常州武進：軍人退役“一件事”跑出加速度
9月13日，在常州武進區(qū)政務服務中心，剛從浙江某炮兵部隊返鄉(xiāng)的00后退役士兵蔣鈺燾在退役軍人志愿者的指引下在退役軍人報到專窗辦理了報到、預備役登記、黨組織關系轉接、社保辦理和落戶等手續(xù)，全程只花了不到半小時。
“聽前兩年退役的同鄉(xiāng)說，返鄉(xiāng)報到要準備很多材料，要跑五六個地方辦理�，F(xiàn)在“一件事”都辦理了，真是意想不到的方便快捷。工作人員都非常熱情，政策解答也很全面，沒想到可以現(xiàn)場落戶，社�？ê团R時身份證都已拿到了” ，退役士兵蔣鈺燾笑著說。
據(jù)了解，為了解決以往退役軍人返鄉(xiāng)報到程序多，環(huán)節(jié)雜等問題，常州市推出軍人退役“一件事”改革，武進區(qū)作為試點運行區(qū)，通過部門聯(lián)動、上下聯(lián)動、信息共享、集成優(yōu)化等方式，對退役士兵返鄉(xiāng)報到涉及的7部門13個服務事項進行重新梳理、優(yōu)化整合，真正實現(xiàn)了軍人退役返鄉(xiāng)報到、落戶、社保接續(xù)和預備役登記等所有事項“一件事”集成辦理。
靠前服務“很用心”。武進區(qū)退役軍人事務局在退役士兵返鄉(xiāng)前下好“先手棋”，讓服務“靠前一步”，在退役士兵返鄉(xiāng)之前主動建立聯(lián)系，并緊貼退役士兵需求，圍繞他們普遍關注的退役報到、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓、社保轉接等相關問題及時進行政策宣講，消減他們的思想負擔，暖心開啟返鄉(xiāng)之旅。
協(xié)同服務“很用力”。武進區(qū)行政審批局行政審批制度改革科科長史立華表示：“武進區(qū)成立軍人退役“一件事”改革專門協(xié)調小組，突出需求導向、服務導向，進一步強化多部門協(xié)同，打通堵點，優(yōu)化流程，數(shù)據(jù)共享，體現(xiàn)了武進區(qū)放管服改革的合力” 。戶籍民警陳海亞介紹：“按照規(guī)定，戶口登記需要在區(qū)里開具介紹信回到鎮(zhèn)（街道）派出所辦理，或提交資料等待辦理后郵寄，為了讓退役軍人少跑路，少等待，我們將現(xiàn)場提交的材料，傳至派出所專人審核辦理，通過上下聯(lián)動，在全市率先實現(xiàn)了現(xiàn)場恢復戶口，辦理身份證，并發(fā)放臨時身份證”。此外，上線的武進區(qū)軍人退役“一件事”辦理平臺在退役士兵將相關資料進行預登記后，后臺即時受理審核確認，提高了辦事效率。
延續(xù)服務“很用情”。軍人退役“一件事”是服務保障體系高質量服務的起點，也是退役軍人全生命周期服務的開始。武進區(qū)退役軍人服務中心主任劉春強：“后續(xù)將積極落實適應性培訓、補貼性教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持和優(yōu)撫幫扶等政策，積極幫助退役軍人轉變角色，盡快融入地方，更好的實現(xiàn)個人價值和社會價值。”
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