杭州日報訊 無障礙坡道、無障礙衛(wèi)生間、僅40厘米高的床鋪、低位貓眼、伸手一拉即可到達面前的衣架……近日，記者走入亞殘奧委員會大家庭飯店、杭州維景國際大酒店體驗，許多溫暖的細節(jié)令人贊嘆。
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“我們要做到客人從進入酒店開始就可以無障礙通行�！眮啔垔W委員會大家庭飯店、杭州維景國際大酒店銷售總監(jiān)尹志成說。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，杭州亞殘運會期間，杭州共有29家組委會授牌的亞殘運會官方接待飯店。其中，亞殘奧委員會大家庭飯店1家，主要用于接待亞殘奧委員會大家庭成員；其他官方接待飯店用于接待注冊媒體、主播機構(gòu)、贊助企業(yè)、各國奧委會邀請賓客、亞殘運會技術官員等。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

和亞運會官方接待飯店相比，亞殘運會官方接待飯店在服務保障上有哪些不同？Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，為迎接亞殘奧委員會大家庭成員，維景國際共對20間客房進行了無障礙設施設備改造，并在公共區(qū)域改造了無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙洗手間等。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

尹志成說，當賓客來到酒店時，下車后便能通過無障礙坡道進入大堂。循著地貼和指示，賓客可在低位服務臺完成登記入住。酒店專門改造了無障礙電梯，在轎廂內(nèi)設置了鏡子和低位按鍵，方便輪椅出行的賓客出行。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

走出電梯后，記者看到，無障礙樓層的地毯采用了相對較硬的材質(zhì)，減少輪椅在地面上的摩擦阻力。房間門口設置了小坡道，方便賓客“絲滑”通過。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

無障礙客房內(nèi)，更有許多溫暖的細節(jié)。為了方便輪椅進出，客房拆除了衛(wèi)生間門，以浴簾代替；貓眼的位置從原先的1.2米降低到40厘米；淋浴房里放置了輔助洗浴座椅，寬敞的空間，方便賓客從輪椅挪到洗浴的座椅上。此外，無障礙客房的床鋪高度只有40厘米，賓客來到床鋪旁時能夠直接從輪椅坐到床上。酒店還在床邊配置了無障礙衣柜，賓客坐在輪椅上，只需要伸手輕輕一拉，就能將衣架拉到自己身邊，極大方便了更換衣物。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，包括維景國際大酒店在內(nèi)的亞殘運會官方接待飯店，都在硬件和軟件上做了改造和提升，包括酒店無障礙設施改造、亞殘運知識培訓、服務語言培訓、外幣兌換操作培訓等，并進行了緊急疏散演練等，旨在用貼心服務接待好亞殘運會的各類客戶群。Gx6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)