近年來,金壇始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦群眾關(guān)切和期待,圍繞醫(yī)療、住房、消費(fèi)等方面,努力讓每項(xiàng)舉措更加貼近群眾需求,讓每項(xiàng)服務(wù)更加溫暖人心,讓民生溫度變得觸手可及。
助餐行動(dòng)巧宣傳
老年人在“家門口”吃上“暖心飯”
黨的二十大報(bào)告指出,必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生,鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活,不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。近日,西城街道金岸社區(qū)開展老年助餐服務(wù)宣傳工作,進(jìn)一步提高暖民心行動(dòng)的知曉率和參與率,讓轄區(qū)老年人更好地享受“家門口”的就餐服務(wù)。
金壇積極推進(jìn)老年人助餐服務(wù)。李鵬宇/攝
為讓轄區(qū)老年人了解“暖心飯”“安心飯”的實(shí)際內(nèi)容和具體要求,金岸社區(qū)在已開展兩年老年人助餐服務(wù)的基礎(chǔ)上,加大宣傳力度,充分利用黨群活動(dòng)室、網(wǎng)格活動(dòng)點(diǎn)以及百姓戲曲大舞臺(tái)等活動(dòng)場地,詳細(xì)向社區(qū)居民介紹老年人助餐服務(wù)優(yōu)惠政策,并邀請老年人到助餐點(diǎn)參觀體驗(yàn)、了解助餐服務(wù)流程,累計(jì)向居民發(fā)放助餐行動(dòng)宣傳單頁2600余份。
老年人助餐服務(wù)是金壇為民辦實(shí)事的重點(diǎn)之一,讓符合條件的老年人不用動(dòng)手,在“家門口”就能吃上“熱乎飯”,既方便又實(shí)惠。金岸社區(qū)通過表演文娛節(jié)目和巡回宣傳的形式,向居民介紹老年助餐卡的辦理材料、辦理方法、優(yōu)惠政策等,對大家提出的問題逐一解答,提高老年人對助餐服務(wù)的知曉率,讓更多有用餐需求的老年人感受到黨和政府的溫暖,共享“幸福味道”。
金岸社區(qū)有針對性地選擇助餐優(yōu)惠政策內(nèi)容,以文字形式編排介紹老年助餐服務(wù)行動(dòng)詳細(xì)情況和動(dòng)態(tài)信息,由社區(qū)10名網(wǎng)格員發(fā)放至居民家中,并利用微信公眾號擴(kuò)大宣傳面,使更多老年人了解老年助餐尤其是代餐服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步提升轄區(qū)老年人的獲得感、幸福感和滿意度。
自2022年以來,金岸社區(qū)已建成高質(zhì)量老年助餐店1個(gè),近50名符合條件的老年人加入老年助餐行列。該社區(qū)將廣泛開展宣傳,推進(jìn)老年助餐點(diǎn)建設(shè),并加強(qiáng)對菜品衛(wèi)生、餐具使用、從業(yè)人員的健康監(jiān)督,提供更加豐富且營養(yǎng)價(jià)值高的餐品,切實(shí)解決老年人“吃得飽,吃得好”問題,讓老年人在暖胃的同時(shí)感受到心靈的慰藉與溫暖,實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。
釋放消費(fèi)活力
營造安全、公平、放心消費(fèi)環(huán)境
近年來,金壇持續(xù)提升消費(fèi)維權(quán)效能,不斷釋放消費(fèi)活力,通過營造安全、公平、放心消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
金壇規(guī)范投訴舉報(bào)程序管理,暢通消費(fèi)維權(quán)通道,提升消費(fèi)維權(quán)工作效能,2024年一季度共受理處置投訴舉報(bào)1849件,主要集中在預(yù)付卡糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、食品安全、標(biāo)簽瑕疵等方面。金壇及時(shí)依法高效處置消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào),做到事事有回音、件件有著落。
同時(shí),積極拓展消費(fèi)糾紛多元化解渠道,對消費(fèi)糾紛多發(fā)易發(fā)經(jīng)營主體,引導(dǎo)其加入ODR在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái),引導(dǎo)消費(fèi)者采用線上視頻調(diào)解、在線法律咨詢等方式,及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。今年,金壇將新增ODR在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)10家以上,通過讓數(shù)據(jù)“多跑路”,實(shí)現(xiàn)群眾維權(quán)“少跑腿”。
以打造“放心消費(fèi)在金壇”品牌為抓手,金壇將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作與全域旅游創(chuàng)建行動(dòng)、城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗(yàn)行動(dòng)相結(jié)合,全力打造“美麗鄉(xiāng)村·放心消費(fèi)”品牌優(yōu)化鄉(xiāng)村消費(fèi)環(huán)境,提升鄉(xiāng)村消費(fèi)品質(zhì),建設(shè)宜居宜業(yè)宜游美好家園。將餐飲質(zhì)量示范街區(qū)創(chuàng)建與放心消費(fèi)創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,組織“雙創(chuàng)”輔導(dǎo),共培育示范街區(qū)6條,基本覆蓋重點(diǎn)旅游景區(qū)和所有商業(yè)綜合體。
