湖塘鎮(zhèn)地處武進(jìn)中心城區(qū)，擁有企業(yè)和個(gè)體戶總量7萬余家。2023年，湖塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件3.8萬余件，位居全區(qū)首位。今年，圍繞“稱心湖塘”營商服務(wù)理念，湖塘鎮(zhèn)推出2個(gè)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：組建“小湖來幫辦”線下專員團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合宣傳崗開辦“小糖全知道”線上政務(wù)專欄，進(jìn)一步擦亮一流營商環(huán)境金字招牌，架起政企、政民交流互動(dòng)新橋梁。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“小湖”把窗口“搬進(jìn)”園區(qū)樓宇nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“政府將窗口‘搬進(jìn)’園區(qū)、樓宇，讓我們經(jīng)營企業(yè)更有底氣了。”本月，“小湖來幫辦”線下專員團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)駐湖塘科技產(chǎn)業(yè)園，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)出感慨：“辦事更方便，服務(wù)更貼心了。”nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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園區(qū)B2幢1樓，即是專員團(tuán)隊(duì)的辦公地點(diǎn)。據(jù)了解，近年來，隨著“基金+基地+城市”發(fā)展模式在湖塘科技產(chǎn)業(yè)園走深走實(shí)，園區(qū)捕捉、孵化、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，招引一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、科技項(xiàng)目和人才項(xiàng)目陸續(xù)在此落戶。新產(chǎn)業(yè)、新環(huán)境、新企業(yè)，急需“一站式”快速入駐。“小湖來幫辦”，為政府惠民惠企、企業(yè)降本增效打通“雙向奔赴”的綠色通道。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每周固定時(shí)間派工作人員駐點(diǎn)，圍繞園區(qū)企業(yè)新設(shè)、變更、注銷，企業(yè)員工社保、公積金等業(yè)務(wù)做好幫辦代辦、咨詢工作。”湖塘鎮(zhèn)行政審批局副局長(zhǎng)張雅清介紹，“小湖來幫辦”以“全天線上辦理+定期現(xiàn)場(chǎng)辦公”模式，一站式滿足企業(yè)經(jīng)營過程中的所需所求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“觸手可及、瞬間可達(dá)”。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“能辦”轉(zhuǎn)向“好辦”“愿辦”，企業(yè)、群眾體驗(yàn)感提升之余，從“窗口”走出的湖塘鎮(zhèn)審批服務(wù)（政務(wù)服務(wù)）崗工作人員李京宴、徐芬也感到肩上的使命感升級(jí)了。“離企業(yè)、群眾更近一步，能夠更清晰地感知他們的需求，后續(xù)還將不斷提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)‘小切口’，使高頻事項(xiàng)流程更精簡(jiǎn)，促便民惠企服務(wù)集成更高效。”李京宴表示。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“小糖”打造線上政務(wù)“知識(shí)庫”nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

新《公司法》對(duì)于成立公司有什么影響？社保政策又有什么新的變化？新手爸媽如何辦理新生兒醫(yī)保？新開燒烤店要提交什么材料……在“今日湖塘”微信公眾號(hào)的“小糖全知道”線上政務(wù)專欄里，市民可“一鍵自取”各類政務(wù)知識(shí)。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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據(jù)悉，小糖的“糖”取自湖塘“塘”字諧音，寓意著政務(wù)服務(wù)要走進(jìn)老百姓“心塘”，讓政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)感升級(jí)為“蜜糖”般的幸福感。該專欄以視頻解讀、案例講解、圖文解析等形式，讓晦澀難懂、操作復(fù)雜的辦事政策和流程，“升級(jí)”為簡(jiǎn)單易懂、親民便捷的辦事指南。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

想要辦理生育登記的00后陳弘琪，通過“小糖全知道”快速了解了辦理的注意事項(xiàng)及所需材料。“太方便了，手指點(diǎn)一點(diǎn)就可知曉，而且現(xiàn)在線上線下都可以辦理，十分人性化。”陳弘琪分享著自己的發(fā)現(xiàn)。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

張雅清介紹，市民關(guān)注“今日湖塘”微信公眾號(hào)，點(diǎn)進(jìn)去右下角即是“小糖全知道”政務(wù)專欄，內(nèi)有政策解讀、辦事指南、高頻問答、閃光小糖四大模塊。“以高頻問答為例，會(huì)圍繞全年辦件量較高的，市民感興趣、問得多的事項(xiàng)，通過一問一答、案例解讀等方式進(jìn)行解讀。”張雅清表示，如果市民有其他需要了解的內(nèi)容，還可通過微信留言提問。接下來，“小糖全知道”將進(jìn)一步豐富“知識(shí)庫”，上線更多內(nèi)容，爭(zhēng)取將政務(wù)專欄打造成為市民的“政務(wù)小秘書”。nzQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)