來(lái)杭州旅游的周小姐，想幫父母在地鐵自動(dòng)售票機(jī)買(mǎi)票，卻發(fā)現(xiàn)杭州地鐵的自動(dòng)售票機(jī)不能用支付寶支付，她問(wèn)：“杭州不是移動(dòng)支付之城嗎？為什么地鐵買(mǎi)票還要用現(xiàn)金？”
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記者來(lái)到地鐵西湖文化廣場(chǎng)站，自動(dòng)售票機(jī)顯示購(gòu)票不能用支付寶和微信支付，支付方式只有現(xiàn)金、數(shù)字人民幣和銀行卡支付。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

隨機(jī)采訪10位乘客平時(shí)如何購(gòu)票，其中8位表示直接手機(jī)掃碼，2位表示刷市民卡。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“現(xiàn)在基本沒(méi)有人用自動(dòng)售票機(jī)吧，都是直接手機(jī)掃碼進(jìn)入地鐵�！背丝蛷埮空f(shuō)，“杭州地鐵乘車(chē)購(gòu)票方式蠻多的，不過(guò)老人家不太會(huì)手機(jī)操作的話，可能會(huì)不方便。杭州老人一般都用公交卡，坐地鐵也能用的�！�Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

包括張女士在內(nèi)的多位乘客覺(jué)得，自動(dòng)售票機(jī)對(duì)于杭州平時(shí)通勤的人來(lái)說(shuō)關(guān)系不大，但是很多外來(lái)游客不了解多渠道購(gòu)票方式，還是需要更多的指引服務(wù)。比如在游客多的時(shí)候，有志愿者引導(dǎo)外地游客如何購(gòu)票；也可以在地鐵站內(nèi)張貼各種購(gòu)票方式告知。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

杭州地鐵自動(dòng)售票機(jī)，最早是在2012年地鐵1號(hào)線開(kāi)通時(shí)安裝的，當(dāng)時(shí)移動(dòng)掃碼支付還不是很成熟，因此自動(dòng)售票機(jī)采用的還是較為傳統(tǒng)的支付方式。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

而外地游客到杭州，最熱門(mén)的站點(diǎn)如火車(chē)東站站、蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)站、龍翔橋站、鳳起路站等，都屬于1號(hào)線。因此他們碰到的大多是11年前安裝的自動(dòng)售票機(jī)。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

其實(shí)，外地游客在杭州坐地鐵，如果沒(méi)有現(xiàn)金，購(gòu)票方式也有很多。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

1.人工窗口購(gòu)買(mǎi)。每個(gè)站點(diǎn)都有一個(gè)服務(wù)站，可以在服務(wù)站窗口購(gòu)買(mǎi)普通乘車(chē)票，以及旅游紀(jì)念票、旅游三日票等。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

2.支付寶購(gòu)買(mǎi)。在支付寶首頁(yè)打開(kāi)地鐵購(gòu)票應(yīng)用，選擇乘坐的站點(diǎn)，以及幾張票，支付后可以換取兌換券，在地鐵自動(dòng)取票機(jī)處掃碼取票。就和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電影票，影院現(xiàn)場(chǎng)取票一樣。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

3.直接刷二維碼乘車(chē)。用支付寶、微信、公交App都可以直接刷交通碼乘坐地鐵。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

4.直接刷銀聯(lián)卡乘車(chē)。開(kāi)通銀聯(lián)卡的數(shù)字人民幣錢(qián)包后，可以直接刷銀聯(lián)卡購(gòu)票，或者直接刷銀聯(lián)卡進(jìn)入地鐵。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

5.下載杭州地鐵App，在這個(gè)App上直接購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，并且支持一次性多張購(gòu)買(mǎi)，然后可以直接刷手機(jī)二維碼進(jìn)入車(chē)站。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

6.杭州市民卡開(kāi)通公交出行功能，或開(kāi)通電子錢(qián)包，即可直接刷市民卡乘車(chē)。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

除此之外，節(jié)假日游客較多的時(shí)候，在火車(chē)東站站、龍翔橋站、鳳起路站等客流量較大的熱門(mén)車(chē)站，杭州地鐵志愿者也會(huì)專(zhuān)門(mén)在購(gòu)票機(jī)旁提供服務(wù)，幫助游客購(gòu)票。Z7d新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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