實(shí)時查看候診人數(shù)、就診各環(huán)節(jié)都有導(dǎo)航HKH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

商報訊 診前尋醫(yī)問診、停車引導(dǎo)，診中院內(nèi)導(dǎo)航、診室忙閑查詢，診后就醫(yī)評價、智能服藥提醒……就醫(yī)者只要在手機(jī)上輕點(diǎn)幾下，便可完成就診全過程。近日，由杭州市衛(wèi)健委打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康服務(wù)新場景——“就醫(yī)智管家”在杭州市紅十字會醫(yī)院（浙江省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）開啟試點(diǎn)應(yīng)用。其線上線下一體化、智能化、全方位的健康服務(wù)體系已讓部分患者提前感受到了不一樣的就醫(yī)體驗。
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據(jù)了解，該場景構(gòu)建了覆蓋診前、診中、診后全流程，具體而言，診前環(huán)節(jié)可向就醫(yī)者提供便捷的智能導(dǎo)診服務(wù)，幫助群眾快速選擇合適的醫(yī)院與科室；患者就診時，可實(shí)時查看醫(yī)院周邊場庫停車位信息，方便患者盡快前往合適的停車場；同時，該應(yīng)用將候診區(qū)叫號大屏搬到了手機(jī)端，能統(tǒng)一向市民提供各醫(yī)院各科室當(dāng)前叫號和候診人數(shù)查詢服務(wù)，可進(jìn)一步縮短醫(yī)院高峰時段排隊的平均等待時間。HKH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在診中環(huán)節(jié)，“取號”“診室報到”“候診或就診”“診后檢查檢驗”“診后復(fù)診”“取藥”等環(huán)節(jié)均按照時序做了統(tǒng)一設(shè)定�；颊呙客瓿赡骋徊江h(huán)節(jié)，軟件系統(tǒng)會自動觸發(fā)指引消息，提醒患者進(jìn)入下一個就診環(huán)節(jié)。其間，每一條就診引導(dǎo)消息均對接醫(yī)院的智能導(dǎo)航應(yīng)用，患者點(diǎn)擊消息可直接進(jìn)入詳細(xì)的“指引界面”。此外，當(dāng)患者的檢驗、檢查結(jié)果出來時、醫(yī)生開具的處方記錄在完成結(jié)算后，相關(guān)報告、取藥信息均能立即在該應(yīng)用內(nèi)顯示。HKH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在診后環(huán)節(jié)，用戶就診完成后，可在移動端填寫問卷調(diào)查，填寫完成點(diǎn)擊提交后，醫(yī)院將做好跟蹤、反饋等后續(xù)管理工作。同時，通過簡單的自助設(shè)定，該系統(tǒng)還能為患者提供用藥提醒等多項服務(wù)。HKH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，“就醫(yī)智管家”場景應(yīng)用將在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，向全市二級以上醫(yī)院進(jìn)行復(fù)制推廣，以惠及更多患者。對此感興趣的市民朋友可通過浙里辦APP或支付寶APP搜索“健康杭州”，點(diǎn)擊“就醫(yī)智管家”并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后即可享受此項隨身服務(wù)。HKH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)