章琰，中共黨員,2007年參加公安工作，現(xiàn)任常州市公安局武進(jìn)分局湖塘派出所一級(jí)警長(zhǎng)。先后榮立個(gè)人三等功2次，獲得嘉獎(jiǎng)6次，獲評(píng)“全省優(yōu)秀人民警察”“常州最美警察”“常州市警營(yíng)最美退役軍人”“常州市見義勇為工作先進(jìn)個(gè)人”。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

他先從軍，后從警，成為警察的17年來練就一身過硬本領(lǐng)，成為基層“斜杠”先鋒，用滿腔熱情，在面向群眾服務(wù)的最前沿，竭力挽回群眾財(cái)產(chǎn)損失，耐心處理百姓家長(zhǎng)里短，將平凡的工作做好、做實(shí)、做精。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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始終堅(jiān)守一線的章琰，走訪、調(diào)解、反詐樣樣拿手，在夏季治安打擊整治行動(dòng)期間發(fā)揮肯干、鉆研、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，將社區(qū)的群防群治工作做得有聲有色，全力當(dāng)好平安社區(qū)的“守夜人”，讓轄區(qū)夏日“煙火氣”更有“安全味”。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“反詐詩人”：改編18首防范詩v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“接到電話不心慌，有領(lǐng)獎(jiǎng)金不上當(dāng)。聯(lián)系家人多溝通，安全防范記心上……”7月22日晚，在武進(jìn)區(qū)湖塘鎮(zhèn)萬達(dá)中央華城小區(qū)廣場(chǎng)，章琰正把自己創(chuàng)作的反詐“打油詩”教給群眾。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為武進(jìn)分局首批“反詐宣講團(tuán)”成員，章琰需要走進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)做反詐主題宣講。于是，他根據(jù)18種典型詐騙案例編寫了18首朗朗上口的反詐詩，因通俗易懂而很受市民歡迎，大家都親切地叫他“反詐詩人”。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年夏季行動(dòng)以來，章琰結(jié)合社區(qū)管理工作，開展了一系列入戶宣傳工作，在轄區(qū)的網(wǎng)吧、旅館、餐飲等公共場(chǎng)所張貼了5000余張防范宣傳單，提醒群眾注意防范詐騙。他相信宣傳的作用，總是在潛移默化中提醒大家：“我們要同千變?nèi)f化的電詐手段作斗爭(zhēng)，要比騙子更快，要想得比騙子更深更遠(yuǎn)，才能搶得先機(jī)，守護(hù)好人民群眾的錢袋子。”v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“金牌調(diào)解員”：創(chuàng)新五步調(diào)解法v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“武進(jìn)大橋上有個(gè)年輕女子一直在哭，邊上放著一瓶酒，可能要輕生……”7月上旬一天的17時(shí)許，湖塘派出所接到群眾報(bào)警，稱路過武進(jìn)大橋時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)欄邊站著一名情緒低落的年輕女子，擔(dān)心其跳橋輕生。接警后，章琰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。他選擇穩(wěn)定該女子情緒的同時(shí)，再耐心開導(dǎo)：“你有什么委屈說出來，看我們能不能幫你？”“你也不容易，但是我相信你可以做得更好……”言辭懇切，讓人感同身受，幫助該事件成功處理。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這樣的場(chǎng)景，是章琰從警以來頗為日常的一幕。他覺得：“調(diào)解工作不能一成不變，要走進(jìn)當(dāng)事人的內(nèi)心。”章琰根據(jù)自己學(xué)習(xí)掌握的心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)不同心理特質(zhì)的人和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，快速、高效作出處理，在日積月累中探索出“傾聽、辨析、理解、合力、感化”五步調(diào)解工作法，有條理性、有針對(duì)性地把調(diào)解工作做到群眾心坎上。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“有什么需要，有什么訴求，我們都去找章警官。”在群眾口中，章琰是化解矛盾的“金牌調(diào)解員”，是人民群眾身邊的“解憂人”。17年來，章琰已成功化解2200余起矛盾糾紛，矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)99%以上。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“平安守夜人”：日巡2萬余步v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“章琰每日步巡2萬多步，轄區(qū)群眾都說這里的平安是他走出來的。”湖塘派出所教導(dǎo)員黃明華看著章琰出門巡查的背影贊嘆道。夏季行動(dòng)期間，章琰針對(duì)轄區(qū)“網(wǎng)約房”違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)多發(fā)情況，經(jīng)常跟同事前往商住樓進(jìn)行檢查，并創(chuàng)新運(yùn)用“三管四查”工作法，分級(jí)分類做好監(jiān)管工作，規(guī)范創(chuàng)新新業(yè)態(tài)管理模式。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

章琰檢查“網(wǎng)約房”的同時(shí)，還對(duì)轄區(qū)老街道的沿街店鋪、小旅館和“群租房”進(jìn)行安全檢查，與警格員、網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員一起開展“掃樓”行動(dòng)……“大家要加強(qiáng)安全防范意識(shí)，平時(shí)看到違法違規(guī)行為，要及時(shí)跟我們派出所聯(lián)系。”每到一處，他不忘強(qiáng)調(diào)；每出去一趟，他的警服必定被汗水浸濕。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在同事眼里，章琰還是個(gè)義舉“挖掘能手”——日常工作中不放過一條線索、不錯(cuò)過一個(gè)信息，最大程度提升見義勇為的號(hào)召力。近年來，湖塘社區(qū)有32人次因見義勇為被獎(jiǎng)勵(lì)，章琰牽頭的湖塘見義勇為工作室也成為了全市10家四星級(jí)見義勇為工作室之一。v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（朱天亮）v0c新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)