2022年以來,常州市新北區(qū)奔牛鎮(zhèn)行政審批局黨支部始終以打造有力度、有深度、有態(tài)度、有溫度的服務(wù)型黨組織為目標,以“黨建+政務(wù)”為抓手,充分發(fā)揮基層黨建引領(lǐng)作用和窗口黨員干部的先鋒模范作用,以黨建促發(fā)展、抓隊伍、優(yōu)環(huán)境、樹形象,持續(xù)推動審批服務(wù)依法依規(guī)、落實落細,營造了“抓黨建促作風轉(zhuǎn)變、抓黨建促服務(wù)效能提升”的優(yōu)良工作氛圍。
“細”字入手,優(yōu)化服務(wù)暖民心。通過集中式引學,開展以業(yè)務(wù)特色化為保障的黨建引領(lǐng)行動,以老帶新、以強帶弱,豐富學習形式,促進黨建與社會事務(wù)審批工作深度融合;完善窗口黨組織陣地建設(shè),開展“窗口黨員亮身份”“紅色代辦員”等活動,創(chuàng)建“奔牛事·奔跑辦”優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)黨建品牌。不斷推進從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”模式,優(yōu)化服務(wù)體驗,讓服務(wù)更溫暖。
“嚴”字當頭,規(guī)范審批提檔次。堅持以黨建引領(lǐng)推動“放管服”改革提質(zhì)增效,通過理清單、承諾辦、嚴監(jiān)督,讓改革有力度、讓審批有速度、讓辦事有尺度。針對高頻服務(wù)事項,規(guī)范制定辦事指南,切實把好人社、民政、市場準入、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域的審批準入關(guān)口,嚴格執(zhí)行許可標準,依法依規(guī)開展審批服務(wù)工作。
“專”窗兜底,助企紓困更暢通。為充分體現(xiàn)以人為本的思想,設(shè)立“辦不成事”反映窗口,與政務(wù)服務(wù)“好差評”評價工作體系相融合,為辦事群眾提供兜底服務(wù)。專窗除了辦理綜合咨詢外,也為群眾在辦事過程中可能遇到的“疑難雜癥”和復雜問題開辟專門通道,熱心回應(yīng)群眾的“急難愁盼”,為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(葉茹 張歡)
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