服務(wù)工程項(xiàng)目全生命周期建設(shè)，助力企業(yè)證照合辦1天辦結(jié)……近年來，常州經(jīng)開區(qū)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)深化“放管服”改革，為企業(yè)、群眾解難題，在提升政務(wù)服務(wù)效能方面下足了功夫。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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著眼全生命周期 服務(wù)“不斷檔”quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

8月5日，南瑞繼保博瑞電力智能電網(wǎng)研發(fā)總裝基地三期建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗成，登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的“常州經(jīng)開區(qū)綜合服務(wù)旗艦店”，發(fā)現(xiàn)“工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期政務(wù)服務(wù)”專欄已上線。一番瀏覽下來，他對(duì)其中的代辦服務(wù)板塊頗感興趣。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“這個(gè)專欄可以說是我們企業(yè)的‘貼身輔導(dǎo)員’，有效破解了項(xiàng)目建設(shè)過程中的流程不熟悉、查詢不方便等問題，加速了項(xiàng)目推進(jìn)。”宗成說。據(jù)悉，繼去年上線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全生命周期政務(wù)服務(wù)后，這是常州經(jīng)開區(qū)上線的第2個(gè)全生命周期政務(wù)服務(wù)，再次破解了常經(jīng)開的“贏商”密碼。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“考慮到今年投資簽約的項(xiàng)目較多，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目審批需求凸顯，我們把目光聚焦工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)的優(yōu)化。”常州經(jīng)開區(qū)行政審批局投資建設(shè)科科長章程介紹，此次上線的政務(wù)服務(wù)，首批開通申報(bào)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、代辦服務(wù)、政策兌現(xiàn)、意見反饋等五大功能，貫穿工程建設(shè)項(xiàng)目全過程。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下一步，常州經(jīng)開區(qū)還將繼續(xù)探索實(shí)施企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)，建成一般企業(yè)從開辦、建設(shè)、運(yùn)營、補(bǔ)貼、變更到退出的政務(wù)服務(wù)體系，為企業(yè)提供從起點(diǎn)到終點(diǎn)的“一條龍”服務(wù)。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

證照合辦“一鍵達(dá)” 跑出“加速度”quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

前陣子，遙觀鎮(zhèn)胖胖圖書文具店主吳壁飛收到一件快遞，打開一看，竟是當(dāng)天上午剛申請辦理的出版物零售經(jīng)營許可證，這讓他十分驚喜。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“上午去遙觀鎮(zhèn)為民服務(wù)中心提交了申請材料，原本以為要再跑一趟區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳才能辦完，沒想到鎮(zhèn)上直接幫我辦結(jié)了，當(dāng)場就拿到了營業(yè)執(zhí)照。”吳壁飛說，一天內(nèi)拿到營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證，“常經(jīng)開速度”讓人驚喜。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年上半年，常州經(jīng)開區(qū)立足企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場主體辦事場景，創(chuàng)新開展“證照合辦一件事”改革，即企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營許可事項(xiàng)合辦模式，梳理編制了第一批“證照合辦一件事”業(yè)務(wù)清單，涉及新辦環(huán)節(jié)19項(xiàng)、變更環(huán)節(jié)16項(xiàng)、注銷環(huán)節(jié)13項(xiàng)。企業(yè)開辦全流程平均用時(shí)只需0.69天，最快0.5天。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“目前，3個(gè)鎮(zhèn)的為民服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專區(qū)均設(shè)置‘證照合辦’受理窗口，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，在審前服務(wù)、申請受理、材料審核、現(xiàn)場勘驗(yàn)等環(huán)節(jié)開展線上線下申辦、收件、登記聯(lián)合服務(wù)，讓群眾‘跑一地即可辦成事’。”常州經(jīng)開區(qū)行政審批局辦公室主任張鑫說。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

拓寬便民“服務(wù)圈” 服務(wù)再“升溫”quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，常州經(jīng)開區(qū)“三鎮(zhèn)三街道”均已開通網(wǎng)上預(yù)約辦事功能，辦事群眾可通過“蘇服辦”App或江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“常州經(jīng)開區(qū)綜合服務(wù)旗艦店”進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以往碰上高峰期，等候人數(shù)多達(dá)30余人，等候時(shí)間要5到20分鐘�，F(xiàn)在開通了網(wǎng)上預(yù)約辦，群眾即來即辦，效率大大提高。”橫林鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作人員汪薇娜介紹。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“徐爺爺，麻煩開下門，我們來給您送優(yōu)待證。”6月下旬，戚墅堰街道為民服務(wù)中心工作人員來到92歲的退役軍人徐光儀家中�？紤]到徐光儀年事已高，行動(dòng)不便，街道主動(dòng)為其辦理退役軍人優(yōu)待證，并送證上門，這讓徐光儀十分感動(dòng)。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

戚墅堰街道老年人數(shù)量多，圍繞“家門口辦好事”，街道為民服務(wù)中心針對(duì)轄區(qū)內(nèi)腿腳不便、年紀(jì)老邁、患病臥床的老人提供幫辦、代辦、上門辦服務(wù)，真正讓政務(wù)服務(wù)“到家”。quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)大廳均打出了系列“組合拳”：對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行適老化改造，增設(shè)愛心專座，開辟老年人“綠色通道”……一攬子服務(wù)清單，讓老年人辦事不再愁。（劉科軍 記者 戴雪燕）quV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)