“6·18”快遞量大增，包裹上的二維碼廣告暗含諸多風(fēng)險——探尋“掃碼中大獎”背后“隱蔽的角落”
記者 李睿哲 程曉琳 張宣
2024年“6·18”購物節(jié)落下帷幕，海量快遞正發(fā)往消費者手中。然而，不少消費者發(fā)現(xiàn)，快遞包裝盒“暗藏玄機”——不少快遞面單或取件碼標(biāo)簽上，還附帶一個含有二維碼的小廣告。這些絕大多數(shù)以“掃一掃領(lǐng)取獎品”為誘餌的廣告與寄收件不相干，且含有誘導(dǎo)性消費信息。它們?yōu)楹螘笠?guī)模存在，在快遞量猛增背景下會帶來哪些風(fēng)險？記者展開調(diào)查。
快遞量超平時三成，
包裝盒“暗藏玄機”
“6·18”購物熱潮剛過，各地快遞包裹量猛增。國家郵政局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，5月20日至6月16日，全國快遞攬收量達137.66億件，投遞量達135.26億件，同比增長均超20%，最高日處理量逾5.8億件。
在南京幾處快遞代收點，記者看到門口的快遞堆成小山，快遞站員工正在快速分揀并錄入信息�！敖衲辍�6·18’期間，每天代收點發(fā)放的快遞量都有1300多件，比平時多了近三成�！蹦暇┦薪ㄠ拝^(qū)夢都大街一家快遞代收點負責(zé)人介紹。
記者在該快遞點看到，不少包裹的快遞面單上，除印有基礎(chǔ)信息外，還貼著二維碼和小廣告。“掃碼抽1個水杯”“微信掃碼送1把遮陽傘”“掃一掃，領(lǐng)取1臺風(fēng)扇”“別拆！掃碼必得20元”等廣告比比皆是，二維碼和領(lǐng)獎字樣非常醒目。“這種廣告是快遞點自己印上去的嗎？”記者詢問。該代收點負責(zé)人否認：“這些都是快遞公司自己印的，單子打出來就有，站點如果自己貼會被處罰！”
除了整張的快遞面單上常常印有掃碼廣告，還有不少“豆腐塊大小”的取件碼標(biāo)簽上也印有廣告。在南京茶南商圈萬達小區(qū)附近的一家兔喜生活驛站，記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有取件碼標(biāo)簽上都附有廣告二維碼。廣告內(nèi)容出奇地統(tǒng)一，幾乎都以領(lǐng)取生活用品為噱頭，一些廣告條下方還印有“今日限時福利”等字樣，誘導(dǎo)消費者掃碼。
“快遞量這么大，印這種廣告賺錢吧？”記者借開店咨詢?yōu)橛呻S口問道。
“單純印這種廣告不賺錢，只有當(dāng)取快遞的人掃了碼，我們才會分到4分錢。如果再減去印制廣告的耗材等成本，還不如不貼�！斌A站負責(zé)人顯得頗為無奈，但也表示能賺一點總歸比不賺要強，“至于具體投放什么廣告是總公司定的事，我們自己決定不了，也不對里面內(nèi)容負責(zé)�！�
涉嫌虛假宣傳，
掃碼廣告頻頻爆雷
“我出于好奇，掃了快遞面單上的二維碼，結(jié)果被騙了！”近日，南京市民姜雨琦收到一個印有“掃一掃領(lǐng)1個水杯”的快遞包裹，她掃碼進入后“驚喜”地發(fā)現(xiàn)自己“中獎了”，中獎頁面提示“運氣爆棚！獲得200元話費券”，并要求輸入手機號碼后充值�！爸挥邢瘸渲�100元，才能領(lǐng)取200元話費券，說是領(lǐng)取成功后，充值費用也可原路返回。”姜雨琦說。但當(dāng)她抱著“試一試”的心態(tài)充值后，不僅話費券沒有發(fā)放，客服也聯(lián)系不上了，“后來我向支付寶舉報該收款賬戶，平臺答復(fù)將對其賬戶管控限制并發(fā)送警告通知，不過錢終究是追不回來了。”
記者隨機在一個快遞上掃碼進入“送水杯”頁面，在進行“砸金蛋”“抓娃娃機”等游戲環(huán)節(jié)后，顯示“恭喜抽中100元話費”，但頁面隨后提示，要求記者先支付50元。進入支付頁面，對方賬戶顯示為“廣州冠全餐飲管理有限公司”。記者通過企業(yè)查詢平臺檢索發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)成立于2024年3月，經(jīng)營范圍包括酒店經(jīng)營和餐飲管理，卻與話費業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)。
