門前堵塞的下水道被及時(shí)疏通，屋旁壞掉的路燈重新亮起，“不翼而飛”的窨井蓋又回到了原位……在常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)，越來(lái)越多居民的“微心愿”被點(diǎn)亮、被實(shí)現(xiàn)。自“牢記囑托、感恩奮進(jìn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鄭陸鎮(zhèn)人大圍繞“民呼我應(yīng) 助寧無(wú)憂”全區(qū)人大工作品牌打造，不斷深化民生“微實(shí)事”辦理機(jī)制，著力解決人民群眾身邊小但又實(shí)實(shí)在在存在的操心事、煩心事、揪心事，一件件民生“微實(shí)事”增添了群眾“小確幸”，匯成了百姓“大幸福”。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“微平臺(tái)”收集“一線呼聲”83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“我家附近的垃圾堆老不清理，經(jīng)常引來(lái)蒼蠅亂飛。”“村上這條路坑坑洼洼，行人晴天一身灰、雨天一身泥。”在日常交流中，鄭陸鎮(zhèn)人大代表發(fā)現(xiàn)這些“百姓小事”由于體量小、受眾面窄，難以進(jìn)入每年度的民生實(shí)事項(xiàng)目遴選視野，很容易被忽視。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

民生福祉的切實(shí)改善，既需要著眼布局城市建設(shè)等領(lǐng)域的重大項(xiàng)目，也需要細(xì)致做好群眾身邊的“小文章”。鄭陸鎮(zhèn)人大積極踐行以人民為中心的思想，把“民有所呼，我有所應(yīng)”作為第一責(zé)任，針對(duì)人民群眾亟待解決卻又無(wú)法在鎮(zhèn)級(jí)層面立項(xiàng)的民生事項(xiàng)，建立“微實(shí)事”工作機(jī)制，以“群眾點(diǎn)題、代表提議、政府立辦、人大監(jiān)督”的形式，按照收集篩選、交辦處理、督辦反饋三個(gè)階段開(kāi)展工作，“短平快”地解決設(shè)施維護(hù)、環(huán)境改造、文化服務(wù)等百姓身邊的小事、急事、難事，切實(shí)打通為民服務(wù)最后一公里。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

民生微實(shí)事，“實(shí)”在聚焦群眾天天有感的身邊小事，“實(shí)”在與群眾需求精準(zhǔn)對(duì)接。在征集階段，鄭陸鎮(zhèn)人大堅(jiān)持雙線同步發(fā)力，線下立足人大代表“家站點(diǎn)”接待群眾聽(tīng)民意，在聊家常話里短中找到矛盾問(wèn)題的癥結(jié)；線上依托“大美鄭陸”微信公眾號(hào)搭建“代表e家”平臺(tái)，在這里，代表聯(lián)系人民群眾“全天候”“不間斷”，社情民意“一鍵直達(dá)”。通過(guò)線上線下融合，梳理出老百姓感受最真切、最盼著解決的事，列入微實(shí)事候選清單。經(jīng)過(guò)實(shí)地察看、預(yù)算評(píng)定，真正把群眾呼聲高、普惠面廣、可行性強(qiáng)的民生微實(shí)事項(xiàng)目選出來(lái)，做到尊重民意、程序規(guī)范。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“微心愿”解鎖“幸福密碼”83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“從我反映問(wèn)題到‘僵尸車’被拖走，就花了一天時(shí)間，效率太高了！”鄭陸鎮(zhèn)黃天蕩村的王大媽拉著區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表程亮的手連連致謝。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

6月初，在一次常規(guī)走訪中，王大媽向程亮反應(yīng)，兩輛僵尸車在她家門口長(zhǎng)期停放，不僅占用了公共區(qū)域，還形成了臟亂差的衛(wèi)生死角。程亮馬上到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并迅速向鎮(zhèn)人大辦反映，鎮(zhèn)人大辦將其作為“微實(shí)事”交辦至鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局。在確認(rèn)為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的報(bào)廢車后，程亮與鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局工作人員共同前往現(xiàn)場(chǎng)處置，在拖移車輛、打掃整理后，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境煥然一新，陳年“頑疾”終于得到根治。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

根據(jù)“微實(shí)事”機(jī)制規(guī)定，鎮(zhèn)人大交辦給鎮(zhèn)相關(guān)職能部門的“微實(shí)事”，要做到小問(wèn)題“馬上辦”、老問(wèn)題“限期辦”，一般要求承辦單位在3個(gè)月內(nèi)書面答復(fù)處理意見(jiàn)，確保“百姓小事”快捷辦理、快速見(jiàn)效。期間，鎮(zhèn)人大通過(guò)定期組織督辦和集中視察，及時(shí)向社會(huì)公布項(xiàng)目實(shí)施情況，并在鎮(zhèn)人民代表大會(huì)等渠道通報(bào)“微實(shí)事”工作情況，倒逼項(xiàng)目加快推進(jìn)、建成見(jiàn)效，為推動(dòng)民生微實(shí)事的有效落地提供了全過(guò)程跟蹤督辦。目前，鄭陸鎮(zhèn)人大已推動(dòng)累計(jì)辦成“百姓小事”180多件，代表和群眾滿意率達(dá)100％，辦出了代表認(rèn)可、群眾滿意的良好社會(huì)效應(yīng)。83R新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)