黨的二十大報告指出：“著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平，增強均衡性和可及性，扎實推進共同富裕”。為落實《關(guān)于做好“家門口”的人社服務(wù) 夯實基層人社公共服務(wù)平臺的指導(dǎo)意見》，實現(xiàn)人社服務(wù)工作端口前置、重心下沉，2023年，天寧區(qū)創(chuàng)新打造“家門口人社服務(wù)站”品牌，豐富服務(wù)內(nèi)容，深化服務(wù)效果，切實打通服務(wù)群眾“最后一米”，探索人社公共服務(wù)的“天寧路徑”。qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陣地建到家門口qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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聚焦“寧聚力”，服務(wù)“零距離”。為了防止“線上”服務(wù)“空對空、虛對虛”現(xiàn)象，天寧區(qū)人社部門綜合研判服務(wù)資源、服務(wù)需求、服務(wù)半徑、服務(wù)人口等因素，科學(xué)布局“家門口人社服務(wù)站”，推動人社公共服務(wù)向鄉(xiāng)村社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才公寓、樓宇商圈、各類院校等線下便民便企載體全面延伸。探索建立區(qū)—鎮(zhèn)（街道）—服務(wù)站”三級聯(lián)動體系，打造“1+1+N”服務(wù)陣地。推動人社服務(wù)事項下沉網(wǎng)格，實現(xiàn)人社服務(wù)全域經(jīng)辦，滿足企業(yè)群眾“就近辦、多點辦、馬上辦”需求。qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隊伍沉到群眾里qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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黨建引領(lǐng)強服務(wù)，為民辦事守初心。通過“兩單一響應(yīng)”+黨員下沉基層的人員配備，形成服務(wù)流程閉環(huán)，即村、社區(qū)兩級發(fā)單，街道一級整合響應(yīng)，黨員下沉基層分布到各個服務(wù)站服務(wù)。落實定期進駐現(xiàn)場辦公制度，人社專員每月第二周周三進駐任職站點。構(gòu)建上下聯(lián)動、多方發(fā)力、均衡可及的高品質(zhì)人社服務(wù)體系，助力公共服務(wù)“一體化”格局建設(shè)。qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

服務(wù)送到心坎上qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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一站一亮點，一點一特色。依托站點活動以接地氣、有溫度的方式送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)。打通“時空壁壘”，日常咨詢“秒回”應(yīng)答，落實首問負(fù)責(zé)制，拓渠道、搭橋梁，落實站點“橋梁”鏈接功能，以小切口做好人社大文章，建設(shè)契合不同人群、不同行業(yè)的“多功能驛站”。對日常企業(yè)和百姓服務(wù)需求，落實首問負(fù)責(zé)制，實施“秒回”制度，確實需要上門服務(wù)指導(dǎo)的，所屬站長根據(jù)需求類型，聯(lián)系相關(guān)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)和局職能部門原則上于一個工作日內(nèi)將服務(wù)送達，并提供解決方案或不能辦理的原因。qEk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)