貸”及預(yù)付金被卷跑路的圈套。《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》等,明確預(yù)付卡消費(fèi)有15天“冷靜期”,消費(fèi)者有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無(wú)理由要求退款。
·提高防范維權(quán)意識(shí)。要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及合法維權(quán)意識(shí),主動(dòng)索要和保留購(gòu)卡票據(jù)、協(xié)議等,經(jīng)常關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)狀況和卡內(nèi)余額動(dòng)態(tài),定期核對(duì)消費(fèi)記錄和金額,以防卡內(nèi)余額“不明”減少。如在發(fā)生涉卡糾紛時(shí),消費(fèi)者可先與商家協(xié)商解決,若無(wú)法達(dá)成一致,要注意留存相關(guān)證據(jù)材料并及時(shí)向?qū)俚叵嚓P(guān)行業(yè)主管部門咨詢、投訴、舉報(bào)或通過(guò)訴訟等司法途徑,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
徐州廣電記者:苗丹 李政佐
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