很多人有過這樣的體驗(yàn)：生病了本來就難受，到醫(yī)院后，出院手續(xù)繁瑣、排隊(duì)等候時(shí)間長等問題讓人更加鬧心。為了打通看病中經(jīng)常被患者吐槽的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，宿遷市衛(wèi)生健康委員會(huì)積極響應(yīng)群眾呼聲，聚焦服務(wù)優(yōu)化與升級(jí)，出新招、亮實(shí)招，為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。記者獲悉，今年8月起，宿遷全市范圍內(nèi)的二級(jí)及以上綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）均已開設(shè)便民門診，醫(yī)院還推出了床旁結(jié)算服務(wù)。3個(gè)月過去，記者實(shí)地走訪宿遷市多家醫(yī)院，了解床旁結(jié)算服務(wù)及便民門診服務(wù)為群眾帶來的便利，感受“家門口”升級(jí)的醫(yī)療服務(wù)。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

便民門診服務(wù)讓“醫(yī)”靠在身邊V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

看病就醫(yī)第一步就是掛號(hào)，如何更加便民？10月25日上午，在江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院門診大廳，不少市民正在通過自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)，該醫(yī)院的工作人員耐心地協(xié)助他們辦理掛號(hào)手續(xù)�！澳愫茫蚁氲奖忝耖T診開些藥，怎么掛號(hào)呢？”“好的，我來教你掛號(hào)，掛好號(hào)后，你直接上三樓，就能看到我們的便民門診了。”……最近一段時(shí)間，該醫(yī)院的便民門診受到不少好評，貼心、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)如春風(fēng)一般吹進(jìn)了患者的心坎。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)日，在該醫(yī)院的便民門診，記者看到，一些市民正排隊(duì)等待就醫(yī)�！拔覀冡t(yī)院的便民門診都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的全科醫(yī)生坐診，目的就是為患者提供更加精準(zhǔn)有效的醫(yī)療服務(wù)，從而提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院開設(shè)便民門診服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了患者就診流程，避免慢性病患者與其他患者一起長時(shí)間排隊(duì)候診，贏得了不少患者的認(rèn)可。”該醫(yī)院門診部主任張建永介紹。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院，有關(guān)便民門診服務(wù)的宣傳隨處可見，在導(dǎo)醫(yī)員的引導(dǎo)下，不少慢性病患者都會(huì)選擇到該醫(yī)院的便民門診就醫(yī)�！斑@樣的醫(yī)療服務(wù)太便捷了！我看病最怕的就是排隊(duì)，自從有了便民門診，排隊(duì)候診的時(shí)間明顯變短了，就醫(yī)體驗(yàn)非常棒。”慢性病患者劉女士走出該醫(yī)院的便民門診時(shí)表示。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年8月以來，江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院的便民門診已為8000余人次提供醫(yī)療服務(wù)，深受群眾認(rèn)可。在宿遷，這樣的便民門診還有很多，如宿遷市鐘吾醫(yī)院、江蘇沭陽中醫(yī)院、泗洪縣第一人民醫(yī)院等，均設(shè)有便民門診。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

床旁結(jié)算服務(wù)讓患者出院更便捷V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前辦理出院手續(xù)，需要跑上跑下，很不方便，現(xiàn)在好了，直接在病區(qū)花幾分鐘就能完成繳費(fèi)，辦好出院手續(xù)，簡直太方便了�！�10月20日上午9時(shí)許，在南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院的綜合樓腫瘤科病區(qū)，市民張阿姨在病床邊就順利辦理出院手續(xù)，便捷的體驗(yàn)讓她贊不絕口。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

床旁服務(wù)將出院結(jié)算窗口從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門前移到各病區(qū)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)窗口的“前移”與“下沉”�；颊邿o需再經(jīng)歷往返奔波、長時(shí)間排隊(duì)的困擾，只需在病區(qū)內(nèi)通過智能終端或手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，就能輕松完成費(fèi)用結(jié)算到手續(xù)辦理等所有環(huán)節(jié)。據(jù)了解，今年下半年，宿遷市部分二級(jí)及以上綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）推出了床旁結(jié)算服務(wù)后，極大地縮短了患者的等待時(shí)間，讓病人“最多跑一次”，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“目前，我們醫(yī)院在各病區(qū)配備床旁結(jié)算自助機(jī)器40余臺(tái)，患者除了可以在床旁結(jié)算自助機(jī)器上辦理出院手續(xù)，還可以通過手機(jī)小程序進(jìn)行出院結(jié)算。不過，對于現(xiàn)金結(jié)算和意外傷害、日間病房、工傷等需要醫(yī)保特殊審核程序的，仍要到人工窗口辦理。床旁結(jié)算服務(wù)可以節(jié)省患者的等待時(shí)間，從而改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也提升了醫(yī)院的整體運(yùn)營效率�！蹦暇┕臉轻t(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院財(cái)務(wù)處工作人員孫槐說，今年8月以來，南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院為6479人次提供床旁結(jié)算服務(wù)，床旁結(jié)算率達(dá)60.53%，有效節(jié)省了出院患者及其家屬的時(shí)間和精力，為患者看病就醫(yī)帶來便利。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

落實(shí)惠民舉措提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者從宿遷市衛(wèi)生健康委員會(huì)獲悉，今年8月以來，全市范圍內(nèi)的二級(jí)及以上綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）的便民門診已服務(wù)患者7萬余人次，并為6萬余人次開具藥品處方，為1萬余人次開具不涉及�？频某Ｒ�(guī)檢查、檢驗(yàn)申請單，既保障了高血壓、糖尿病等慢性病患者的日常用藥需求，也有效縮短了患者掛號(hào)、候診、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)的時(shí)間。此外，截至目前，宿遷市已有近3萬人次享受到床旁結(jié)算服務(wù)，患者平均辦理出院時(shí)間縮短至3分鐘左右。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

衛(wèi)生健康工作事關(guān)群眾健康福祉，是人民群眾最關(guān)心的民生問題。一直以來，宿遷市衛(wèi)生健康委員會(huì)牢固樹立以人民健康為中心的工作理念，以公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)為主責(zé)，發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)隊(duì)和主力軍的作用。接下來，宿遷市衛(wèi)生健康委員會(huì)將加快推進(jìn)落實(shí)惠民、便民措施，減少患者“來回奔波”的現(xiàn)象，通過更多創(chuàng)新舉措，不斷改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)人民群眾的生命健康安全。V14新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)