“小哥”，這個(gè)看似平凡的稱呼，已然成為暖心代名詞。
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隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，快遞員、外賣配送員等小哥以?shī)^斗之姿，成為新就業(yè)群體的代表，也成為推動(dòng)城市發(fā)展的重要力量。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為進(jìn)一步打造“小哥友好”的文明有禮新地標(biāo)，上城區(qū)凱旋街道結(jié)合“最美紅巷”基層治理提升行動(dòng)，積極探索加強(qiáng)新就業(yè)群體黨建方式方法，不斷延伸組織觸角，通過(guò)黨建引領(lǐng)、關(guān)心關(guān)愛(ài)、正向激勵(lì)等方式，采取立體式的助聯(lián)體服務(wù)理念，讓新就業(yè)群體“有家”“有責(zé)”“有為”。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

暖“新”故事，正在凱旋精彩上演。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“集成式”綜合服務(wù)陣地yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

溫馨打造“第二個(gè)家”yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

早上8點(diǎn)，外賣小哥夏瓊鑫準(zhǔn)備開(kāi)始工作。臨出發(fā)前，他把10包一次性雨衣塞進(jìn)了電動(dòng)自行車后備箱——送外賣多年來(lái)，每逢雨天，夏瓊鑫都會(huì)備上一次性雨衣，送給那些淋雨的路人。當(dāng)天上午，他跑了10多單外賣，送出去5件一次性雨衣。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我覺(jué)得是一件順手的事情，雨衣不貴卻能幫助到有需要的人，我很開(kāi)心�！毕沫傱涡χ硎�，他在杭州感受到了許多溫暖，因此也想溫暖更多人。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

溫暖，最早源于安家第一步。夏瓊鑫住在凱旋街道諾巢公寓，這里住著外賣配送員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等300多名戶外勞動(dòng)者。如何讓他們?cè)诤贾莅布�、安心？落�?shí)基本生活保障、降低生活成本是核心。為此，凱旋街道從打造陣地和打通服務(wù)兩方面破題。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一方面，凱旋街道在諾巢公寓整合住宿、食堂、閱讀等多功能空間，打造“一盞燈、一碗面、一本書、一扇門、一張床”全天候開(kāi)放的“凱@家”黨群服務(wù)驛站，為新就業(yè)群體解決基本保障；另一方面，以優(yōu)惠價(jià)打通“住、食、健、樂(lè)、學(xué)”等10余項(xiàng)一站式全鏈服務(wù)，形成實(shí)惠高效、集約便利的生活圈。目前服務(wù)驛站內(nèi)設(shè)置閱享屋、便利店、培訓(xùn)營(yíng)、休閑吧等九大空間，延伸打造“小巢里”幸�！む徖锸程玫确⻊�(wù)功能，拓展新就業(yè)群體用餐優(yōu)惠、歇腳休息、飲水熱飯等溫馨服務(wù)。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

自今年6月食堂開(kāi)業(yè)以來(lái)，這里幾乎承包了夏瓊鑫的一日三餐�！耙环菪「鐚�10元套餐，一葷一素，量大、夠吃。自從在這里吃飯以后，生活也變得有規(guī)律起來(lái)�！毕沫傱握f(shuō)，食堂還提供夜宵，有時(shí)候晚上約三五好友喝酒擼串侃大山，一天的疲憊頓時(shí)煙消云散。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

