杭州日報訊 去醫(yī)院就診治療，預約掛號是常規(guī)動作，但如果患者有急癥，權(quán)威專家卻沒有預約號源，怎么辦？為改善就醫(yī)環(huán)境、提升患者體驗，日前，浙大二院推出了一系列惠民掛號舉措，提供候補、加號、“點單式”MDT（多學科會診）門診、一鍵轉(zhuǎn)診等服務。
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上線“候補”和“加號”功能 讓患者少等候oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

浙大二院客戶服務中心主任葉小云告訴記者，在浙江省衛(wèi)生健康委信息中心的支持下，浙大二院聯(lián)合浙江健康導航平臺上線了“候補”和“加號”功能。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

有需要的患者，通過“浙江預約掛號”App或支付寶App的“浙江預約掛號”小程序，搜索“浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院”，當專家號源已滿，會出現(xiàn)“候補”按鈕，患者點擊“候補”，并按流程提交候補信息，即進入候補排隊隊列。前序患者如取消預約號源，后臺會自動根據(jù)排隊順序（即信息提交成功時間順序）直接幫患者預約。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“加號”功能加載在“浙江預約掛號”App首頁“名醫(yī)加號”模塊，搜索“浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院”，選擇所需專家，點擊“立即申請”，按要求上傳與病情相關(guān)的檢驗、檢查資料和既往病史等相關(guān)資料，即完成“加號”申請。據(jù)介紹，“加號”的審核周期在1至2個工作日。目前，浙大二院已有15位專家開通“加號”線上申請功能，其他專家正在陸續(xù)開通中。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

葉小云提醒，“候補”和“加號”只是預約掛號的補充途徑，信息提交成功不代表預約成功，須以平臺短信提示為準。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

聚集優(yōu)勢學科資源 滿足患者個性化多學科會診需求oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在門診，不少患者有多種疾病，如既有高血壓、冠心病、高血糖等慢性基礎(chǔ)疾病，又有頸動脈斑塊形成、下肢動脈硬化、糖尿病周圍神經(jīng)血管病變等。這些患者在看病時，往往需要掛兩三個不同的門診號，有些病情復雜的甚至需要看五六個不同的學科。為了照顧這部分患者的就醫(yī)需求，此次，浙大二院在心腦血管病院區(qū)（博奧院區(qū)）創(chuàng)新推出了“點單式”MDT門診。葉小云拿出手機，向記者展示操作過程：關(guān)注“浙大二院”微信公眾號，進入“預約掛號”模塊，點擊博奧院區(qū)，選擇“心腦血管一站式聯(lián)合門診”，即可根據(jù)病情需要，選擇所需學科。浙大二院客戶服務中心接到“點單式”MDT門診預約信息后，會根據(jù)患者的需求和預約的時間，召集相應學科的專家，組建MDT團隊為患者提供服務。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另外，浙大二院全院范圍內(nèi)推出了一鍵轉(zhuǎn)診服務。如果患者在門診就診后，醫(yī)生建議去其他科室就診，分診護士會直接安排轉(zhuǎn)診服務，患者無需再次預約掛號，可直接憑復診號去看診，就診結(jié)束后再付費，大大節(jié)省了重新掛號、再次排隊的時間。oq0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)