中國江蘇網(wǎng)1月7日徐州訊 為進(jìn)一步推動(dòng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，徐州市鼓樓區(qū)環(huán)城街道綜合指揮中心積極探索“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，以網(wǎng)格員為“吹哨人”，部門為“辦事人”，深入基層一線，傾聽群眾所思所想，解決群眾所需所盼，不斷提升基層社會(huì)治理效能。p3e新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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廣泛收集“哨音”，及時(shí)查找問題。環(huán)城街道綜合指揮中心充分發(fā)揮網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)人熟、地熟的優(yōu)勢，為每位專職網(wǎng)格員配備網(wǎng)格手機(jī)，定期在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行走訪巡查，做到發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，及時(shí)將群眾的急難愁盼、安全隱患、矛盾糾紛等消除在萌芽狀態(tài)，逐漸形成了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、難在網(wǎng)中解、情在網(wǎng)中結(jié)”的網(wǎng)格服務(wù)新格局。通過網(wǎng)格員日常走訪巡查、網(wǎng)格居民微信群等方式，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、全方位、多領(lǐng)域收集“哨音”，建立多渠道發(fā)現(xiàn)問題的工作機(jī)制，做到有哨必聽。p3e新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

深化部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。完善吹哨報(bào)到運(yùn)行機(jī)制，網(wǎng)格中心充分發(fā)揮樞紐和橋梁作用，街道各部門設(shè)置專職人員對接網(wǎng)格中心，按照“接訴即辦”的原則，及時(shí)接收并處理涉及本部門的問題。針對問題解決拖延、居民訴求不暢通、網(wǎng)格員能力不足的難題，環(huán)城街道網(wǎng)格中心協(xié)同有關(guān)部門定期對網(wǎng)格員隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，精準(zhǔn)提升網(wǎng)格員的應(yīng)急處突能力，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“指尖”走到“心尖”，打通社會(huì)治理的“最后一米”。p3e新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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堅(jiān)持群眾路線，讓“哨聲”回應(yīng)擲地有聲。環(huán)城街道聚焦群眾訴求集中的高頻、共性問題，以源頭治理為導(dǎo)向，建立并完善“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)道、辦結(jié)反饋”的閉環(huán)工作流程，做到群眾訴求認(rèn)真聽、群眾問題用心辦、事件處理可追溯。同時(shí)，積極聯(lián)動(dòng)駐街單位、“三官一律”、黨員志愿者等社會(huì)資源力量共建治理共同體，確保群眾訴求得到合情、合理、合法地辦理。p3e新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

接下來，環(huán)城街道將持續(xù)深化社會(huì)治理服務(wù)工作，健全與部門、與轄區(qū)職能站及社會(huì)組織之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，不斷拓展群眾訴求渠道、部門問題處理能力，切實(shí)把網(wǎng)格中心打造成為堅(jiān)強(qiáng)有力的服務(wù)群眾工作平臺(tái)。（杜永強(qiáng)）p3e新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)