杭州日報(bào)訊 6月13日，杭州市亞運(yùn)青年V站志愿者通用培訓(xùn)工作在上城區(qū)南星街道正式啟動(dòng)。來自浙江中醫(yī)藥大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等4所高校的“益”星志愿伙伴與南星街道青年志愿者代表共100余人參加首場亞運(yùn)青年V站志愿者通用培訓(xùn)。
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截至目前，全市正式發(fā)布的521個(gè)“亞運(yùn)青年V站”已基本完成建設(shè)，8月20日將全面啟動(dòng)志愿服務(wù)。為將亞運(yùn)青年V站打造成規(guī)范化、專業(yè)化、國際化的青年志愿服務(wù)陣地，培育和建設(shè)“講文明、懂禮儀、熱情高、素質(zhì)好”的V站志愿者隊(duì)伍，團(tuán)市委、杭州西子志愿服務(wù)發(fā)展中心聯(lián)合開發(fā)了“亞運(yùn)青年V站”志愿者通用培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化課程。rqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，課程共涉及通識知識、服務(wù)素養(yǎng)、專項(xiàng)技能三大類包括《走進(jìn)亞運(yùn)志愿服務(wù)》《人文亞運(yùn)》《亞運(yùn)志愿服務(wù)英語口語》等7門課程，多維度、全方位為志愿者賦能。亞運(yùn)青年V站志愿者培訓(xùn)師、浙江旅游職業(yè)學(xué)院副教授陳麗梅是講授“志愿服務(wù)通用禮儀”課程的專家，她的課程會教授給志愿者形象塑造規(guī)范、志愿服務(wù)禮儀規(guī)范及志愿者文明用語規(guī)范和日常用語的相關(guān)知識�！爸驹刚呤钦故緰|道主熱情和城市形象的重要窗口，我們將通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程，提升V站志愿者的服務(wù)素養(yǎng)，讓市民游客感受到杭州的城市‘溫度’�！标慃惷氛f。rqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

團(tuán)市委亞運(yùn)青年V站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，培訓(xùn)課程立足信息咨詢、語言服務(wù)、應(yīng)急救助等城市志愿服務(wù)高頻場景謀劃課程設(shè)置，突出實(shí)效、管用。另一方面，課程還將聚焦亞運(yùn)期間多文化、多語言的國際化場景，豐富培訓(xùn)體系，強(qiáng)化志愿者國際禮儀素養(yǎng)的提升和對亞洲多元文化及中國傳統(tǒng)文化的理解浸潤。rqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下一步，團(tuán)市委將按照“不培訓(xùn)不上崗，培訓(xùn)不合格不上崗”的要求，全面啟動(dòng)全市亞運(yùn)青年V站志愿者培訓(xùn)，同時(shí)為骨干志愿者組織開展集中專題培訓(xùn)。rqa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)