前不久,由區(qū)城市智治中心主辦,浙江省北大信息技術高等研究院承辦的“護航亞運——蕭山區(qū)首屆網(wǎng)格員技能大比武”初賽順利舉辦。北干街道金稼苑社區(qū)第六網(wǎng)格員姚愷倫取得了北干街道第一名的好成績。這位95后網(wǎng)格員背后的制勝法寶是全區(qū)網(wǎng)格員在線培訓系統(tǒng),“4月下旬,我就開始在系統(tǒng)上學習網(wǎng)格員技能知識,希望能在亞運期間更從容地面對各種復雜情況!
網(wǎng)格員作為基層管理的觸角,是護航亞運不可或缺的力量之一。北大信研院數(shù)字社會治理賦能中心主任、區(qū)人大代表王婷帶領團隊籌劃并舉辦了全區(qū)網(wǎng)格員在線培訓活動。在此之前,作為人大代表,王婷還深入網(wǎng)格員隊伍進行調(diào)研,詳細了解網(wǎng)格員的實際需求和信息系統(tǒng)使用習慣,針對性推出了黨建統(tǒng)領、網(wǎng)格員理論知識、護航亞運、職業(yè)禮儀、社會心理學5大板塊,讓網(wǎng)格員進行全方位“充電”。
以社會心理學篇為例,王婷團隊聚焦網(wǎng)格員的價值觀、扮演的專業(yè)角色、自我關懷等領域,普及科學專業(yè)的方法以服務不同對象!罢n程具有很強的指導性和可操作性,是以前的培訓中沒有接觸過的,讓我進步特別快!币饌惤(jīng)驗尚淺,該課程為他的實務工作夯實了基礎。
為了讓網(wǎng)格員能更靈活便捷地參與訓練,王婷團隊配套研發(fā)了答題訓練和考試系統(tǒng),網(wǎng)格員可隨時隨地通過手機觀看培訓課程內(nèi)容,進行技能答題訓練。王婷介紹,5月下旬,我區(qū)還將陸續(xù)舉辦“護航亞運——蕭山區(qū)首屆網(wǎng)格員技能大比武”半決賽與決賽。
在亞運會到來之際,推進舉辦比拼式競賽,王婷希望激發(fā)出網(wǎng)格員參與亞運的熱情和積極性,從而進一步提升我區(qū)的城市氣質(zhì)和文化素養(yǎng),“一方面,選拔產(chǎn)生出的一批懂理論、會實操的城市管理網(wǎng)格員,可推進全區(qū)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化;另一方面,在大賽平臺的加持下,可以更廣泛地宣傳亞運文化、競技精神,為辦好亞運會貢獻蕭山力量。”
接下來,王婷將進一步參與亞運數(shù)字場景建設以及后亞運時代信息系統(tǒng)的維護,“作為人大代表,我會繼續(xù)發(fā)揮扎根人民的優(yōu)勢,深入了解更多網(wǎng)格員的需求,營造網(wǎng)格員比學趕超的良好氛圍,并持續(xù)做深亞運信息系統(tǒng)的聯(lián)動互通,為亞運增光添彩!
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