以榜樣之光,照亮奮進(jìn)征程。本期【創(chuàng)先爭優(yōu)】專欄,讓我們一起走進(jìn)溧陽市支行客戶經(jīng)理、省分行年度“先進(jìn)個(gè)人”獲得者——李婭。
李婭,是郵儲(chǔ)銀行溧陽市支行的一名普通客戶經(jīng)理,自2012年加入銀行以來,始終堅(jiān)守在客戶服務(wù)的第一線。她以飽滿的工作熱情、精湛的業(yè)務(wù)能力和積極的工作態(tài)度,贏得了客戶和同事的廣泛贊譽(yù),先后榮獲“溧陽市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“常州市分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“常州市分行零售信貸開拓之星”“農(nóng)擔(dān)小專家”“省分行先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
“業(yè)精于專”。在李婭看來,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)的前提,是自己必須具備精湛的專業(yè)技能。為此,李婭始終將學(xué)習(xí)放在第一位,做到對行內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品了然于心,能準(zhǔn)確根據(jù)客戶的經(jīng)營情況、信用狀況、還款能力和資金需求等,量體裁衣制定金融服務(wù)方案。
溧陽埭頭鎮(zhèn)某超市于2015年開始經(jīng)營,是當(dāng)?shù)剌^為大型的超市之一。隨著疫情全面開放,超市也逐漸恢復(fù)至疫情前經(jīng)營狀態(tài),超市老板鄧總看好市場環(huán)境發(fā)展趨勢,準(zhǔn)備新開分店。李婭通過走訪對接了解到鄧總因新增門店有融資需求,根據(jù)超市的經(jīng)營情況、鄧總個(gè)人的資產(chǎn)負(fù)債等情況,李婭推薦了我行創(chuàng)新貸款產(chǎn)品——產(chǎn)業(yè)貸,成功為客戶授信200萬元信用貸款,解決了客戶燃眉之急。
“功成于勤”。作為一名零售信貸客戶經(jīng)理,同時(shí)也是埭頭支行鄉(xiāng)村振興專班成員,無論嚴(yán)寒酷暑還是刮風(fēng)下雨,“在路上”一直是李婭的工作日常。溧陽優(yōu)質(zhì)農(nóng)地多、水域面積大,種田大戶及養(yǎng)殖戶規(guī)模較為大。以往農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)貸款產(chǎn)品及政策不了解,通常認(rèn)為銀行門檻高、融資難。李婭緊扣農(nóng)時(shí)農(nóng)事主題,深入田間地頭和村鎮(zhèn)社區(qū),開展金融知識(shí)宣傳及涉農(nóng)貸款產(chǎn)品介紹,讓更多客戶了解到我行郵農(nóng)E貸、農(nóng)擔(dān)貸、產(chǎn)業(yè)貸等貸款品種,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶的有效觸達(dá)。截至2024年5月末,李婭本年已發(fā)放郵農(nóng)E貸29筆487萬元,個(gè)人名下郵農(nóng)E貸余額843萬元。
春夏秋冬,風(fēng)景各異�?粗约悍⻊�(wù)過的農(nóng)戶、商戶、企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)成長起來,李婭的內(nèi)心無比富足。在助力農(nóng)民朋友增收致富、助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的同時(shí),也在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,譜寫最美的青春華章。
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