“跨省辦理服務(wù)真方便。我只需要視頻認(rèn)證、觸屏簽字,幾分鐘就辦好了抵押。工作人員還在一旁幫忙掃描上傳資料,確保申請材料的完整和準(zhǔn)確。”8月12日,孫女士在溧陽市不動產(chǎn)登記交易中心的“長三角一網(wǎng)通辦虛擬窗口”完成不動產(chǎn)跨省通辦手續(xù)后激動地說。
今年以來,溧陽市不動產(chǎn)登記交易中心按照長三角“跨省通辦”、新版《“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”建設(shè)規(guī)范》,以民生保障和企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,在溧陽市數(shù)據(jù)局支持下,在大廳建立“長三角一網(wǎng)通辦虛擬窗口”。該窗口創(chuàng)新運(yùn)用遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互、遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)等技術(shù),使手續(xù)辦理人員通過“屏對屏”實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空“面對面”,打破時(shí)間、空間限制。
近期,溧陽市不動產(chǎn)登記交易中心與安徽省宣城市郎溪縣不動產(chǎn)登記中心“手拉手”,嘗試探索以“全程網(wǎng)辦”為主線、線下幫辦為輔助的不動產(chǎn)登記一體化“跨省通辦”辦理模式。該模式通過數(shù)據(jù)共享和異地協(xié)同,將長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”的遠(yuǎn)程虛擬窗口建設(shè)落到實(shí)處。
“我們還配備了專業(yè)的工作人員精準(zhǔn)幫扶指導(dǎo),直擊群眾在進(jìn)行異地事項(xiàng)辦理過程中不會辦、不好辦等痛點(diǎn),建立起申請人和業(yè)務(wù)屬地工作人員的直接溝通渠道,為企業(yè)和群眾提供專業(yè)高效的答疑指導(dǎo)服務(wù),感受身臨其境的異地‘同質(zhì)’服務(wù)。”溧陽市不動產(chǎn)登記交易中心負(fù)責(zé)人介紹,依托專業(yè)系統(tǒng)平臺,如今,市民可以輕松實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理長三角地區(qū)的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
截至目前,溧陽市不動產(chǎn)登記交易中心已辦理跨省通辦業(yè)務(wù)6筆,涵蓋轉(zhuǎn)移、抵押、換發(fā)證、遺失補(bǔ)證、預(yù)告等業(yè)務(wù)類型。
(郟燕波 徐怡)
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