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在浙江省腫瘤醫(yī)院內,有一處高約十幾米的小山坡,山坡上滿目綠色,每一棵樹至少30年樹齡,其中還有不少在建院時便種下、和醫(yī)院同齡的“老前輩”,今年便是一甲子。
原先,這處小山坡上僅有幾條長凳,三三兩兩的患者和家屬常選擇坐在這里小憩。昨天,這里卻格外熱鬧,植物掩映下,幾乎全是玻璃落地窗的建筑內外,來往的人流絡繹不絕——半山·MOUNTAIN 1/2咖啡館正式開業(yè)。
醫(yī)院里開出咖啡館并不是新鮮事,但在環(huán)境、飲品、菜品、服務等方方面面都如此講究的,這里或許是杭城頭一家。
半山·MOUNTAIN 1/2咖啡館由三位合伙人共同創(chuàng)立——帆小胡、Nate、浩哥。三人同齡,均出生于1987年,是高中同學,都有國外留學經(jīng)歷。
“對于我們這個年齡段的人來說,開一間咖啡館似乎是很多人共同的夢想!狈『f,前些年,浩哥便在浙江省腫瘤醫(yī)院附近開了一家咖啡館,這些年,一直有接到收貨地址定位于醫(yī)院的咖啡外送訂單。去年9月,聽說醫(yī)院有在院內開設咖啡館的想法,三人一拍即合,開始進行相關事宜的接洽。
“第一次來到這個小山坡,只有幾條長凳,長凳上坐著的幾位不知是患者還是患者家屬,就這樣眼神呆滯地目視前方。那一刻,我們對店鋪的定位瞬間落定——希望所有到這里的人能夠得到片刻放松,在‘半山’被治愈。”
接洽、落定、裝修、開業(yè),前后不過大半年時間。為了達到“治愈”來人的目標,三位合伙人處處花了心思。
“走進店里,能聞到一股香氣,這是一種香氛療愈。香氛是我們特別聯(lián)系一家意大利知名公司特別合作定制的,名字叫做‘黑胡椒青草’!盢ate介紹,黑胡椒青草的前調是清新的草木香氣,一瞬間便能把人從喧囂中拉回自然。青草清新,紅漿果香怡人,杜松子則給人醇厚的安全感,閉眼嗅息,滿目綠意。
當然,即使睜開眼,周圍的環(huán)境也確實是滿目綠意。
“在裝修時我們主要使用的只有三種顏色——米色、原木色、綠色,這三種顏色在視覺上也能使人比較放松!盢ate說,店鋪并不會有過于濃烈、強勢的設計,種種細節(jié)意在起到“潤物細無聲”的效果,潛移默化才最撫人心。
Nate坦言,醫(yī)院是一個比較特殊的場所,腫瘤醫(yī)院比起綜合醫(yī)院來說又多了一份沉重,不管是對于患者和家屬,還是對于在這里的醫(yī)護人員!鞍肷健OUNTAIN 1/2咖啡館的存在其實并不能改變什么,但至少我們想為他們提供一個去處,有一個地方可以讓他們暫時放下,釋放情緒。”
浙江省腫瘤醫(yī)院團委書記周菁楠參與了半山·MOUNTAIN 1/2咖啡館籌備的全過程!叭ツ晗掳肽,院領導提出,能不能打造一個標桿式的環(huán)境幽雅舒適的場所,進一步提升患者就醫(yī)體驗,提升員工的工作獲得感和幸福感。大家不約而同想到,能不能在院內的小山坡上開一家有格調的咖啡館,這個想法得到了院領導的大力支持!
浙江省腫瘤醫(yī)院黨委書記程向東教授表示,不管是對于患者還是對于職工,醫(yī)院都不該只是一個冷冰冰的醫(yī)療場所,它應該更有溫度、更有文化、更有底蘊。除了注重醫(yī)療本身的管理提升,近些年,醫(yī)院在人文關懷和文化建設上也傾注了更多的精力。目前來看,醫(yī)院周邊總體配套還有所欠缺,如何更好地為職工和患者提供高品質服務?醫(yī)院領導班子一直沒有停止過思考。
“這個小山坡其實是在醫(yī)院建設過程當中人工建成的假山,今年正好是浙江省腫瘤醫(yī)院建院60周年,經(jīng)過60年的發(fā)展,小山坡也變得環(huán)境優(yōu)美,植被豐茂,已經(jīng)是一個具備高品質改造潛力的自然資源,如何將它利用起來,打造成一處患者和家屬能夠得到片刻放松、職工在工作之余能夠享受自然的好去處,我們進行過多次討論,最終決定打造這樣一個咖啡館!
程向東書記說,對于半山·MOUNTAIN 1/2咖啡館,醫(yī)院的定位非常明確,并不希望它成為一個營利的場所,商業(yè)氣息淡一些、再淡一些,將更多醫(yī)院文化融合進去,使其成為人文氣息濃厚的心靈“服務區(qū)”,成為匯聚浙江省腫瘤醫(yī)院特色的標志性場所。
“我個人認為,盡可能消除緊張與恐懼,使來院的每一個人得到最大程度的放松,打造一家最不像醫(yī)院的醫(yī)院,才是醫(yī)院的最高境界!
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