一次掛號管三天！江蘇二級以上公立醫(yī)療機構普通門診開展這項惠民實事項目
加強醫(yī)療服務、改善就醫(yī)感受，一直是衛(wèi)生健康行政部門的一項重點工作。為進一步深入開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗活動，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，方便群眾看病就醫(yī)，近日，在省委第一巡視組指導下，江蘇省衛(wèi)生健康委印發(fā)了《全省二級以上公立醫(yī)療機構實施普通門診“一次掛號管三天”惠民實事方案》。5月6日下午，省衛(wèi)生健康委召開新聞通氣會，委黨組成員、副主任張金宏對《方案》進行了深入解讀。
張金宏表示，在全省二級以上公立醫(yī)療機構開展普通門診“一次掛號管三天”惠民實事項目，主要目的是優(yōu)化門診就醫(yī)流程，方便百姓就醫(yī)，將“以患者為中心”的服務理念落到實處，持續(xù)提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。
張金宏介紹，此次普通門診“一次掛號管三天”具體是指患者到省內二級以上公立醫(yī)療機構（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門診號就診時，如果因檢驗或檢查當天不能完成或者不能獲取報告，尚未完成診療，（含首診當天）可攜帶報告結果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復診，無需再次掛號，享受免繳普通門診診察費（掛號費）政策。
需要提醒的是，此次惠民實事適用于在普通門診就診，檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要復診的患者。復診患者可憑首診掛號單（就診卡或醫(yī)�？ǎ┑龋苯拥皆驮\科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過自助機或人工分診臺獲取就診序列號后，在相關科室候診區(qū)等候，依次就診。
江蘇省衛(wèi)生健康委高度重視此項惠民實事，多次召開項目部署會議，定期調度全省各地各相關醫(yī)療機構準備情況。目前，江蘇省二級以上公立醫(yī)院均完成了“一次掛號管三天”信息系統(tǒng)的改造升級，優(yōu)化完善了相關就醫(yī)流程。具體醫(yī)療機構名單可通過省、設區(qū)市衛(wèi)生健康委官網、微信公眾號查詢。
一、普通門診“一次掛號管三天”具體是指什么？
答：是指患者到二級以上公立醫(yī)療機構（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門診號就診時，如果因檢驗或檢查當天不能完成或者不能獲取報告，尚未完成診療，三天內（含首診當天）可攜帶報告結果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復診，無需再次掛號，享受免繳普通門診診察費（掛號費）政策。
二、哪些醫(yī)院實行普通門診“一次掛號管三天”？
答：全省二級及以上公立醫(yī)療機構（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）均實行普通門診“一次掛號管三天”。上述醫(yī)療機構名單可通過省、設區(qū)市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康委網站查詢（省衛(wèi)生健康委網址為https://wjw.jiangsu.gov.cn/）。
三、為什么選擇在二級以上公立醫(yī)療機構實行“一次掛號管三天”？
答：公立醫(yī)療機構主要是指各級人民政府舉辦的醫(yī)療機構。到二級以上公立醫(yī)療機構看病的患者，有些病情相對復雜，需做針對性的輔助檢查明確診斷，如：有些胃腸道疾病需要做胃腸鏡檢查，則需要空腹和腸道準備，患者可能不具備當天檢查的條件，當日不能完成診療，常需要復診，所以選擇在二級以上公立醫(yī)療機構開展惠民實事項目。
四、是否所有門診科室都可以享受“一次掛號管三天”？
答：這個政策適用于在普通門診就診，檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要復診的患者。不含跨科室普通門診、專家門診、多學科聯合診療門診、特需門診及急診等。
五、普通門診“一次掛號管三天”是指哪三天？
答：指就診當天及后續(xù)兩天。如患者在5月7日首次就診，可于5月8日或9日報告出來后復診，并享受相關政策。
六、普通門診“一次掛號管三天”就診具體流程是什么？
答：復診患者可憑首診掛號單（就診卡或醫(yī)保卡）等，直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過自助機或人工分診臺獲取就診序列號后，在相關科室候診區(qū)等候，依次就診。首次到醫(yī)院復診的患者可至門診“一站式”服務中心咨詢。
七、三日內復診，是否需找原接診醫(yī)生就診？
答：一般來說，醫(yī)院普通門診安排醫(yī)生輪流坐診，復診時可由原科室安排當班醫(yī)生接診。
八、如果復診時發(fā)現其他�？萍膊�，需要另外掛號就診嗎？
答：患者在復診時，發(fā)現需到其他科室就診的，要重新掛號。例如在消化內科普通門診就診時，CT檢查發(fā)現有腎臟方面的情況，需重新掛腎內科號并到腎內科就診。
九、第一次診療已完成，三日內需繼續(xù)治療的還要掛號嗎？
答：如果第一次診療已經完成，再繼續(xù)治療的，需要重新掛號。這種情況在兒科比較多見，例如小兒支原體肺炎就診時，兒科醫(yī)生根據病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對兒童的影響等因素，一般開具1-2天抗生素輸液治療，若第3天患兒再次就診時，醫(yī)生還要根據具體情況進一步診治，所以需重新掛號。
十、周末、節(jié)假日是否在“三日”時間內？
答：為方便群眾就醫(yī)，全省許多醫(yī)院已開設了“無假日門診”。周末、節(jié)假日如正常開診，可按“一次掛號管三天”流程進行復診；如未開診，則順延。醫(yī)院門診開診時間可通過醫(yī)院官網、手機APP、微信公眾號等渠道查詢。
新華報業(yè)·新江蘇記者 國亞妮 孫駿
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