數(shù)智工會 讓工會服務(wù)“觸手可及”
“今年申請工會學(xué)費(fèi)補(bǔ)助，方便多啦！”這是近日參加省總工會“求學(xué)圓夢——農(nóng)民工和一線職工學(xué)歷提升”項(xiàng)目職工的共同感受。與往年相比，所需資料從17項(xiàng)減至2項(xiàng)，提供學(xué)歷證明和銀行賬號即可，職工申請負(fù)擔(dān)大為減輕。
這一變化，緣于今年該項(xiàng)目在數(shù)智技術(shù)推動下，實(shí)現(xiàn)申報流程的全面優(yōu)化升級。申報效率明顯提高，有效激發(fā)了廣大農(nóng)民工和一線職工參與學(xué)歷提升的熱情。據(jù)統(tǒng)計，今年全省共有20萬名職工在線提交了申請，在線查看咨詢的超過500萬人次，充分展示了“數(shù)智工會”在提升服務(wù)效率與擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面方面的巨大潛力。
隨著《江蘇省“十四五”數(shù)字工會建設(shè)規(guī)劃》全面實(shí)施，近年來全省工會數(shù)字化治理、智能化服務(wù)的能力和水平快速提升。目前，“江蘇工會服務(wù)一張網(wǎng)”整合了全省各級工會服務(wù)資源，開通手機(jī)APP、微信公眾號、小程序等多個服務(wù)終端，已成為全國首個與政務(wù)服務(wù)共享用戶體系的工會網(wǎng)上服務(wù)平臺。該平臺實(shí)現(xiàn)全省市縣總工會全覆蓋，內(nèi)含全省通用應(yīng)用47個、各級工會特色應(yīng)用近150個，吸引全省1180萬職工注冊使用（其中會員965萬人），今年以來累計服務(wù)職工超1億人次，網(wǎng)上服務(wù)辦件量超150萬件。
今年6月底，省總工會再推重要舉措，明確7月至12月在全省范圍內(nèi)開展推進(jìn)“一張網(wǎng)”與基層工會數(shù)字化連通專項(xiàng)行動，確保年底實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”與1萬家企業(yè)工會數(shù)字化連通。
“我們將根據(jù)中小企業(yè)、大型企業(yè)、標(biāo)志性企業(yè)工會工作的不同特點(diǎn)，分類推進(jìn)、以用促連，完成工會服務(wù)陣地數(shù)據(jù)采集和智能化改造任務(wù)，讓職工享受更優(yōu)質(zhì)的數(shù)智化陣地服務(wù)，推動數(shù)字賦能工會高質(zhì)量發(fā)展。”省總工會分管負(fù)責(zé)人說。截至10月底，已有10810個基層工會與省總工會實(shí)現(xiàn)數(shù)字化連通。
數(shù)據(jù)被視為“新時代的石油”，實(shí)現(xiàn)工會數(shù)智化精準(zhǔn)賦能，一個重要基礎(chǔ)就是做好工會陣地數(shù)據(jù)采集、上報、維護(hù)的基本工作，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
用戶登錄江蘇工會服務(wù)網(wǎng)，點(diǎn)擊“工匠學(xué)院”板塊，在“勞模工匠助企行”線上工作平臺可見全省職工科技創(chuàng)新成果庫。該成果庫今年3月底建成，目前已入庫九大類2258項(xiàng)職工科技創(chuàng)新成果。省總工會勞動和經(jīng)濟(jì)工作部負(fù)責(zé)人介紹，省總工會對近5年來全省各級職工科技創(chuàng)新成果和“五小”項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字化改造，建成該成果庫，免費(fèi)提供線上檢索、查閱、對接等服務(wù)，所有入庫創(chuàng)新成果均有項(xiàng)目介紹、主要創(chuàng)新點(diǎn)、所獲榮譽(yù)和對接聯(lián)系人，方便企業(yè)和職工利用庫內(nèi)成果進(jìn)行再研發(fā)升級�！俺晒麕爝�與新建的全省職工創(chuàng)新成果申報認(rèn)定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，職工所填寫的創(chuàng)新成果申報信息直接進(jìn)入創(chuàng)新成果庫，實(shí)現(xiàn)‘申報即入庫’�！�
工會實(shí)名制數(shù)據(jù)庫，對開展工會網(wǎng)上工作的重要性不言而喻。截至今年10月，我省納入實(shí)名制數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理的工會組織數(shù)達(dá)14.7萬個，工會會員數(shù)達(dá)1918萬人。
“掃碼入會”，是工會服務(wù)陣地智能化改造后的新景象。如今，職工申請加入工會，只需掃描“江蘇工會”二維碼，提供姓名、身份證號、手機(jī)號、工作單位、常住地址等基本信息，在系統(tǒng)比對申請信息后即可入會�！拔覀儍�(yōu)化了入會審核程序，從原先的‘審核完成后方能入會’改為‘先入會后審核’，各級工會定期審核會員信息，進(jìn)行動態(tài)更新管理。系統(tǒng)改進(jìn)后，申請入會職工等待后臺審核的時間縮短，可實(shí)時便捷享受各項(xiàng)工會會員權(quán)益和福利。”省總工會基層工作部相關(guān)工作人員說。
實(shí)現(xiàn)省級職工書屋與當(dāng)?shù)毓矆D書館通借通還、互聯(lián)互通，是我省工會工作數(shù)智化轉(zhuǎn)型一大目標(biāo)。按照省總工會工作部署，今年底我省將實(shí)現(xiàn)1213家省級以上職工書屋與當(dāng)?shù)毓矆D書館通借通還、互聯(lián)互通。同時，省總工會計劃依托南京圖書館大數(shù)據(jù)中心開通“江蘇省工會職工書屋”管理端口，對職工書屋進(jìn)行動態(tài)管理。
南通市崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)埭伍橋社區(qū)24小時智能化工會驛站內(nèi)，可供戶外勞動者就餐、休憩、納涼、取暖、閱讀的設(shè)施一應(yīng)俱全，包括桌椅、空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、圖書架等。該驛站通過手機(jī)掃碼即可進(jìn)入，全天提供自助式服務(wù)。今年以來，南通市總工會深入推進(jìn)“15分鐘服務(wù)圈”工會愛心服務(wù)站建設(shè)，對部分工會驛站進(jìn)行智能改造、提檔升級。類似這樣可提供“24小時不打烊”服務(wù)的智能化驛站，年底前我省將打造1200個。
此外，全省各級工會還完成司機(jī)之家、工人文化宮等13個類型的服務(wù)陣地“上圖”工作，全省9085個工會服務(wù)陣地支持在線查詢服務(wù)項(xiàng)目、開放時間和一鍵導(dǎo)航，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)效能。
記者 吉強(qiáng)
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