隨著城市管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)型,管理者迎來新的考驗(yàn)。去年7月,潞城街道被列為常州市城市治理創(chuàng)新示范街、鎮(zhèn)試點(diǎn),在常州經(jīng)開區(qū)綜合執(zhí)法局的組織規(guī)劃下,通過打造“一檢二建三智理”治理體系,提升治理效能,城市管理形勢(shì)持續(xù)向好。
“街鎮(zhèn)體檢”全方位“把脈問診”
去年起,常州市探索創(chuàng)新,將城市“體檢”工作下沉至“街鎮(zhèn)維度”,潞城街道抓住試點(diǎn)契機(jī),聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)“把脈問診”,開出治理“良方”。
“咱小區(qū)樓體外立面、樓道墻面的破損處要修補(bǔ)。”“這屋頂和車庫漏水可真不是滋味兒。”去年9月,潞城街道在青洋花苑啟動(dòng)老舊小區(qū)專項(xiàng)“體檢”項(xiàng)目。專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合居民改造意向及建議,形成了一份“體檢問題”清單。預(yù)計(jì)今年底,青洋花苑的2818戶居民將迎來新生活。
去年11月,潞城街道在公園壹號(hào)花園社區(qū)開展機(jī)動(dòng)車停車優(yōu)化專項(xiàng)治理“體檢”項(xiàng)目。目前,專家團(tuán)隊(duì)梳理出統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加夜間停車位等治理措施。為進(jìn)一步確保改造提升的效果,后續(xù)措施落地實(shí)施后,團(tuán)隊(duì)還將對(duì)社區(qū)進(jìn)行二次“體檢”。
除了專項(xiàng)“體檢”項(xiàng)目,潞城街道在轄區(qū)內(nèi)開展全面“體檢”。潞城街道綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室副主任黃偉峰告訴記者,專家團(tuán)隊(duì)使用城市大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)交通流量、環(huán)境監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)等各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)和分析,全方位排查街道發(fā)展、規(guī)劃、建設(shè)、管理過程中存在的問題。
“智能設(shè)備”全覆蓋助力巡查
如何將“被動(dòng)發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)預(yù)警”?如何解決人巡慢、巡不全的問題?潞城街道組建由無人機(jī)、高炮探頭、噪聲和水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等組成的智能設(shè)備體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)周邊環(huán)境的自動(dòng)檢測(cè)和實(shí)時(shí)感知。
8月8日15:00,一架無人機(jī)從機(jī)庫出發(fā),前往萬都建材城拆遷工地進(jìn)行巡查,巡查結(jié)束后,再自行返回機(jī)庫。今年,區(qū)綜合執(zhí)法局率先啟用“場(chǎng)站式”無人機(jī),并配備了一體化機(jī)庫。
潞城街道積極響應(yīng),將“場(chǎng)站式”無人機(jī)運(yùn)用于轄區(qū)巡查。不同于普通的無人機(jī)需要工作人員到現(xiàn)場(chǎng)操作,“場(chǎng)站式”無人機(jī)只需在后臺(tái)進(jìn)行操作,就能讓無人機(jī)按照設(shè)定的路線進(jìn)行智能巡檢等作業(yè),并實(shí)時(shí)傳送巡查情況。作為城市治理的智能化設(shè)備,“場(chǎng)站式”無人機(jī)既可以定點(diǎn)飛行,又能滿足日常巡邏,大大解放了人力。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)人口密集區(qū)域的全面監(jiān)控覆蓋,潞城街道在公園壹號(hào)、潞城花苑等區(qū)域安裝了58個(gè)視頻監(jiān)控探頭。“其中,在華豐路和紫韻香庭小區(qū)(清方路)安裝的是高炮探頭,相比普通監(jiān)控,監(jiān)控范圍更廣,清晰度更高,地上的煙頭都能看得清楚。”潞城街道綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室執(zhí)法輔助人員金佳華說。
此外,東升時(shí)代廣場(chǎng)和中心菜場(chǎng)安裝了噪聲監(jiān)測(cè)系統(tǒng);潞橫河河畔,水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已投入使用;東方·青年人才社區(qū)南側(cè)等地,安裝了古樹名木生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)……
“智理”平臺(tái)全流程協(xié)同治理
8月6日9:00,潞城街道曙興社區(qū)網(wǎng)格員張峰瑞通過“潞城智理”平臺(tái),上報(bào)了東方西路某處雨水井蓋破損的情況。潞城街道城市管理指揮中心工作人員金茜娜了解情況后,通過平臺(tái)將其批轉(zhuǎn)給潞城街道建設(shè)服務(wù)中心工作人員唐呂君,唐呂君負(fù)責(zé)具體整治工作。不到24小時(shí),這起“平臺(tái)案卷”就辦結(jié)了。
“潞城智理”平臺(tái)自今年3月開始運(yùn)行,能夠展示街道運(yùn)行狀態(tài)、共治聯(lián)動(dòng)信息、智能傳感信息,并形成完整的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、批轉(zhuǎn)和處置的工作流程,打破部門之間的信息壁壘,大幅提升工作效率。
“我們每天大概要流轉(zhuǎn)200多張案卷,交由不同的責(zé)任部門整改。”金茜娜介紹,截至目前,潞城街道通過“潞城智理”平臺(tái),已發(fā)現(xiàn)問題29078件,完成整改處理29064件,處置率達(dá)99.9%。此外,該平臺(tái)還能根據(jù)問題處置情況、高發(fā)程度和問題類型等不同維度,對(duì)城市管理情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,并優(yōu)化工作流程。
“未來,將在潞城街道探索城市治理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,充分利用基層‘智理’模塊,加快開發(fā)一體化平臺(tái),將‘潞城樣本’逐步推廣到全區(qū)各鎮(zhèn)、街道。”常州經(jīng)開區(qū)綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng)徐益忠說。
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