近日，無錫市公安局舉辦創(chuàng)新新型警方公共關(guān)系十項(xiàng)舉措新聞發(fā)布會(huì)，介紹相關(guān)舉措成效。其中，“向您通報(bào)”制度階段性成效在會(huì)上首次集中對(duì)外發(fā)布。案件辦理進(jìn)展“向您通報(bào)”制度是無錫公安在全國首創(chuàng)，目的是促進(jìn)警民在辦案中面對(duì)面交流，為全面創(chuàng)新新型警方公共關(guān)系夯實(shí)基礎(chǔ)。hdu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“向您通報(bào)”制度由無錫公安于今年3月探索實(shí)施，重點(diǎn)針對(duì)涉?zhèn)⑸嬖p、涉經(jīng)偵以及民生類等刑事案件的偵辦情況，通過上門走訪、請(qǐng)進(jìn)警營等方式，當(dāng)面向當(dāng)事人通報(bào)，耐心告知工作進(jìn)展、實(shí)際困難和下步措施。“有別于一般的程序性告知，‘向您通報(bào)’的核心在于主動(dòng)告知、當(dāng)面告知、實(shí)質(zhì)性告知。”無錫市公安局法制支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)周中華介紹。截至目前，無錫公安已累計(jì)完成受立案通報(bào)12276次、15日進(jìn)展通報(bào)5465次、60日進(jìn)展通報(bào)4548次、結(jié)案通報(bào)2014次、追加通報(bào)337次。hdu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

周中華說，建立“向您通報(bào)”制度，一方面是滿足群眾知曉案情的需求，同時(shí)也是將民警的辛勤工作剖開，讓更多的案件當(dāng)事人理解和支持公安工作�！拔覀冝k理的很多案件，雖然投入了大量的人力、物力、財(cái)力，但出于各種客觀原因，偵辦結(jié)果未達(dá)到當(dāng)事人的心理預(yù)期，從而產(chǎn)生不滿情緒。其重要原因是案件辦理過程不透明，造成信息不對(duì)稱�！�hdu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

辦案過程中，民警對(duì)當(dāng)事人連續(xù)3次的耐心通報(bào)，悉心聽取訴求，撫平了當(dāng)事人的焦慮與不滿。今年4月，曾女士放在車內(nèi)的2.9萬元現(xiàn)金被盜，于是來到錫山東湖塘派出所報(bào)案。立案后，民警第一時(shí)間開展偵查，起初曾女士對(duì)追贓挽損工作表示不滿意、不理解，隨后辦案民警對(duì)曾女士開展追加通報(bào)：“我們今晚連夜趕赴河南抓捕最后一名嫌疑人，盡全力追贓挽損。”通報(bào)后，民警將嫌疑人悉數(shù)抓獲，追回全部損失。此后，一面曾女士送來的錦旗掛在了東湖塘派出所。hdu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“向您通報(bào)”要求全警以“如果我是當(dāng)事人”的角度來換位思考，帶著極大誠意與民溝通。為扎實(shí)推動(dòng)“向您通報(bào)”制度在全局落地生根，法制支隊(duì)研究制定“向您通報(bào)”督導(dǎo)檢查評(píng)估機(jī)制，定型“數(shù)據(jù)匯聚管理、定期量化評(píng)估、常態(tài)巡查監(jiān)督、正反典型剖析、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)考核”等五項(xiàng)機(jī)制，充分運(yùn)用智慧法制“1+8”系統(tǒng)數(shù)據(jù)賦能，對(duì)通報(bào)工作進(jìn)行全量管理、評(píng)估、監(jiān)督、剖析、考核，客觀檢視評(píng)價(jià)各單位實(shí)際執(zhí)行情況。（崔欣潤）hdu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)