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“這是我的聯(lián)系方式,如有用電困難您可以直接打電話給我或者和供電所聯(lián)系,我們會第一時間為您服務!”11月7日,國網江陰市供電公司開展“千人進千企”專項活動,主動靠前問需于企、問計于企,實實在在為企業(yè)客戶送服務、解難題、促發(fā)展。
國網江陰市供電公司認真貫徹落實為民辦實事工作舉措,用心用情解決群眾的困難事、煩心事,真正做到把實事辦好,把好事辦實,不斷提升人民群眾電力獲得感、幸福感、安全感。
一顆初心 為民服務解難題
11月9日,國網江陰市供電公司配電運檢中心黨員服務隊來到不久前剛完成低壓線路改造的花園一村,巡視檢查配套箱變等電力設施運行情況,并以上門服務、派發(fā)電力宣傳單等形式,向居民講解科學安全用電常識,該小區(qū)居民紛紛贊道:“小區(qū)的供電設施改造后,用電的問題總算不用擔心了,家里的大功率電器也都可以放心使用了�!�
據(jù)悉,花園一村區(qū)域低壓線路投運已接近20年,由于分支箱老舊、線路線徑及接戶線線徑較細,設備及線路已無法滿足居民用電需求的增長。
國網江陰市供電公司全面落實老舊小區(qū)改造攻堅行動方案要求,積極配合政府,實施老舊小區(qū)電力改造工程,進一步提升城區(qū)配電網的供電能力,優(yōu)化電網網架,全力打造群眾滿意的民心工程,讓老百姓用上放心電、舒心電。
針對老舊小區(qū)住宅樓條件有限、現(xiàn)場情況復雜、附近居民擔憂困擾等問題,國網江陰市供電公司謀劃推動深化黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動,深入小區(qū)走訪調研,多次勘探小區(qū)現(xiàn)場情況,制定“一區(qū)一策”“一線一策”整治方案,同時以居民需求為導向,多次組織社區(qū)、移動公司、屬地供電所等多方單位與居民面對面溝通,收集用電客戶的需求和建議,積極研究制定改進措施,努力做到“為民服務解難題”。
截至目前,國網江陰市供電公司已陸續(xù)完成16個城區(qū)低壓線路改造工程,不斷提高了居民供電可靠性和用電幸福性,努力把惠民生、暖民心、順民意工作做到群眾心坎上。
一份擔當 鄉(xiāng)村振興出實招
“現(xiàn)在供電服務真是越來越好了,村民有任何用電問題,不用出村就都能解決,真正感受到了實惠和便捷�!�11月8日,徐霞客鎮(zhèn)方園村村民對設立在村里的電力便民服務示范點表示滿意。該示范點是國網江陰市供電公司持續(xù)打通“村網共建”服務“最后一百米”,提供鄉(xiāng)村供電服務的一個縮影。
今年以來,國網江陰市供電公司認真落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和綠色發(fā)展理念,堅持“政府主導、企業(yè)主動、協(xié)同推進”的思路,主動融入地方治理,通過實施“黨建引領·村網共建”工程,進一步延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道,為鄉(xiāng)村的發(fā)展注入“電能量”,實現(xiàn)電力發(fā)展與鄉(xiāng)村振興同頻共振。
便民服務點聯(lián)絡員黃超為用戶講解
便民服務點網格聯(lián)絡員值守為居民辦理業(yè)
同時,國網江陰市供電公司按照“方便客戶、服務到位、規(guī)模適度、業(yè)務協(xié)同、動態(tài)調整”原則,在各村、區(qū)建立網格化管理機制,由供電所臺區(qū)經理擔任電力網格員,針對農村客戶不同群里訴求,協(xié)同村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡員開展系列留守人員關懷服務、特殊群里電力相關延伸服務等,打造“小事不出格,大事不出網,格間互助,網內聯(lián)動”的治理格局。
國網江陰市供電公司以“辦實事、解民憂”專項行動為契機,聚焦人民群眾供電服務訴求,服務鄉(xiāng)村振興。在電力便民服務點設立“黨員先鋒”流動窗口,為客戶提供用電業(yè)務辦理咨詢;在春耕春種、秋收秋種農忙時節(jié),推出“黨員+網格員”服務,開展“零距離”電力保障工作;在寒暑假期間,為緩解小學生假期“看護難”問題,聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普研學游、電力科普課堂、夏令營等活動,通過融合共建,助力宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設。
實景電力E課堂
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一種實干 城市建設顯成效
近日,“滬寧沿江高鐵江陰站單日旅客量發(fā)送量首次破萬”“錫澄S1線啟動空載試運行”“錫澄運河公園三期開放”等消息頻現(xiàn)“朋友圈”,江陰正持續(xù)以城市更新勾勒高質量發(fā)展新圖景。
經濟發(fā)展,電力先行。國網江陰市供電公司以服務地方建設為首任,主動“讓道”政府工程建設項目,助力城市發(fā)展。國網江陰市供電公司先后啟動芙蓉大道快速路、錫澄S1線等40余項輸電線路遷改工程,涉及35千伏及以上線路37條,桿塔110余基,線路長度385余公里。
其中,江陰第二過江通道是江陰市重點民生工程,更是江蘇省重大交通項目。220千伏夏濱線作為該項目建設過程中重要的線路遷改工程,遷改線路較長,工程復雜。在前期勘察時發(fā)現(xiàn),5號耐張鋼管桿地處第二過江通道入口處,轉角角度較大,以常規(guī)的單柱鋼管形式立桿存在受力不足問題,國網江陰市供電公司組建黨員攻堅隊伍,撲下身子下沉到施工現(xiàn)場,以穩(wěn)定美觀、節(jié)約用地為目標,設計建造了江陰轄區(qū)內首基四柱鋼管桿,僅用時2.5天完成立桿工作,加快了夏濱線遷改進度。
據(jù)了解,為配合停電計劃,夏濱線最后三基立桿放線作業(yè)安排在了9月30日-10月9日,正值中秋國慶中秋假期�!拔覀冚斉潆姽こ虡I(yè)務部黨員充分發(fā)揮示范引領和輻射帶動作用,帶領部門全體員工堅守在施工現(xiàn)場,以安全生產為首要前提,保質保量推進工程進度。用時10天完成220千伏夏濱線停電調整遷改作業(yè),為‘南引線’竣工劃下圓滿句號�!苯庡a能公司輸配電工程業(yè)務部負責人說道。
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