記者 盛文虎twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

通訊員 劉昱彤 蔣文倩twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

8月30日晚9點(diǎn)，南京市浦口區(qū)橋林街道蘭花塘社區(qū)的會(huì)議室依然燈火通明，“蘭橋議事會(huì)”還沒(méi)結(jié)束。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“18棟1單元空調(diào)冷凝水滴水，物業(yè)什么時(shí)候能解決”“樓頂有居民養(yǎng)鴿子導(dǎo)致漏水，街道要趕緊取締”“一期小門(mén)車(chē)輛亂停，交警必須要管起來(lái)”……當(dāng)著浦口區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安分局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李祥的面，40多位蘭橋雅居的業(yè)主你一言我一語(yǔ)，把小區(qū)里的問(wèn)題拋給參會(huì)的職能部門(mén)。從去年12月26日開(kāi)始，“辣味十足”的議事會(huì)每月一次，已連開(kāi)了9場(chǎng)。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

2013年交付的蘭橋雅居，是橋林板塊最大的安置房小區(qū)，住戶幾乎都是周邊拆遷的農(nóng)民，由街道托管的物業(yè)明顯“力不從心”——?dú)ЬG種菜、拴繩晾衣、私建違停等現(xiàn)象屢禁不止，小區(qū)各類(lèi)矛盾高發(fā)，每年上百起案件更是讓群眾提心吊膽。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

隨著江北新主城建設(shè)推進(jìn)，浦口近年來(lái)大批農(nóng)民“洗腳上樓”，安置房小區(qū)治理成為事關(guān)和諧穩(wěn)定的大事。去年，南京市公安局浦口分局以打造“平安韌性小區(qū)”為突破口，在蘭橋雅居探索試點(diǎn)“居民議事會(huì)”制度，發(fā)揮社區(qū)民警扎根基層的樞紐作用，聯(lián)動(dòng)區(qū)級(jí)部門(mén)力量，倒逼物業(yè)提升服務(wù)水平，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主自治，高效銜接群眾的“需求側(cè)”與政府的“供給側(cè)”。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

8月份的議事會(huì)，從贈(zèng)送錦旗開(kāi)始。因?yàn)樾^(qū)4棟門(mén)前地面坑洼，樓道前一下雨就有積水，社區(qū)民警張成林把這事記在心里，協(xié)調(diào)多方資源，把道路平整這件民生實(shí)事辦到了百姓心坎里。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

安置房小區(qū)的訴求千頭萬(wàn)緒，也不是所有事情處置起來(lái)都那么簡(jiǎn)單。“27個(gè)具體問(wèn)題，22個(gè)跟我們有關(guān)�！逼挚趨^(qū)住房保障和房產(chǎn)局副局長(zhǎng)錢(qián)綱至今記得第一次參會(huì)的場(chǎng)景，從小區(qū)環(huán)境到房屋維修，從電梯養(yǎng)護(hù)到物業(yè)服務(wù)，業(yè)主們的“吐槽”讓他如坐針氈。其中，電梯管養(yǎng)最棘手、最復(fù)雜。由于小區(qū)物業(yè)維修基金有限，而且電梯生產(chǎn)企業(yè)已破產(chǎn)倒閉，多部電梯常年成為擺設(shè)。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

蘭橋雅居最高18層，居民的“垂直出行”需求必須盡快滿足。浦口區(qū)住房保障和房產(chǎn)局啟動(dòng)應(yīng)急程序籌措資金，對(duì)接周邊的電梯企業(yè)尋找相關(guān)配件，先讓電梯“動(dòng)”起來(lái)。但要從根子上解決問(wèn)題，最好路徑還是更換。今年，浦口區(qū)住房保障和房產(chǎn)局推動(dòng)金水岸小區(qū)成功安裝兩部新電梯，錢(qián)綱近期準(zhǔn)備組織蘭橋雅居業(yè)主代表現(xiàn)場(chǎng)“取經(jīng)”，商量電梯“以舊換新”的出資方案。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“以前有事是到處‘搬救兵’，現(xiàn)在是部門(mén)組團(tuán)‘送服務(wù)’。”讓蘭花塘社區(qū)黨支部書(shū)記陳明印象最深的是，小區(qū)不少問(wèn)題因?yàn)榭绮块T(mén)條線，即便打12345熱線也一時(shí)難以解決。而根據(jù)議事規(guī)則，居民疑惑當(dāng)場(chǎng)解答，復(fù)雜事項(xiàng)會(huì)后研辦、限期答復(fù)，怎么解決、何時(shí)辦完，都要給個(gè)明確說(shuō)法。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

紅白喜事無(wú)處可辦，是居民反映多次的訴求，也是當(dāng)天的主要議題。“能不能找個(gè)臨時(shí)場(chǎng)地過(guò)渡，先解決問(wèn)題再說(shuō)，然后再?gòu)拈L(zhǎng)計(jì)議？”李祥的提議得到浦口經(jīng)開(kāi)區(qū)的響應(yīng)，園區(qū)將就近尋找閑置地塊，緩解群眾的燃眉之急，并同步從規(guī)劃著手，適時(shí)新建合適的載體�！跋麓伍_(kāi)會(huì)就能定！”相關(guān)負(fù)責(zé)人拍著胸脯承諾。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

黨的二十屆三中全會(huì)提出，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會(huì)治理制度。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

行政力量和社會(huì)資源下沉一線的同時(shí)，小區(qū)居民也沒(méi)有“袖手旁觀”。老黨員、樓棟長(zhǎng)、志愿者們紛紛走出家門(mén)，組建“老伙伴聯(lián)盟”，倡導(dǎo)文明新風(fēng)、調(diào)解鄰里矛盾、守護(hù)公共利益。家住4棟的毛積翠大姐，更是變身物業(yè)的“編外人員”，不僅主動(dòng)交了物業(yè)費(fèi)，還在樓棟里挨家挨戶宣傳“付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的理念。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

從以往矛盾叢生，到現(xiàn)在宜居宜業(yè)，小區(qū)翻天覆地的變化，居民心里有數(shù)。今年“五一”假期，新一輪物業(yè)費(fèi)開(kāi)始收繳，業(yè)主們用行動(dòng)投票，繳費(fèi)率從之前的不到2%上升至60%，翻了約30倍。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

公安“組局”、群眾點(diǎn)單、政府“上菜”，“蘭橋模式”如今已在浦口全面推廣。截至目前，浦口公安分局先后在雙山、老虎橋、泰來(lái)等28個(gè)小區(qū)啟動(dòng)議事活動(dòng)，參與群眾近千人次，解決70多個(gè)民生訴求。居民與物業(yè)雙向奔赴，安置房小區(qū)治理這個(gè)共性難題，在浦口有了新的解題思路。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)