日本首發(fā)團剛走,美國郵輪團又來了 "深度游錫"何以"圈粉"海外客？
最近的錫城很是熱鬧，剛送走5天4晚深度游日本首發(fā)團，又迎來了首批美國維京郵輪團。9月7日，乘坐維京郵輪而來的美國游客自清名橋碼頭登上游船，領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)的旖旎風光，開啟為期3天的“錫式生活”深度游。
是什么吸引了一批又一批海外游客不遠萬里而來？入境深度游市場持續(xù)升溫的背后，無錫做對了什么？下一步，要如何“圈粉”更多海內(nèi)外游客，前來深度體驗這座城市的魅力？
馬來西亞游客在惠山古鎮(zhèn)。
“看錫式生活”獲海外游客青睞
伴隨弦索叮咚、吳儂軟語的評彈聲，美國客人乘坐游船，穿行在蜿蜒悠長的“江南水弄堂”之中，飽覽“人家盡枕河”的水鄉(xiāng)風貌。聽說過去沿河而居的人們?nèi)粘Ｔ诤舆叴a頭淘米、洗菜、洗衣服時，游客忍不住好奇，“他們現(xiàn)在還會保留這樣的習慣嗎？”3天的行程中，美國游客走進窯群遺址博物館，在一磚一瓦中觸摸無錫的城市文化脈絡(luò)；前往惠山古鎮(zhèn)，感受古雅與新潮交織的人間煙火氣；來到靈山勝境，領(lǐng)略藝術(shù)的精妙絕倫。
一覽無錫特色景點之余，接待方還特地安排了“錫味”餐飲。“美食也是體驗當?shù)厣畹闹匾绞�，我們安排了不少特色菜，像爆魚、無錫醬排骨，客人反響都挺不錯的。” 無錫飛揚國際旅行社有限公司總經(jīng)理金維江說。
不再局限于傳統(tǒng)的熱門景點，而是深入街頭巷尾看熱騰騰的真實生活，已經(jīng)成為老外來錫必打卡的項目。上周來錫深度游的日本旅行團游客對無錫豐富的旅游產(chǎn)品贊不絕口，幾處最具生活氣息的場所令他們印象深刻——“菜場很是熱鬧，豆腐、長豇豆的價格比日本便宜不少，在這里生活很幸福”，“老年大學的校園很新，老年人在里面唱歌、打太極拳，精神頭十足”。
美國游客游覽寄暢園。
花式“引客”用心“寵客”
“今年上半年已經(jīng)去日本、韓國、俄羅斯等國家開展文旅交流推廣活動。”市文廣旅游局相關(guān)負責人介紹，在海外舉辦文旅推介會，是拓展無錫入境深度游新市場的重要方式。此外，市民族樂團、市錫劇院赴老撾、俄羅斯、法國等地開展文化交流活動，以及在本地舉辦的2024大運河主題旅游海外推廣季、2024蠡湖藝術(shù)季等活動讓無錫人文美好，傳播得更遠更廣，更深入人心。
如果說講好無錫故事是“軟廣”，那么推出精品路線就是“直給”。為滿足境外游客的旅游需求，各大旅行社設(shè)計“愜意太湖·魅力無錫”四日游、“江南水韻·太湖明珠”無錫精華三日游等6條入境游精品線路。新晉開發(fā)“飛越無錫”低空經(jīng)濟飛行游線，深受青睞。其中，3月首次推出的3條空中賞櫻專線，飛行近200架次，接待各地游客超750人次。
疊加入境免簽、航線恢復等政策利好，截至今年7月，我市共接待入境過夜游客16.63萬人次，同比增長100.5%，增幅位居全省第一。
不斷細化入境深度游便利化服務(wù)。全市新增超過400臺外卡POS機，布設(shè)10家外幣兌換點，覆蓋21家星級飯店、28家重點等級景區(qū)、7個省級以上旅游度假區(qū)、2個國家級夜間文旅消費集聚區(qū)、10家文化場館、1個鄉(xiāng)村旅游重點村，讓境外游客支付體驗更“絲滑”；完成20家旅游4A級及以上重點等級景區(qū)官網(wǎng)、微信小程序等提升改造，增加持護照、永居證等外籍人士預訂購買景區(qū)門票渠道；在旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、博物院、圖書館、文化館、美術(shù)館及各類文娛場所營造“一卡在手，全城暢行”的便捷應(yīng)用場景。
日本游客在黿頭渚留影。
“Wuxi Travel”如何持續(xù)“圈粉”？
“5天4晚深度游，日本目前已經(jīng)有100多人報名！”“報名明年維京郵輪來錫游的人數(shù)已將近300人，預計最終會有1000人以上來無錫！”入境無錫深度游的持續(xù)升溫，折射出海外游客旺盛的新需求。怎樣讓這把火越燒越旺，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，應(yīng)該亮出城市“IP”，走差異化路線。
“要增強與當?shù)鼐用竦幕有�，老外對原住民的生活很感興趣，菜場、超市、博物館、社區(qū)等等都可以轉(zhuǎn)化為深度游的資源，過去會請老外到本地人家里住幾天，現(xiàn)在沿著古運河開出的民宿、酒館可以成為他們深入本地生活的新選擇。”江蘇省旅游協(xié)會副會長、市旅游業(yè)協(xié)會會長王潔平說。
此外，美景、美食、特色文化活動等也是“錫式生活”的重要組成部分，可以打造成為重要的城市名片。以今年中秋節(jié)為例，來自新加坡的200位游客將于9月17日組團造訪無錫，通過觀看煙花大會與無錫人一起歡度中秋。王潔平建議，“城市之間的文化交流已經(jīng)成為一種新的旅游方式，是新的增長點。同時，熱門景點還是要講好背后的人文故事，可以與非遺相結(jié)合，無錫的美麗鄉(xiāng)村很多，利用好這塊豐富的資源，把游客從城市引導到那里去。”
本次維京郵輪延伸到無錫的旅游團，落腳點在無錫，但他們還用半天時間去了蘇州拙政園。“與周邊城市的互動也很重要。”王潔平說，海外游客很少只以一座城市作為目的地，距離相近的旅游城市可以聯(lián)動起來，互相借力的同時打出各自的差異化品牌。
在擴大知名度方面，市旅游業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人認為，要學會利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣，既要重視搜索引擎、社交媒體的運營、宣傳視頻的投放，也可以邀請外籍博主探訪無錫，借助新媒體的力量向世界推介無錫，讓更多海內(nèi)外游客心向往之、近悅遠來。(記者 黃夢羽、盧易 圖文報道)
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