每日商報(bào)訊 高速公路服務(wù)區(qū)作為城市窗口，杭州以“貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處、氛圍濃厚”為遵循，指導(dǎo)蕭山、桐廬、建德、富陽(yáng)等地開(kāi)展放心消費(fèi)服務(wù)區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。杭州市放心消費(fèi)高速服務(wù)區(qū)榜單中，蕭山高速服務(wù)區(qū)、桐廬高速服務(wù)區(qū)、建德高速服務(wù)區(qū)、西湖高速服務(wù)區(qū)、下沙高速服務(wù)區(qū)、臨安高速服務(wù)區(qū)、龍崗高速服務(wù)區(qū)、徑山高速服務(wù)區(qū)、富陽(yáng)高速服務(wù)區(qū)榜上有名。
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首先，立足主責(zé)主業(yè)，聚焦透明公開(kāi)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格對(duì)標(biāo)“放心消費(fèi)商圈”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，有序落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。通過(guò)設(shè)立維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)、宣傳培訓(xùn)教育等多種方式助力打造“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”，全力提升服務(wù)區(qū)消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，積極組織合作商門(mén)店申報(bào)創(chuàng)建放心消費(fèi)單位，并通過(guò)證照明示、承諾公示、清晰追溯、明碼標(biāo)價(jià)、糾紛快處等方式，明確服務(wù)細(xì)則、規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓司乘買得放心、吃得安心、用得舒心。Uip新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

其次，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，促進(jìn)消費(fèi)創(chuàng)新。結(jié)合多元化消費(fèi)趨勢(shì)，服務(wù)區(qū)積極引進(jìn)非吃類項(xiàng)目，增加多元化販賣機(jī)，滿足多群體出行需求；開(kāi)展服務(wù)區(qū)直播宣傳，讓特產(chǎn)走出“家門(mén)”；溫馨設(shè)立“暖心服務(wù)站”，為司乘出行提供基礎(chǔ)物資服務(wù)保障；自主設(shè)計(jì)優(yōu)化人流動(dòng)線，最大限度盤(pán)活商鋪經(jīng)濟(jì)。Uip新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

此外，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，釋放消費(fèi)潛力。從安全維穩(wěn)保暢、應(yīng)急處置預(yù)案，到收銀小票、問(wèn)候用語(yǔ)，事無(wú)巨細(xì)擬定服務(wù)區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目清單。針對(duì)司乘最為關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題，通過(guò)驛佰購(gòu)超市全面落實(shí)“同城同價(jià)”，全域推行“無(wú)理由退貨+先行賠付”機(jī)制“雙保險(xiǎn)”。高速服務(wù)區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)主體全覆蓋推行無(wú)理由退貨，按照“可退盡退、應(yīng)退盡退”原則，所有商品或服務(wù)只要不影響二次銷售，均實(shí)行無(wú)理由退貨，使消費(fèi)者真正享受“放心消費(fèi)、安心出行”。Uip新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)