心貼“新”，更暖“新”�？紤]到小哥們經(jīng)常騎電動(dòng)車出行，充換電不方便，通過(guò)上級(jí)部門和凱旋街道的多頭溝通，諾巢公寓改造高架橋下空間，配備8個(gè)換電柜、100個(gè)充電口；戶外勞動(dòng)者多是外地人，逢年過(guò)節(jié)不能回家，街道就聯(lián)合周邊社區(qū)把大家聚在諾巢公寓一起過(guò)節(jié)，端午包粽子、中秋做月餅、除夕吃年夜飯……“家人們需要什么，站點(diǎn)就提供什么�！毕沫傱握f(shuō)，“這里就是我在杭州的第二個(gè)家，我感覺(jué)很溫馨。”yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體治理yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“諾巢模式”激發(fā)新活力yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，凱旋諾巢驛站是全國(guó)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，也是凱旋街道今年重點(diǎn)推行的“‘最美紅巷’在身邊”項(xiàng)目——探索黨建引領(lǐng)下新就業(yè)群體治理的“諾巢模式”。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過(guò)陣地打造和服務(wù)保障，公寓不再是“旅居點(diǎn)”，而是“安心家”。街道紀(jì)工委依托諾巢公寓，積極探索“紅巷家風(fēng)”，在新就業(yè)群體中弘揚(yáng)家風(fēng)文化。新就業(yè)群體城市歸屬感大幅增強(qiáng)，成為參與杭城文明倡導(dǎo)的新力量。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“想?yún)⑴c”到“能參與”，如何賦能是關(guān)鍵。為此，凱旋街道聚焦街域資源優(yōu)勢(shì)和新時(shí)代文明實(shí)踐多元供給，抓住新就業(yè)群體職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)兩條主線，提升小哥們的“復(fù)合型”能力。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

凱旋街道成立了“奮斗者學(xué)院”，與中職院校、社區(qū)學(xué)校、用工企業(yè)、社會(huì)組織開(kāi)展合作，定期邀請(qǐng)專業(yè)老師開(kāi)展各類就創(chuàng)技能、綜合素養(yǎng)、學(xué)歷提升等培訓(xùn)課程，打通新就業(yè)群體從求職、就業(yè)、職業(yè)轉(zhuǎn)換到職業(yè)發(fā)展的全流程。同時(shí)，街道從服務(wù)需求入手，設(shè)立“公益律師”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，提供法律知識(shí)普及、咨詢和援助服務(wù)，并開(kāi)展醫(yī)療急救、交通安全等專題講座、培訓(xùn)等，通過(guò)多類型的賦能引導(dǎo)，幫助小哥增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)拓本領(lǐng)，“有能力”參與社會(huì)服務(wù)。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

看到新就業(yè)群體時(shí)間靈活自由度高、工作時(shí)段覆蓋長(zhǎng)、活動(dòng)范圍覆蓋廣、熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境等優(yōu)勢(shì)，凱旋街道創(chuàng)新組建了“凱旋紅騎士”志愿服務(wù)隊(duì)，讓小哥化身治理哨兵，成為文明街巷的“移動(dòng)探頭”，在政策入戶傳、問(wèn)題隨手拍、為老人送餐等基層共治服務(wù)中發(fā)揮“宣傳員”“信息員”作用。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

夏瓊鑫就是一名“凱旋紅騎士”，他以“流動(dòng)網(wǎng)格員”的形式編組入網(wǎng)。在工作中一旦發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、安全隱患等問(wèn)題“隨手拍”并傳到網(wǎng)上，他便能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)作為公寓用餐、購(gòu)物等抵價(jià)，也可以到街道“凱益薈”兌換實(shí)物。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，凱旋街道還探索小哥咖啡議事薈，為小哥之間、小哥與街道社區(qū)之間建立“表情達(dá)意”的平臺(tái)，從自治到共治，變“驛站”為信息“中樞”，及時(shí)共享“街頭巷尾”“家長(zhǎng)里短”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)部門建立新就業(yè)群體訴求“收集—處理—反饋”機(jī)制，做到即刻響應(yīng)、及時(shí)解決。目前，新就業(yè)群體已提供有效問(wèn)題線索200余條，協(xié)助化解問(wèn)題150余個(gè)。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

接下來(lái)，凱旋街道將持續(xù)探索，把新就業(yè)群體從“管理變量”轉(zhuǎn)化為“治理增量”，為打造“小哥友好”文明有禮地標(biāo)提供凱旋樣本。yqV新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)