社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”，是服務(wù)群眾的最前沿。近年來，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標，整合轄區(qū)多元解紛力量，不斷完善矛盾糾紛預(yù)防和化解機制，根植入社區(qū)、服務(wù)于群眾。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

發(fā)揮“調(diào)為先”的防線作用CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室主動將矛盾調(diào)解融入日常管理工作中，把握鄰里糾紛“時效性強”這一特點，第一時間介入排查安撫，融合多方解紛力量，有效防止小矛盾演變?yōu)榇鬀_突。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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近日，家住竹簀老農(nóng)貿(mào)市場散住樓的王女士在聯(lián)絡(luò)群反映了件憂心事：“樓下開餐館的不僅在消防通道放了一個鍋爐，還堆積了好多柴火，這里晚上停著不少電瓶車，我想想都害怕，你們快來看看情況吧。”收到問題反饋后，執(zhí)法隊員立即采取行動，將業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)組織起來，讓大家敞開心扉說出顧慮和解決辦法，最終既解決了問題，又維護了鄰里之間的和諧關(guān)系。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了進一步發(fā)揮“調(diào)為先”的防線作用，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室還建立了一套完善的信息反饋機制。每當(dāng)接到居民的反饋或投訴，工作人員會第一時間記錄并分類處理，根據(jù)問題的緊急程度和性質(zhì)，采取相應(yīng)的措施。今年以來，共收到各類投訴信息20余件，解答各類咨詢30余件，調(diào)解矛盾糾紛20余起。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

守牢“防為主”的安全底線CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

保障各類重大活動、排查消防安全風(fēng)險隱患、開展防汛排澇應(yīng)急搶險……竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室將新時代“楓橋經(jīng)驗”拓展至各類安全風(fēng)險預(yù)警機制、防控機制建設(shè)中，持續(xù)強化隱患排查、巡邏防控、安全防范宣傳工作，守住“平安不出事”的底線，防范化解各類安全隱患，提升群眾安全感、滿意度。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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8月5日，竹簀鎮(zhèn)遭遇強對流天氣，執(zhí)法隊員晚間巡查發(fā)現(xiàn)南關(guān)橋一棵大樹被連根拔起，伏倒在橋面上�？紤]到倒伏樹木會對過往行人和車輛造成影響，執(zhí)法隊員迅速開展應(yīng)急處置，第一時間到達現(xiàn)場進行勘察、設(shè)置警示標志，同時聯(lián)絡(luò)電力、綠化等部門及時處置隱患，很快恢復(fù)了橋面暢通。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在日常管理中，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室始終將群眾的安全放在首位。除了對突發(fā)性事件迅速應(yīng)對，他們還深入社區(qū)、學(xué)校及企業(yè)，開展各類安全教育培訓(xùn)活動，增強群眾的安全意識和自救互救能力；通過定期組織消防演習(xí)、防洪演練等活動，有效提高了群眾在緊急情況時的應(yīng)對能力。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

達成“順心意”的服務(wù)目標CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“小區(qū)里沒地方充電，每次都得在外面充好電再開回家，有點折騰。”“當(dāng)初買電動汽車就是為了省錢，但現(xiàn)在基本每天都要出去找充電樁，經(jīng)常要排隊很久才能充上電。”……家住竹簀鎮(zhèn)新城花園小區(qū)的張先生等居民為新能源汽車充電問題頭疼不已。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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了解情況后，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室本著惠民、便民的服務(wù)宗旨，科學(xué)規(guī)劃、合理選址，先后在御竹苑、竹溪苑、江南華庭、新城花園等小區(qū)建設(shè)了10個充電樁，為居民提供可靠、便捷的電動汽車充電服務(wù)。充電樁加裝完成后，得到了周邊居民的良好反饋，也有效解決了大家充電難的問題。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近年來，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室用心、用情、用力切實將為民便民理念落實到工作、深入到末端，從細節(jié)處彰顯城市服務(wù)品質(zhì)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“傾聽民聲、回應(yīng)關(guān)切、紓困解難。”竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室相關(guān)負責(zé)人說，將繼續(xù)探索新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐領(lǐng)域，深耕群眾“家門口”的實事、難事，做好反饋回訪、后續(xù)跟蹤，實現(xiàn)信訪投訴閉環(huán)管理，把風(fēng)險化解在基層、把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者：劉喆CaX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)