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“我需要辦理原產(chǎn)地證。”“請(qǐng)問您是要申請(qǐng)還是打印？”……昨天下午，在常州新北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的AI自助服務(wù)體驗(yàn)中心，瑞族（常州）特殊部件有限公司的工作人員汪磊通過和數(shù)字人“小新”的對(duì)話，順利打印到了一張?jiān)a(chǎn)地證，這也是全區(qū)首張通過語音識(shí)別和數(shù)字化技術(shù)聯(lián)合打印的原產(chǎn)地證。7pY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為幫助企業(yè)提高通關(guān)效率和貿(mào)易便利化水平，新北區(qū)數(shù)據(jù)局在原有審批服務(wù)政策現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑指導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新AI+涉外服務(wù)模式，通過智慧數(shù)字人“小新”為涉外企業(yè)提供國(guó)外展會(huì)參展和辦理外貿(mào)原產(chǎn)地證提供政策咨詢和證件打印服務(wù)，助力外貿(mào)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)。7pY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前我們打印原產(chǎn)地證，需要去常州政務(wù)服務(wù)中心，現(xiàn)在只要在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳通過數(shù)字人就能完成了，非常方便。”汪磊說。7pY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

AI自助服務(wù)體驗(yàn)中心集“智能導(dǎo)辦、云端享辦、同屏幫辦”等功能于一體，運(yùn)用AI、VR、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上線下全流程深度融合，辦事群眾只需與“小新”語音對(duì)話，說出關(guān)鍵詞，即能精準(zhǔn)識(shí)別推送關(guān)聯(lián)的服務(wù)事項(xiàng)。未來，數(shù)字人“小新”將實(shí)現(xiàn)涉外服務(wù)事項(xiàng)咨詢辦理服務(wù)的全覆蓋，促進(jìn)新北區(qū)一流國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的打造。（吳燕翎 袁媛 沈霞 朱臻）7pY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)