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萌寵當(dāng)?shù)�，吸貓遛狗成為很多人的日常。與寵物的相處空間除了家里和戶外，越來越多的線下商圈也將它們納入室內(nèi)空間，寵物友好型商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

也許周末與朋友聚餐時(shí)，餐桌的一旁，一只憨態(tài)可掬的狗正盯著你。為何寵物在公共空間的“存在感”不斷刷新？在構(gòu)建寵物友好型商業(yè)中，寵物與非養(yǎng)寵人士的關(guān)系又該如何平衡？gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

需求gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

拓展人與寵物的“第三空間”gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

派讀寵業(yè)參考發(fā)布的《中國(guó)寵物行業(yè)白皮書——2022年中國(guó)寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，2022年，城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為2706億元，較2021年增長(zhǎng)8.7%。其中，犬和貓仍是養(yǎng)寵人群最喜歡的寵物類型。從“看家護(hù)院”進(jìn)化到現(xiàn)在“毛孩子”的家庭地位，寵物的陪伴價(jià)值對(duì)于越來越多的獨(dú)居人群尤為重要，逐漸成為僅次于自身基本需求的“第二剛需”。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“狗就像自己養(yǎng)的孩子，即便是上班時(shí)間也要不時(shí)地通過家裝攝像頭查看它的狀況，自己出去玩不帶上它會(huì)有悔疚感，碰上加班沒法按時(shí)回家更如同百爪撓心�！�90后市民小張養(yǎng)了一只寵物狗，與其相處的空間多在家里或者小區(qū)草坪，“狗是群體性動(dòng)物，需要尋找朋友、接觸新鮮事物，但是小區(qū)附近養(yǎng)寵物的人不多，它很少有機(jī)會(huì)接觸到同類；周末去購物和聚餐又不能把它帶上，很多地方不讓進(jìn)，也害怕影響到別人。長(zhǎng)此以往，狗會(huì)變得孤僻，性格急躁易怒�！毙埾Ｍ梢杂懈嗵峁⿲櫸镏g互動(dòng)的場(chǎng)所。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

寵物護(hù)理店樂派寵物生活館主理人表示，貓犬性格差異很大，貓有自己的脾氣，喜歡獨(dú)處；而狗不一樣，在幼年期的某些時(shí)段，需要社交互動(dòng)�！敖�(jīng)過社會(huì)化訓(xùn)練的狗，允許主人帶著它參與到各種生活場(chǎng)景中。與此同時(shí)，作為寵物主人，當(dāng)自己的寵物受到別人的肯定和夸贊時(shí)，心里是非常開心的，這也是很多人養(yǎng)寵物的原因之一。寵物作為一枚閃亮的‘社交貨幣’，能幫助自己打開社交圈。”對(duì)于養(yǎng)寵人士來說，人與寵物相處的空間不應(yīng)局限在家中和戶外，還需要向更多“第三空間”延伸。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

發(fā)展gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

寵物友好型多元業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者在太湖廣場(chǎng)附近的星巴克門店看到，幾只狗用繩子拴在門外休息區(qū)內(nèi)，寵物主人捧著咖啡聊天，它們則在一旁玩耍打鬧。店員介紹，該門店是星巴克錫城首家寵物友好型咖啡店，門店東側(cè)外擺位置不僅有專門的寵物休息區(qū)，寵物們還可以免費(fèi)享用為其提供的小零食“爪布奇諾”。另一家開在崇安寺的自助照相館，也向?qū)櫸镩_放，養(yǎng)寵人士可將寵物帶入拍照，定格溫馨互動(dòng)時(shí)刻。融創(chuàng)文旅城專門舉辦寵物友好日活動(dòng)，萌寵們暢玩游樂園、海世界和雪世界。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近年來，無錫一些商家逐漸把寵物納入經(jīng)營(yíng)空間內(nèi)，特別是大型商業(yè)綜合體、個(gè)人品牌餐飲店以及精品化咖啡店等最為明顯。在許多商家的社交平臺(tái)主頁，特意標(biāo)注“歡迎寵物入內(nèi)”，并把寵物作為門店形象標(biāo)識(shí)。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為何商家愿意打開“柵欄”讓寵物入內(nèi)？對(duì)此，寵物友好型門店一hu釀造的相關(guān)負(fù)責(zé)人拖拖認(rèn)為，品牌運(yùn)營(yíng)人員自身特點(diǎn)和目標(biāo)客戶定位決定了對(duì)寵物的接納程度�！叭绻放苿�(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員都喜歡寵物，品牌自帶‘愛寵基因’，那么發(fā)展寵物友好型門店就是再正常不過的事情。而養(yǎng)寵人群一般以年輕人為主，他們往往消費(fèi)能力強(qiáng)、對(duì)新鮮事物接納程度高，與許多品牌的目標(biāo)顧客群體特點(diǎn)高度吻合，以寵物為契機(jī)可以把他們聚集在一起，同時(shí)吸引新客，進(jìn)而增加品牌好感度和消費(fèi)黏性�！�gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值得注意的是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分酒店也接納寵物進(jìn)入。《無錫市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》規(guī)定，不能攜犬進(jìn)入機(jī)關(guān)、學(xué)校、幼兒園、少年兒童活動(dòng)場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、賓館、車站候車室、金融經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、文化體育場(chǎng)館，以及設(shè)有犬只禁入標(biāo)識(shí)的公共場(chǎng)所。江蘇聯(lián)盛（無錫）律師事務(wù)所嚴(yán)奇榮律師表示，考慮到酒店是公共場(chǎng)所，其功能和用途首先是用于滿足和保證人的居住。如果不是專門用于寵物而是主要用于人居住的，那么允許寵物入住，會(huì)帶來包括但不限于公共衛(wèi)生、安全等問題�！半S著社會(huì)的發(fā)展，不排除發(fā)展到一定階段，會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)形態(tài)來滿足養(yǎng)寵人士的需求�！�gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

