“快遞停運時間”沖上熱搜，多家公司回應(yīng)
2月1日
網(wǎng)上有報道說快遞春節(jié)期間停寄
的消息不實
郵政、順豐、韻達
德邦、京東等
多家快遞公司
都宣布“春節(jié)不打烊”
中國郵政
2月1日宣布，春節(jié)期間2月10日至2月17日，中國郵政速遞物流將繼續(xù)提供全覆蓋、不停休的服務(wù)。消費者可以通過微信公眾號、小程序等渠道，自助提交上門攬收需求，或撥打11183客服電話預(yù)約服務(wù)。受法定節(jié)假日等因素影響，春節(jié)期間郵件時限可能延長。部分區(qū)域?qū)⒓邮召Y源調(diào)節(jié)費，收費標準詳詢當?shù)鼐W(wǎng)點或工作人員。保稅倉、直郵倉在春節(jié)期間將保持常態(tài)化運營，并持續(xù)推進國際“特快送”服務(wù)，服務(wù)廣州、深圳等地的全球寄遞。
順豐、中通、京東等
宣布“春節(jié)不打烊”。京東物流表示，全國超2000個區(qū)縣市、全球多地消費者在春節(jié)期間都可以正常下單收貨。順豐速運則是在春節(jié)期間加大車輛及航空資源投入，投入超過600個班次的加班機，峰值期間車輛投入18萬車次，保障高時效寄遞。
中通快遞媒體事務(wù)高級經(jīng)理 楊清悅
春節(jié)期間，中通有超過10萬名快遞員在崗，97.5%服務(wù)網(wǎng)點正常營業(yè)，全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心、運輸車輛常態(tài)運營，超過8萬家末端驛站正常營業(yè)。同時還對春節(jié)期間在崗人員給予相應(yīng)的補貼與激勵措施，并做好生活保障，全力維護快遞員合法權(quán)益。需要提醒的是，對于需要快速送達的包裹，建議提前咨詢當?shù)氐臓I業(yè)點，以便了解最新的配送時間和服務(wù)情況。并且由于春節(jié)期間快遞量大，加上部分地區(qū)的雨雪天氣，或許會出現(xiàn)延遲派送的情況。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長 邊作棟
我們督促企業(yè)加強內(nèi)部調(diào)度，提前做好雨雪冰凍天氣應(yīng)對準備。及時發(fā)布消費提示，提示快遞服務(wù)時效延長風險，引導消費者合理安排使用寄遞服務(wù)，如有短時延誤，請予以理解，體諒一線快遞員的辛苦。
來源：央視新聞客戶端
編輯：李志丹
值班主任：李平
審核：范民東
聲明：
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