上新“云辦稅”，服務(wù)更省心wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我要辦理我們公司員工的個(gè)人所得稅更正申報(bào)，但我現(xiàn)在在外省出差，短期內(nèi)趕不回去怎么辦？”常州某裝飾材料有限公司辦稅人員黃女士致電求助。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“您可以進(jìn)入‘常稅通’平臺(tái)，使用‘云辦稅’功能，選擇相應(yīng)事項(xiàng)，不用來大廳就能線上辦理更正申報(bào)�！背Ｖ萁�(jīng)開區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)熱線坐席人員積極引導(dǎo)她完成了業(yè)務(wù)“云辦理”。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者了解到，出現(xiàn)此類情況后，納稅人通常習(xí)慣跑到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理更正申報(bào)。而自3月1日起全面上線 “云辦稅”后，納稅人打開釘釘，進(jìn)入“常稅通”平臺(tái)，點(diǎn)擊“云辦稅”即可隨時(shí)隨地提交資料、發(fā)起業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)，稅務(wù)部門線上接收資料、辦理出件。“這就是通過數(shù)據(jù)多跑路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)科室、辦稅服務(wù)廳的高效互動(dòng)，讓納稅人繳費(fèi)人少跑腿�！背Ｖ萁�(jīng)開區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長(zhǎng)楊震宇說。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年以來，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局通過云辦稅平臺(tái)共辦理各類涉稅事宜2397筆，納稅人無需前往辦稅服務(wù)廳，辦理業(yè)務(wù)更省時(shí)、省力、省心。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

精準(zhǔn)“智慧辦”，提效增便利wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

7月以來，全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱新電子稅務(wù)局）在江蘇分批上線，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)智能化升級(jí)。新電子稅務(wù)局較舊版而言，功能更全面、界面更清晰、場(chǎng)景更豐富、操作更便利。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陳先生是常州經(jīng)開區(qū)一家機(jī)房設(shè)備企業(yè)的“新手”財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，面對(duì)每月繁瑣的稅務(wù)申報(bào)工作，他時(shí)常感到時(shí)間緊迫且過程復(fù)雜。然而，自從全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局上線并引入了“確認(rèn)式申報(bào)”功能后，張先生的工作體驗(yàn)發(fā)生了巨大的變化。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“最近一次月度增值稅申報(bào)期間，我使用了新電子稅務(wù)局的‘確認(rèn)式申報(bào)’模塊。系統(tǒng)根據(jù)我們企業(yè)過往的稅務(wù)數(shù)據(jù)和最新開票信息，自動(dòng)預(yù)填了大部分申報(bào)表格。我只需對(duì)預(yù)填的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單核對(duì)，確認(rèn)無誤后，即可一鍵提交申報(bào)�！标愊壬鷮�(duì)新電子稅務(wù)局功能感到十分滿意，“以往，我需要花費(fèi)大量時(shí)間整理各種稅務(wù)資料，手動(dòng)填寫申報(bào)表格，還要擔(dān)心是否有遺漏或錯(cuò)誤。現(xiàn)在，系統(tǒng)自動(dòng)幫我完成了大部分工作，我只需確認(rèn)即可，大大減少了申報(bào)過程中的人為錯(cuò)誤和時(shí)間成本�！�wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為進(jìn)一步提高納稅人的辦稅獲得感，新電子稅務(wù)局為納稅人提供確認(rèn)式、補(bǔ)錄式、填表式三種申報(bào)模式，還涵蓋智能開業(yè)、“一站式”退稅、“走出去”稅收服務(wù)等新功能。同時(shí)，稅務(wù)部門還專門組建了電子稅務(wù)局常態(tài)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與納稅服務(wù)座席的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，提升響應(yīng)效率，暢通任務(wù)流轉(zhuǎn)，加快問題解決，讓納稅人“高效辦成一件事”。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

擴(kuò)圍互動(dòng)區(qū)，異地也“易辦”wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“好在有兩地稅務(wù)部門的快速響應(yīng)，足不出戶就能把事辦好，真的太方便了！”江蘇富冠建設(shè)工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊女士說。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

楊女士所在的公司在常州市經(jīng)開區(qū)，而其公司的一個(gè)工程項(xiàng)目在江蘇如皋。前不久，楊女士在自行查賬申報(bào)個(gè)稅之時(shí)，需要工程項(xiàng)目所在地如皋市稅務(wù)局發(fā)放的個(gè)稅申報(bào)密碼，與此同時(shí)，公司的一張跨區(qū)域事項(xiàng)報(bào)告表還無法正常反饋。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“當(dāng)時(shí)如果要去項(xiàng)目所在地如皋，我要驅(qū)車50多公里，既耗時(shí)又耗精力�！狈噶穗y的楊女士嘗試用征納互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系到常州經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“知悉詳細(xì)的原因后，我們?cè)谡骷{互動(dòng)中邀請(qǐng)了如皋那邊的征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的坐席人員，直接連線，并在線傳遞了相關(guān)資料信息，大約10分鐘就解決了問題�！睏钫鹩钫f。wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，常州經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局選拔思想素質(zhì)過硬、操作技能熟練的業(yè)務(wù)骨干，成立專業(yè)化坐席團(tuán)隊(duì)，著力提升稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)速度，確保訴求“一呼即應(yīng)”，咨詢“接訴即辦”。納稅人可以在電子稅務(wù)局發(fā)起征納互動(dòng)，與坐席人員進(jìn)行“一對(duì)一”在線咨詢服務(wù)。根據(jù)納稅人的實(shí)際需求，工作人員可以通過文字、圖片、音視頻通話、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種方式及時(shí)高效為納稅人繳費(fèi)人解答問題，今年以來人工互動(dòng)超過800次。（孫婕 蔣雯）wqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)