邵逸夫醫(yī)院上線商�！傲愀兄碣r”服務(wù)
看好病還沒(méi)走出醫(yī)院大門(mén) 理賠款就已到賬
每日商報(bào)訊 近日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院（下稱(chēng)浙大邵逸夫醫(yī)院）在全國(guó)率先開(kāi)展基于區(qū)塊鏈的商�！傲愀兄碣r”服務(wù)。患者無(wú)須理賠報(bào)案、無(wú)須提交材料，就醫(yī)時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)案，理賠從申請(qǐng)到結(jié)算全程在線完成，就醫(yī)完成后理賠即刻到賬。而這也是浙大邵逸夫醫(yī)院繼2021年全國(guó)首創(chuàng)電子病歷、科研數(shù)據(jù)上鏈后的又一創(chuàng)新服務(wù)變革。
不出院門(mén)、理賠到賬
“零感知理賠”帶來(lái)全新體驗(yàn)
“叮咚”，隨著手機(jī)短信提示音響起，因乳腺炎住院治療的杭州市民朱女士驚喜地發(fā)現(xiàn)，她剛辦理好浙大邵逸夫醫(yī)院的出院手續(xù)，還未出院門(mén)，一筆13000多元的保險(xiǎn)賠付款就打到她的銀行卡中。朱女士至此成為浙大邵逸夫醫(yī)院區(qū)塊鏈商�！傲愀兄碣r”服務(wù)的首批受惠患者�！昂�(jiǎn)直太不可思議了，以前理賠要在醫(yī)院和保險(xiǎn)公司之間來(lái)回跑很麻煩，沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便了�！�
在過(guò)去，商保患者生病入院后產(chǎn)生理賠，通常由于環(huán)節(jié)多和對(duì)相關(guān)流程不熟，導(dǎo)致理賠款需較長(zhǎng)周期才能到賬。這也是商保理賠難一直備受詬病的原因。如今，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，商保理賠實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
據(jù)悉，該項(xiàng)服務(wù)依托浙大邵逸夫醫(yī)院的電子病歷醫(yī)療鏈應(yīng)用與行業(yè)性區(qū)塊鏈底層技術(shù)平臺(tái)——“保交鏈”，醫(yī)院與保險(xiǎn)公司以“節(jié)點(diǎn)”形式接入?yún)^(qū)塊鏈中，在獲得合法授權(quán)的前提下，對(duì)患者身份信息、醫(yī)療記錄、交易信息進(jìn)行實(shí)時(shí)加密互信驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的安全存儲(chǔ)和傳輸。
信息調(diào)閱行為上，鏈全程留痕可追溯，并采用分布式賬本記錄保單信息、醫(yī)療費(fèi)用信息，確保信息不可篡改。患者就醫(yī)時(shí)，通過(guò)智能合約，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用全程在線自動(dòng)理算，真正確�！傲悴牧稀⒘闩芡�、零等待、零感知”商保理賠到賬。
五大安全保障加持
理賠周期從幾個(gè)月縮短到幾分鐘
在數(shù)據(jù)、交互、網(wǎng)絡(luò)、流程、合規(guī)五大安全保障體系下，基于區(qū)塊鏈的商保理賠由原來(lái)的18個(gè)環(huán)節(jié)縮減到2個(gè)環(huán)節(jié)，理賠周期從幾個(gè)月縮短到幾分鐘內(nèi)。目前，浙大邵逸夫醫(yī)院門(mén)診、住院均已開(kāi)展區(qū)塊鏈“零感知理賠”服務(wù)，接入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)55家，接下來(lái)，此項(xiàng)服務(wù)還將覆蓋和服務(wù)更多商保患者。
“區(qū)塊鏈?zhǔn)前l(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要載體。區(qū)塊鏈的核心，在于用技術(shù)架起多方信任的橋梁，進(jìn)而促進(jìn)正向循環(huán)的多方共贏。”浙大邵逸夫醫(yī)院院長(zhǎng)蔡秀軍表示，“基于區(qū)塊鏈開(kāi)展商保‘零感知理賠’服務(wù)，將幫助醫(yī)院、醫(yī)保和保險(xiǎn)公司構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)共享信任機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高保障效率，減輕患者負(fù)擔(dān)，彰顯民生福祉。同時(shí)此項(xiàng)服務(wù)也將在‘醫(yī)療-醫(yī)藥-醫(yī)保’三醫(yī)聯(lián)動(dòng)中發(fā)揮重要作用，助力完善多層次社會(huì)醫(yī)療保障體系�！�
據(jù)了解，浙大邵逸夫醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè)方面持續(xù)領(lǐng)跑，作為國(guó)內(nèi)最早探索區(qū)塊鏈醫(yī)療應(yīng)用的主體，不僅參與了國(guó)家區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用特色領(lǐng)域試點(diǎn)工作，更承擔(dān)了國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳關(guān)于衛(wèi)生健康區(qū)塊鏈應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)框架體系及相關(guān)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的研究工作。目前，醫(yī)院已將區(qū)塊鏈運(yùn)用于科研數(shù)據(jù)、電子病歷、醫(yī)療設(shè)備等各大醫(yī)療場(chǎng)景中。
下一步，醫(yī)院將繼續(xù)深挖區(qū)塊鏈與醫(yī)療行業(yè)的融合應(yīng)用，面向患者，在“零感知理賠”的基礎(chǔ)上研發(fā)升級(jí)“零感知直賠”，在獲得患者的合法有效授權(quán)后，由保險(xiǎn)公司直接賠付，解決就醫(yī)“墊資”的問(wèn)題，進(jìn)一步減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；在面向未來(lái)社區(qū)醫(yī)療健康服務(wù)場(chǎng)景上，將構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)可信協(xié)同體系，提升數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的效率性、安全性與合規(guī)性，通過(guò)高質(zhì)量打造“醫(yī)療新基建”進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為患者提供更多便民惠民的就醫(yī)服務(wù)。
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