問題gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

準(zhǔn)入規(guī)則不清晰gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

發(fā)展寵物友好型商業(yè)看似“雙贏”舉措，但記者發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，也存在諸多問題。其中，對(duì)寵物的準(zhǔn)入規(guī)則不清晰最為突出。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在某家大型購物中心，市民牽著系有牽引繩的寵物犬準(zhǔn)備入內(nèi)，卻被門口保安攔下，要求將狗抱入懷中或者用寵物車推行。一旦市民進(jìn)入后消失在保安視線外，寵物犬就被放下，陪同主人逛起了商場(chǎng)。記者注意到，購物中心門口沒有張貼“寵物可入內(nèi)”的標(biāo)識(shí)或者相關(guān)規(guī)定，寵物是否可入內(nèi)主要看保安人員的判定，進(jìn)場(chǎng)后的表現(xiàn)則依賴養(yǎng)寵者的自覺約束。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“寵物友好的概念已經(jīng)逐漸普及，也有不少場(chǎng)所開始接納寵物，但目前各商家針對(duì)攜寵進(jìn)入的政策并不清晰，也沒有公開統(tǒng)一的平臺(tái)供寵物主查詢。”養(yǎng)寵人士菲菲說。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如何不影響他人gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

平衡好寵物與非養(yǎng)寵人士的關(guān)系，構(gòu)建人和寵物“雙向友好”環(huán)境，更是打造寵物友好型商業(yè)的難點(diǎn)之一。在錫城幾家明確標(biāo)識(shí)“寵物友好”的商超和門店里，并沒有對(duì)寵物區(qū)進(jìn)行專門劃分，攜寵和非攜寵人士共處在一個(gè)區(qū)域內(nèi)�！皩櫸锏囊呙缃臃N情況、社會(huì)化程度、性情是否溫順都是未知數(shù)。萬一旁邊坐著的寵物突然撲上來，還是會(huì)導(dǎo)致很多糾紛的�！狈丘B(yǎng)寵人士萬女士表達(dá)了自己的擔(dān)憂。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)前，對(duì)于寵物友好型商業(yè)的界定和規(guī)范尚未統(tǒng)一建立，商家開始了自己的“探索”。萬象城明確提出寵物肩高不超過45厘米且必須全程有牽引繩或?qū)櫸锿栖嚨囊螅贿�有商家要求給寵物穿拉拉褲，對(duì)大型寵物特別安排位置等。“攜帶寵物的統(tǒng)一安排在一樓區(qū)域，對(duì)于體型較大的大型犬，店員會(huì)安排到比較靠里的單獨(dú)座位，盡量不對(duì)其他客人產(chǎn)生影響�！边\(yùn)河匯No Worries西餐店的店員表示。gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

專家見解gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

寵物準(zhǔn)入需“人寵和諧”gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“‘寵物友好’不僅僅只是寵物準(zhǔn)入，更是要讓人和寵物都獲得舒適的服務(wù)體驗(yàn)和空間環(huán)境�！睙o錫市寵物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)鄭繼文表示，寵物主需要約束自身和寵物行為，同其他人保持和諧相處。對(duì)于商家而言，應(yīng)當(dāng)充分尊重顧客，在進(jìn)出口處明確告知是否允許寵物入內(nèi)；如果愿意接納寵物，應(yīng)當(dāng)在人員培訓(xùn)、設(shè)備安裝等方面自我完善�！袄�，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)要有可以寄存寵物或者可以系牽引繩的地方。營(yíng)業(yè)人員更需要具備一定的寵物知識(shí)和技能儲(chǔ)備，能辨認(rèn)烈性犬，當(dāng)寵物與寵物發(fā)生沖突時(shí)，能采取恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砻堋?（晚報(bào)記者 陳婧怡/文、攝）gpq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)