常報全媒體訊(談必行 須倩怡 圖文報道)“沒想到不用跑到奔牛鎮(zhèn),人在外地也可以簡簡單單辦好事情。現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)太高效了!”近日,市民張先生通過小程序視頻連線成功辦理營業(yè)執(zhí)照注銷后,由衷地感慨道。
張先生于2020年在奔牛鎮(zhèn)開辦了一家服裝店,后因個人發(fā)展回到了山西老家,不再經(jīng)營該服裝店。他嘗試了幾次線上注銷營業(yè)執(zhí)照沒有成功,于是撥打了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,向奔牛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心求助。奔牛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員告訴張先生,可以通過“常州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)VR云勘察系統(tǒng)”小程序線上申請幫代辦,無需專程跑一趟。
隨后,張先生發(fā)起連線申請,經(jīng)身份證讀取和人臉識別進行身份核驗后,由窗口工作人員講解辦事要求,指導(dǎo)張先生填寫申請表單、幫代辦委托書,解答辦理疑問。僅十幾分鐘,就順利完成了“云幫辦”,解決了異地直辦難題,大大節(jié)省了時間和成本。
隨著人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營日益頻繁,與市民生活密切相關(guān)的跨域辦事需求日益增多。奔牛鎮(zhèn)依托“常州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)VR云勘察系統(tǒng)”開展“云幫辦”服務(wù),打破空間限制和傳統(tǒng)模式,直接連線企業(yè)群眾、一對一咨詢導(dǎo)辦、犇犇團幫辦代辦,實現(xiàn)“視頻連一連,事項直接辦”,為企業(yè)群眾提供更全面、更個性化的服務(wù)。
下一步,奔牛鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室將扎實推進“一窗通辦”“云幫辦”等舉措,持續(xù)推廣線上辦理和數(shù)字化服務(wù),為企業(yè)群眾提供好辦、快辦、隨時辦的優(yōu)質(zhì)體驗,擦亮“奔牛事 奔跑辦”營商環(huán)境服務(wù)品牌。
(編輯:蔣雯)
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