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　　5月31日，家住梅村的胡先生在蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)出差，他點(diǎn)了一杯“茶顏悅色”，發(fā)現(xiàn)價(jià)格和市區(qū)門(mén)店差不多；再到“江南特產(chǎn)匯里”買(mǎi)了些伴手禮，付款后對(duì)一盒點(diǎn)心的口味不滿(mǎn)意，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給他調(diào)換。“雖然是旅客抵離的場(chǎng)所，但消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)感一樣很好！”他不禁點(diǎn)贊。pxH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

　　從市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)獲悉，即日起，無(wú)錫在全市人口流動(dòng)大、消費(fèi)集聚強(qiáng)的機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、景區(qū)等公共場(chǎng)所，打造60個(gè)城市高質(zhì)量放心消費(fèi)“微窗口”，展現(xiàn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)好量準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在最快時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者訴求，盡量做到消費(fèi)糾紛不出店門(mén)。pxH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

　　60家“微窗口”單位包括2個(gè)機(jī)場(chǎng)、6個(gè)高鐵站、3個(gè)碼頭、8個(gè)客運(yùn)站、41個(gè)3A及以上景區(qū)，各自打造有質(zhì)量保障、明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、交易公平、糾紛快處的放心消費(fèi)環(huán)境。如消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格，做好明碼標(biāo)價(jià)，承諾無(wú)價(jià)格欺詐、捆綁銷(xiāo)售、強(qiáng)制消費(fèi)等行為；提升外地游客關(guān)注的退換貨便利度，推廣線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨，及時(shí)履行商品退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失等。pxH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

　　“我們大部分品類(lèi)保持與市店同質(zhì)同價(jià)。”在蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)的各品牌連鎖店內(nèi)，服務(wù)人員都會(huì)提到這句承諾。機(jī)場(chǎng)投資經(jīng)營(yíng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，候機(jī)樓商業(yè)布局今年以品牌賦能商圈升級(jí)，推行品牌商品同城同價(jià)，開(kāi)設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，安排專(zhuān)人處理外地游客的退換貨問(wèn)題。pxH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

　　在拈花灣景區(qū)，100多家商鋪在顯眼位置公示了微信二維碼以及景區(qū)游客中心的電話(huà)。“工作人員就像‘店小二’，宗旨就是讓每位觀光的游客都能夠滿(mǎn)意而歸。”拈花灣景區(qū)商業(yè)管理板塊負(fù)責(zé)人陳聰介紹，在景區(qū)，如顧客買(mǎi)錯(cuò)商品且不影響二次銷(xiāo)售的，憑消費(fèi)記錄可以即時(shí)、就地、當(dāng)場(chǎng)退換；離開(kāi)無(wú)錫，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家或者游客中心寄回，或異地異店退換貨。 （周茗芳）pxH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)