除了常見的“話費充值詐騙”，“免費領(lǐng)取日用品”也容易讓消費者放下戒備。
“原本以為就是單純商家推流促銷的活動，畢竟一個杯子、一把傘也不是很貴，沒想到水這么深！”同在南京工作的何懿堃也是抱著好奇的心理掃了“領(lǐng)取水杯”的二維碼。雖然頁面下方不斷滾動著成功領(lǐng)取雨傘的網(wǎng)友名，但網(wǎng)頁加載結(jié)束后卻彈出一條“手機中獎”消息：“僅需99元，即可有機會領(lǐng)取價值8999元的蘋果手機。”
“本來也要換手機，那一刻確實有點‘上頭’�！焙诬矆以诤闷嫘尿�(qū)使下點開了這條信息，進入類似購物平臺的頁面后，收到一條提示“開盒價99元”。滿是不解的何懿堃想聯(lián)系在線客服，但當(dāng)他點擊客服圖標(biāo)時卻顯示“此客服賬號已被刪除，無法聯(lián)系”……
財務(wù)損失是一類隱患，另一類則事關(guān)質(zhì)量與食品安全。
調(diào)查中，記者順著一個面單掃碼進入，頁面顯示：“茅臺鎮(zhèn)天賜上品白酒”指導(dǎo)價2388元一箱，總共6瓶，每瓶398元。由于限時特惠，當(dāng)前每瓶僅需33元，如此算來，每瓶差價有10倍之多。但套路不止于此，記者和客服溝通后獲悉，繳納298元會員費后甚至可以“0元購”領(lǐng)取2箱共計12瓶白酒。
“你們怎么賺錢，會不會有質(zhì)量問題？”記者問。對方含糊其辭，僅表明“這是企業(yè)為了開拓市場所做的推廣”，接著承諾，“酒的質(zhì)量不會有問題，都是正品原裝酒！雖然和指導(dǎo)價不能比，但每瓶酒瓶蓋上都有‘3·15’防偽碼，還有國家質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的年檢認證�！�
“如果貨到以后未拆想退，會員費能否返還？”記者又問�！翱峙虏恍�。”對方說。
快遞公司知情，
但審核把關(guān)不嚴(yán)
當(dāng)前市面上，只有少許顯示“掃碼領(lǐng)獎”的快遞面單，以不顯眼的字號標(biāo)注“廣告投放由某企業(yè)提供”。大多數(shù)廣告只顯示可掃碼領(lǐng)獎，卻連發(fā)布者是誰都未透露。
到底是誰在投放廣告，又為何堂而皇之地出現(xiàn)在快遞面單上？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從快遞公司到第三方廣告公司都有涉足。
在今年“6·18”期間發(fā)貨的一張快遞面單上，記者在模糊不清、字號極小的印刷字跡中，找到一家可以提供廣告投放渠道的企業(yè)——杭州變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，記者以低端貼牌酒廠人員的身份，詢問對方能否投放廣告。
電話那頭，該公司的張經(jīng)理聞訊立馬來了興致：“你是指掃碼領(lǐng)獎或抽獎的二維碼？我們就是專門做這個的，而且最近做了不少白酒客戶，但推廣的基本都是茅臺鎮(zhèn)那邊53度的白酒，都是貼牌的你懂！”
據(jù)他介紹，任何想要消費者提供的信息都可以添加，包括身份證號碼。該公司通過操作，可以確保消費者點擊轉(zhuǎn)盤后的結(jié)果100%是廣告投放企業(yè)想要推廣的酒。當(dāng)被問到是否會被面單所屬的快遞公司上門“找麻煩”時，張經(jīng)理說,“不會！我們與很多快遞公司都有長期協(xié)議，快遞公司將面單承包給我們。所有面單取件碼下面的廣告創(chuàng)意等都由我們負責(zé)，他們不會過問！”他還“貼心”地提醒，快遞面單上不要直接寫“掃一掃領(lǐng)白酒”，“哪怕先說‘領(lǐng)個水杯’都好，不然太粗暴。”