金壇還大力推動(dòng)線下實(shí)體店七日無理由退貨活動(dòng),在營業(yè)場所或店堂內(nèi)公示具體承諾及無理由退貨商品范圍、時(shí)限、流程等,改善消費(fèi)體驗(yàn),向消費(fèi)者充分展現(xiàn)線下實(shí)體店“現(xiàn)場體驗(yàn) 售后無憂”無可比擬的營銷優(yōu)勢,進(jìn)一步提升商業(yè)形象、社會(huì)誠信、法治文明和消費(fèi)環(huán)境。目前,金壇共有七日無理由退貨承諾單位1640家,基本實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體、放心消費(fèi)、食品安全示范街區(qū)等經(jīng)營主體參加線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)全覆蓋。
全面細(xì)致排查 織密出租房安全網(wǎng)
為深入貫徹“預(yù)防為主,生命至上,安全第一”工作原則,確保轄區(qū)廣大租戶生命財(cái)產(chǎn)安全,近日,朱林鎮(zhèn)長興村啟動(dòng)出租房安全排查行動(dòng)。
此次行動(dòng)旨在全面檢查出租房屋的結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施、電氣線路等方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在安全隱患。排查過程中,長興村網(wǎng)格員逐一入戶,仔細(xì)檢查房屋內(nèi)部設(shè)施,并與租戶溝通,詳細(xì)了解他們在居住過程中遇到的困難和問題。同時(shí),加強(qiáng)對出租房屋管理的宣傳教育,提醒租戶注意用火、用電安全,不要私拉亂接電線,不要在房間內(nèi)堆放易燃易爆物品等。對于發(fā)現(xiàn)的問題,工作人員現(xiàn)場指出并督促房東或租戶及時(shí)整改。
長興村將以精準(zhǔn)化排查、規(guī)范化管理、信息化運(yùn)用為方向,持續(xù)優(yōu)化提升“三查三告知一宣傳”手段,常態(tài)化開展“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”“大起底”工作,切實(shí)提升流動(dòng)人口出租房治理能力、服務(wù)管理效能,漸次消除各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患,為群眾生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
健康義診獲好評 網(wǎng)格服務(wù)顯成效
為進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民健康意識(shí),發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)在群眾中的積極作用,日前,西城街道朱莊社區(qū)聯(lián)合金壇疼痛中心、直溪中心衛(wèi)生院,共同舉辦“健康義診進(jìn)網(wǎng)格 貼心呵護(hù)有‘醫(yī)靠’”愛心義診活動(dòng),為居民提供全方位健康檢查服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源下沉與共享,讓健康關(guān)懷更貼近民心。
健康義診進(jìn)網(wǎng)格,貼心呵護(hù)有“醫(yī)”靠。西城街道供圖
活動(dòng)現(xiàn)場,醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民們提供心電圖、B超等多項(xiàng)檢查服務(wù),耐心地為每一位居民進(jìn)行檢查,并詳細(xì)解讀檢查結(jié)果,讓居民們對自身身體狀況有了更為清晰、深入的了解。除常規(guī)檢查項(xiàng)目外,此次義診活動(dòng)還特別增設(shè)推拿區(qū)域。推拿作為中醫(yī)傳統(tǒng)瑰寶,通過精準(zhǔn)的穴位按摩和經(jīng)絡(luò)疏通,不僅能調(diào)理身體,還能有效緩解疲勞。許多居民在體驗(yàn)推拿服務(wù)后表示感覺身體輕松了不少,精神狀態(tài)也煥然一新。在問診區(qū),醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民們提供個(gè)性化健康咨詢和專業(yè)建議。無論是關(guān)于日常飲食搭配、運(yùn)動(dòng)鍛煉的建議,還是關(guān)于慢性疾病預(yù)防和治療的指導(dǎo),醫(yī)生們都能耐心細(xì)致地解答,并提供專業(yè)意見,讓居民們感受到細(xì)致入微的醫(yī)療服務(wù)與關(guān)懷。
活動(dòng)中,網(wǎng)格員不僅積極提供服務(wù),還巧妙地進(jìn)行網(wǎng)格化宣傳推廣,讓居民更加深入地了解網(wǎng)格員的角色和網(wǎng)格化工作的價(jià)值,從而提升居民對網(wǎng)格化工作的知曉率和滿意度。
此次活動(dòng)不僅讓居民更加了解自己的身體狀況,更深切感受到社區(qū)大家庭的關(guān)懷與溫暖,贏得居民一致好評。朱莊社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員工作積極性,協(xié)調(diào)社區(qū)資源,為居民提供更加全面便捷的醫(yī)療健康服務(wù),促進(jìn)社區(qū)健康事業(yè)發(fā)展。
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