都市快報訊 你發(fā)現(xiàn)了嗎?杭州馬路上的電力設(shè)施、標(biāo)識標(biāo)牌變得更美了。
在電力營業(yè)廳,杭州市民可以參與“打卡我的綠電、助力零碳亞運”活動,還能用電力積分兌換亞運吉祥物。當(dāng)然,辦理用電業(yè)務(wù)效率也更高了。
在蕭山機場,青年員工以多種語言向世界發(fā)出問候與祝福。根據(jù)旅客服務(wù)需要,機場還安排工作人員及志愿者學(xué)習(xí)100句日常英語用語,提升服務(wù)質(zhì)量。
“窗口樹形象 服務(wù)展風(fēng)采”2023年杭州市窗口行業(yè)文明服務(wù)專項行動交流推進會昨天舉行。今年的專項行動,將圍繞打造效能提升窗口和微笑服務(wù)窗口這兩大類樣板,抓好“優(yōu)美環(huán)境提質(zhì)行動”“優(yōu)良秩序營造行動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動”三項重點任務(wù)。
同時,圍繞服務(wù)說英語群體、服務(wù)殘障群體,積極動員窗口行業(yè)加入“全民學(xué)英語”活動中,為殘疾人提供標(biāo)準規(guī)范的無障礙設(shè)施、直觀清晰的標(biāo)識標(biāo)牌、熱情周到的無障礙服務(wù)。
“做文明使者 迎亞運盛會”公關(guān)禮儀宣講活動也將開展,把文明禮儀培訓(xùn)送到機關(guān)、企事業(yè)單位,特別是窗口行業(yè)的一線員工,更好地展現(xiàn)杭州文明有禮的東道主形象。
杭州市通過窗口行業(yè)文明服務(wù)專項行動,將大力塑造城市文明新風(fēng)尚,為助力舉辦一屆綠色、智能、節(jié)儉、文明的亞運盛會,提供窗口行業(yè)強大保障、營造文明有禮良好氛圍。
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