特寫：90后陳新潼：排查、走訪、安撫、解憂，一個不落
90后網(wǎng)格員陳新潼
排查、走訪、安撫、解憂，一個不落
1月30日，新北區(qū)河海街道惠山苑的居民陳先生打電話到所在的天安社區(qū)求助：家里沒有口罩了，周圍又買不到，要出門買菜什么的，實在不方便，社區(qū)能不能想辦法幫幫忙。接電話的，是天安社區(qū)的社工、網(wǎng)格員陳新潼，她想都沒想，把社區(qū)當天給她的三個口罩全都給陳先生送了去。“我自己家里還有點存貨，先給有需要的居民。”
除夕夜，她收獲了一份溫暖
陳新潼是一名90后，也是一位3歲寶寶的媽媽。“從1月23日小年夜接到緊急通知，基本全員就開始待崗了。”陳新潼是天安社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，網(wǎng)格里有436戶居民，從當天下午開始，她就根據(jù)相關部門提供的名單開始走訪排查。“重點人員電話排查，一些公共場所如網(wǎng)吧、托育機構、藥店、水果店，則都要一戶戶上門。”
不過，忙碌的除夕夜，她也收獲了一份溫暖。原來，當天她在社區(qū)走訪中，一戶居民了解到情況，主動捐出了自家“囤積”的100多只口罩，想通過她轉(zhuǎn)交給社區(qū)需要的人。
安撫居民情緒，處理突發(fā)事件
排查過程中，陳新潼獲悉她的網(wǎng)格里有武漢籍居民，聯(lián)系后得知對方一家六口在海南度假，懸著的心放下了一點，她在電話中叮囑居民過年不要讓老人回武漢了，同時自己也要注意防護。
另一位是在武漢上大學的學生。對方的父母稱，孩子從學�；貋韮商旌缶腿ニ拇糜瘟�，目前不在家，得知疫情爆發(fā)，孩子還在四川當?shù)蒯t(yī)院做了檢查，沒有問題。
話雖如此，等該學生回常后，陳新潼又及時聯(lián)系，并且讓對方每天兩次微信上報體溫。“前兩天有個情況，孩子的爸爸打電話跟我們說胸口不舒服，想去醫(yī)院，從社區(qū)衛(wèi)生院到三井醫(yī)院，好在查下來都沒什么，真是虛驚一場。”
陳新潼說，除了常規(guī)的排查工作，像這樣處理居民的突發(fā)事件還有很多。“1月29日我們接到個電話，對方長期在北京工作，過年回來了，他反映電梯里沒聞到消毒水的味道。”之后，陳新潼帶著物業(yè)保潔人員一起上門，對樓道、電梯進行了再次消毒，并把消毒時間表給對方看，讓其放心。
全街道101位網(wǎng)格員全部投入“戰(zhàn)斗”
河海街道，7.8平方公里的轄區(qū)內(nèi)密集分布著53個住宅小區(qū)，近百座商務樓宇、商場、超市、酒店、旅館，常住人口近10萬，社會治理難度不小。
在這次新型冠狀病毒感染的肺炎的防控戰(zhàn)中，河海街道101位像陳新潼這樣的網(wǎng)格員及眾多志愿者，全都投入到了抗擊新型冠狀病毒肺炎的行動中去。
80后社工毛淑玲是一位二胎媽媽，這次她放棄了陪伴孩子的時間，奔走在抗疫宣傳一線；國賓社區(qū)黨總支書記俞蘇芳是一名80后，1月13日，她的父親因病去世。在疫情面前，她迅速調(diào)整好自己的情緒，和社區(qū)其他小伙伴一起投入了戰(zhàn)斗。戴燕敏是名70后，兒子在南京上大學，假期回來也沒能陪伴，“但兒子很支持我，每天微信上都會叮囑我，媽媽加油，媽媽注意安全，你是最棒的！每當看到這，內(nèi)心覺得很踏實。”
吳燕翎 朱莉娜 文 朱臻 攝
來源：常州晚報
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