接下來，當(dāng)記者詢問廣告投放費用時，張經(jīng)理不假思索地告知，最近一家酒廠剛趁“6·18”行情“推了一波”，每天付給變現(xiàn)貓的廣告投放費就有2萬元。聽到記者感嘆費用不低后，張經(jīng)理又趕忙勸說：“別看一天2萬元，其實劃到每單并不高——消費者每掃一次碼，我們只收取廣告投放企業(yè)1—2元；在領(lǐng)獎頁面留一份個人信息，我們再收10元�；ǖ枚嘀饕且驗橥斗帕看蟆５噍^推廣，酒廠收益可遠遠不止這些，他們賺的錢至少接近廣告投放費用的2倍！”
除“長期協(xié)議”令第三方廣告公司有可乘之機外，快遞公司有時也親自下場。
幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系上兔喜生活南京分公司負責(zé)人。該負責(zé)人表示，雖然打印出來的快遞面單可否不帶“掃碼領(lǐng)獎”之類含有誘導(dǎo)信息的廣告不是他能決定的，但總公司會對此類廣告進行審核，只是審核力度不能說有多嚴(yán)格。
兔喜生活上�？偛控撠�(zé)商務(wù)對接的相關(guān)人員則進一步表示，廣告主需要自主提供鏈接素材，兩元可投放1000次，“關(guān)鍵是看廣告內(nèi)容能否吸引用戶，這其中抽獎形式很多都有套路，但鏈接和玩法規(guī)則我們不會過多限制，投放廣告的企業(yè)肯定是賺錢的�！背酥猓撠撠�(zé)人也稱有消費者投訴過這類廣告，“對此我們能幫忙解決，大不了就退款處理。”
“這是以往容易忽略的問題�！痹诮K蘇泓律師事務(wù)所律師唐乃翔看來，過去社會關(guān)注點主要在公民信息泄露與非法獲取等方面，很少注意背后有第三方廣告公司參與，且缺乏足夠監(jiān)管的情況。
“任何有廣告性質(zhì)的信息投放，按理都要參照廣告法的規(guī)定執(zhí)行。老百姓看到快遞面單上的二維碼，第一時間未必能想到是什么來頭，因此極易產(chǎn)生誘導(dǎo)性。但廣告法對廣告投放實際有嚴(yán)格要求——首先必須標(biāo)明這是廣告；其次需要注明廣告主身份，告知消費者是誰投放的廣告；第三，相關(guān)標(biāo)識必須顯著�！碧颇讼枰沧⒁獾�，很多貼在快遞包裹上的面單尺寸不大，再加上取件人等必要信息和抽獎二維碼提示，壓根沒有多少空間告知廣告性質(zhì)。
申通、韻達、兔喜生活等快遞公司是否有連帶責(zé)任？唐乃翔提醒，既然變現(xiàn)貓等第三方廣告公司承接了不少快遞公司的面單設(shè)計業(yè)務(wù)，兩者必然有合作。但權(quán)利與義務(wù)是對等的，快遞公司在享受好處之余，不能忘記快遞業(yè)務(wù)究其根本是“民本服務(wù)”。
聲明：
本文僅代表作者個人觀點，與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號系信息發(fā)布平臺，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務(wù)。如有侵權(quán)請出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（[email protected]）刪除！
- 強信心，見行動！江蘇一批上市公司擬回購股04-11
- @江蘇高校畢業(yè)生，為你量身定制的AI面試助手04-11
- 江蘇12家上榜！第一季度“全國百強熱門博物04-11
- 2025中國移動云智算大會開幕 許昆林出席并致04-11
- 剛剛，這些“江蘇元素”被最高人民法院工作03-08
- 走近全國三八紅旗手，致敬江蘇教育的“她力03-08
- 亞洲最大恒溫水景棚“初顯身手” 揚州影視基02-24
- 78項水利重點工程加速推進——搶抓“黃金期02-24
- 江蘇持續(xù)保持特種設(shè)備安全零事故零傷亡02-24
閱讀推薦
新聞爆料
